Hai un'idea sbagliata del lavoro ibrido?

Questo è il modo in cui Cisco gestisce il lavoro ibrido

di Chris Barwick, VP di Strategy & GTM | Connie Dudum, Director di People & Communities Gli uffici sono stati aperti. Tutti parlano del ritorno al lavoro e le società continuano a cambiare le regole. Le persone sono confuse. Cosa devono fare le organizzazioni per gestire le problematiche del lavoro ibrido? Per lavoro ibrido non si intende lavoro in sede e lavoro fuori sede. Non si tratta di giorni di lavoro in ufficio e giorni di lavoro a casa. Non si tratta del numero di ore che lavori. Si tratta di questo e molto altro. Si tratta di capacità di leadership, norme di team, procedure relative alle persone, luogo di lavoro, cultura aziendale, attrazione e conservazione di talenti, innovazione e attività da completare, e la tecnologia che consente questo nuovo modo di lavorare indipendentemente da dove o quando i dipendenti lavorano. La maggior parte dei leader sta pensando al ritorno in ufficio in termini di giorni della settimana obbligatori in cui i dipendenti devono essere presenti in sede. Se pensi che il lavoro ibrido sia semplicemente una questione di lavoro in sede e lavoro da remoto, o giorni della settimana in ufficio, hai capito male. In definitiva, Cisco è un’azienda leader nel lavoro ibrido perché crede che il lavoro ibrido sia la combinazione di Persone, Risultati aziendali e Tecnologia. Perché darci ascolto? Non esiste una singola autorità per il lavoro ibrido e nessuno ha tutte le risposte. Ma noi disponiamo di informazioni uniche e preziose che vogliamo condividere con i clienti, affinché possano lavorare in modo più efficiente nel luogo di lavoro ibrido. Negli ultimi 15 anni, le nostre soluzioni di collaborazione hanno aiutato le persone a lavorare in modo ibrido. Cisco è stata classificata come il Migliore luogo di lavoro negli Stati Uniti per due anni di fila e disponiamo di una piattaforma di collaborazione world-class progettata per migliorare l’esperienza e il benessere dei dipendenti, aiutare a ottenere risultati in modo più efficiente e incoraggiare nuove norme di team, definendo un nuovo modo di innovare e collaborare incentrato sulle persone.

Un approccio olistico al lavoro ibrido

Le persone sono al centro della nostra strategia per il lavoro ibrido. Cisco ha osservato accuratamente le persone come singoli individui, leader e team nel contesto della nostra cultura. Un aspetto che è emerso chiaramente dai nostri programmi di ascolto dei dipendenti è che i dipendenti desiderano ancora più flessibilità, perché è in gioco il loro benessere. La flessibilità ora è un aspetto non negoziabile per i dipendenti del settore e molti sono anche disposti a rinunciare a qualcosa per averla. In base all’Aon U.S. Salary Increase and Turnover Study, il tasso di abbandono in Cisco è stato meno della metà di quello dei nostri colleghi del settore nell’anno fiscale 2021, in parte per la possibilità di scegliere dove lavorare. La tua società perderà talenti se non offre ai dipendenti la flessibilità che desiderano. Questo ci porta ai leader. Con la flessibilità dei dipendenti arriva la confusione per i leader. In che modo i leader possono garantire flessibilità ai dipendenti e contemporaneamente assicurarsi che le esigenze aziendali siano soddisfatte? Il concetto di leadership è cambiato e l’ambiente di lavoro di oggi richiede un nuovo tipo di leader, un leader con più intelligenza emotiva che competenze tecniche. I leader devono prendere decisioni difficili su dove e quando i dipendenti lavorano e molti non sono preparati a prendere queste nuove decisioni ambigue. I leader devono essere qualcosa di più di semplici responsabili. Non puoi aspettarti che i tuoi leader si sveglino e cambino da un giorno all’altro, la transizione richiede tempo. Addestrali, formali, supportali e fornisci loro gli strumenti e la tecnologia giusti per gestire i propri team. Se i leader non hanno tutto quello che gli occorre, come puoi aspettarti che riescano a conservare i dipendenti e aumentare la produttività? Fornire quanto necessario ai leader deve essere una priorità per promuovere una trasformazione del lavoro ibrido. In Cisco, abbiamo creato politiche e linee guida di lavoro ibrido chiare che indicano cosa fare e cosa non fare a leader e dipendenti, sulla base della scelta del dipendente, garantendo contemporaneamente conformità alle normative e finanziaria. Abbiamo sviluppato kit di strumenti per leader per aiutarli a definire nuove norme di team ibrido e prendere decisioni sulla mobilità dei dipendenti, tutto assicurando sempre innovazione e produttività. In definitiva, i dipendenti desiderano una cultura dove si sentano visti, ascoltati e inclusi. In un’intervista di Bloomberg, Francine Katsoudas, EVP di People & Communities di Cisco, ha dichiarato:

“Il leader migliori sono quelli che sanno cosa sta accadendo nella vita dei loro team.”

