I principali motivi per cui la videoconferenza beneficia della comunicazione
La comunicazione è fondamentale per le aziende. Ma troppo spesso, la comunicazione in sé viene intas impostata sul modo in cui le aziende lavorano. Sia che si tratta di un allineamento delle attività di vendita e marketing che di coordinamento allo stato del flusso di lavoro del progetto, comunicazioni efficienti ed efficaci possono essere difficili da ottenere. Ciò è particolarmente vero se le società dipendono dalle chiamate in conferenza tradizionali, che possono essere limitanti.
La comunicazione sulla strategia o sulle istruzioni è stata migliorata con il software condivisione schermo, che consente ai partecipanti alla riunione di integrare video nel processo: la cosa migliore è essere nella sala fisica allo stesso tempo.
Desideri guidare una coordinazione e una collaborazione interni migliori durante una chiamata? Considerare questi motivi per determinare in che modo condivisione schermo utente e la videoconferenza possono migliorare la comunicazione.
Il video rivela espressione non verbale
Linguaggio del corpo ed espressioni facciali. Tuttavia, questi livelli di comunicazione sono impercettibili nelle chiamate in conferenza tradizionali. Il video può rendere visibili questi segnali non verbali, che possono aiutare ad aumentare la produttività e a offrire una migliore esperienza in altre forme di comunicazione.
Ad esempio, quando un lavoro in ufficio chiama per assistenza, le indicazioni tecniche possono diventare qualcosa che spiega attraverso il telefono. Inoltre, con le chiamate tradizionali, la Guida IT remota non ha visibilità effettiva in questa situazione. Aggiungere video, tuttavia, e i ticket possono essere risolti più rapidamente quando il it può spiegare le soluzioni dimostrando le operazioni richieste o i problemi in diretta. Questi eventi sono moltoabili per aiutare un esperto non IT a comprendere le istruzioni.
Il video aiuta a favorire le relazioni con i clienti
La comunicazione sia nelle vendite che nel servizio clienti è stata migliorata quando il video è integrato nei processi. Il software di videoconferenza può pagare in anticipo nel processo di vendita quando i rappresentanti possono tenere riunioni faccia a faccia con i potenziali clienti. Questa dimensione della comunicazione può aiutare a costruire fiducia e affidabilità, non ridurre il valore del contatto visivo quando i clienti spiegano i punti del problema o la loro cultura aziendale.
Il video consente di migliorare l’esperienza del cliente, facilitando il processo di vendita. Anche il video viene riprodotto con l’assistenza clienti e il archiviazione. Se si desidera eseguire video con un aggiornamento trimestrale o mensile, si mantiene ancora il rapporto con il cliente e, al contempo, sarà più semplice spiegare le metriche di prestazioni o altri dettagli.
Il video facilita la collaborazione creativa in team
Può essere difficile per un graphic designer avere un concetto visivo attraverso una limitazione al formato della chiamata in conferenza tradizionale. Sebbene possano vedere l’immagine nella loro testa o persino abborla su carta, gli altri partecipanti alla riunione non hanno un livello di visione così elevato, che può collaborazione collaborazione.
Il video può aiutare a risolvere questa sfida consentendo ai membri del team creative di condividere le loro idee e o concetti di workshop con altri partecipanti in tempo reale e con l’aiuto di uno strumento professionale. Un designer può utilizzare condivisione schermo per trasmettere un video di uno di loro utilizzando un programma di disegno, mentre gli architetti su una chiamata potevano utilizzare una piattaforma di modelli per collaborare.
Il video fornisce record indelebili
Può essere difficile registrare ogni parola detto in una chiamata in conferenza, anche quando i partecipanti alla riunione prendono note senza problemi. Non ci sono distanza o commenti sull’uso della funzione di registrazione per una videochiamata.
La conservazione del video è un grande vantaggio per la comunicazione. I processi di conservazione dei record sono notevolmente migliorati e i video possono fornire riferimento a utenti futuri. Ad esempio, una registrazione video di una demo di vendita può essere archiviata a scopo di formazione. Oltre a fornire una cronologia efficace delle istruzioni o della strategia, il video aiuta anche con la continuità aziendale.
Il video consente di alimentazione degli utenti remoti
Gli utenti remoti sono più utilizzati per le aziende in questi giorni, dalle start-up e dalle piccole aziende alle società a livello aziendale. I datori di lavoro sono stati pressati con una maggiore attesa di accordi di lavoro flessibili, ma hanno anche visto le inefficienze che possono portare a tali impostazioni. Il servizio di conferenza con tecnologia video è un modo per coinvolgere i clienti nella produttività fornendo ai colleghi remoti, home-based e in viaggio un modo coinvolgente e facile per comunicare giorno per giorno per giorno.
I membri del team che sono a distanza ma che lavorano sullo stesso progetto possono utilizzare il video per fornire aggiornamenti o coordinarsi in altro modo sui passi successivi. Il video consente alle società di evitare alcune delle principali situazioni in cui le società rilevano utenti remoti. I responsabili che dispongono di check-in basati su video possono valutare meglio le prestazioni e modulo di aiuto con un report diretto che non hanno mai incontrato.
Il video migliora ilboarding
L’accesso è una fase fondamentale per dipendenti e clienti. Si desidera assicurarsi che i nuovi assunti dispongono del supporto e delle informazioni per essere produttivi e che i clienti possano realizzare