Perché è importante? In tutti i settori, i dipendenti stanno diventando più selettivi e stanno cercando un ambiente diverso. Organizzazioni, leader e dipendenti richiedono una comprensione condivisa con strumenti e tecnologia per sviluppare una cultura che sia inclusiva per tutti i lavoratori, da remoto e in ufficio, con stili di lavoro flessibili.

Rendi speciali i tuoi momenti in ufficio

In passato, eravamo abituati ad andare in ufficio perché era la norma. Dopo la pandemia, abbiamo riflettuto sul fatto che fosse realmente necessario andare in ufficio ogni giorno. Oggi, la domanda che i dipendenti si pongono è “Qual è il vantaggio di andare in ufficio?” Stiamo incoraggiando i leader e i team a cambiare atteggiamento e a essere più consapevoli e concentrati sui nostri risultati aziendali e sull’organizzazione del team più appropriata in termini di presenza in ufficio e lavoro da casa. La realtà è che le persone a volte desiderano andare in ufficio per cambiare ambiente, vedere i colleghi e discutere con loro. Molta della collaborazione organica si svolge nei corridoi o ai distributori di caffè e alcune attività come la creazione di team o il pensiero progettuale risultano più facili in sede. L’ufficio significa lavorare in team, le persone si recano in ufficio per sentirsi parte di un team e svolgere attività insieme. Questo è il motivo per cui abbiamo ottimizzato i nostri spazi di lavoro per rendere i momenti in ufficio speciali. Nel nostro ufficio di New York, abbiamo rinnovato gli spazi di lavoro tramite l’integrazione di tecnologia per creare un nuovo modo ibrido di lavorare! Potresti chiederti:

“Come funziona tutto questo insieme, flessibilità per i singoli individui, team distribuito, innovazione e collaborazione?”

Funziona grazie alla tecnologia, che consente questa integrazione per un nuovo modo di lavorare in un mondo ibrido. I dispositivi Webex offrono spazi di lavoro intelligenti per migliorare produttività e sicurezza dei dipendenti. Con i dispositivi Webex puoi semplicemente lavorare meglio in modo ibrido. Gli utenti sono sempre parte dell’azione, indipendentemente da dove si trovano.

La tecnologia Webex riunisce tutto e tutti insieme

Webex technology brings hybrid work full circle, allowing employees, leaders, and organizations to keep the focus on company objectives rather than location. With Webex, technology remains invisible to users and is made to provide the best experience for people at home, in the office, or on the go. This transformation has been happening for a while. Cisco knew that as people started to return to the office, there would be an obvious experience gap. Rarely would you ever have everyone in a single location again. In the past year and a half, Webex has been working to develop user experiences to be the best they can be – to bridge the gap between users at home, the office and in between. See how we’ve helped T-Mobile in this regard: With features like People Focus, users receive a camera view of each individual so they can clearly see each person sitting in a conference room. We developed our technology with a leadership perspective in mind by adding Team Insights to your Webex toolkit. With Team Insights, leaders can see who they’ve met with the most and least on their team to help create stronger working relationships. And that’s just the start of what we’ve done. We are continuously innovating and developing our technology to meet the needs of customers and the hybrid work environment. Users also have a really easy way to purchase everything for a successful hybrid workplace through the Webex Suite, starting at $11.95 per user per month, with heavily discounted world-class endpoints.

Prendi il controllo della tua strategia per il lavoro ibrido

Uno degli errori più grandi che vediamo fare ai clienti è presupporre che ciò che facevano all’inizio della pandemia gli consentirà di raggiungere il successo man mano che le persone tornano in ufficio. In realtà, le organizzazioni devono ripensare all’intera strategia per il lavoro ibrido. La maggior parte delle aziende sta ancora definendo il lavoro ibrido in base al luogo di lavoro, perché questo è il modo più ovvio e immediato di definire il lavoro ibrido nel mondo post-pandemia. Il lavoro ibrido è questo e altro, il dove, quando e come Persone, Risultati aziendali e Tecnologia si incontrano. Le organizzazioni devono trasformare le politiche, come addestrano dipendenti e leader e creare una cultura inclusiva con tecnologia per supportare la transizione. Per Cisco e molti altri nostri clienti della soluzione di collaborazione, il lavoro ibrido è stato qualcosa di più semplice perché abbiamo potuto contare su Webex, il migliore strumento di collaborazione in grado di adattarsi all’ambiente in continuo cambiamento. Indipendentemente da dove ti trovi nel tuo percorso, non è troppo tardi per trasformare la tua strategia per il lavoro ibrido e Cisco è pronto ad aiutarti. Se pensi solo a dove lavori, la tua azienda rimarrà indietro.

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Registrati qui per partecipare al webinar live Hai un’idea sbagliata del lavoro ibrido?, il 26 maggio con Chris Barwick, VP di Strategy & GTM e Connie Dudum, Director di People & Communities. Scoprirai come Cisco gestisce il lavoro ibrido e i cambiamenti che la tua organizzazione può fare per avere successo in un luogo di lavoro ibrido.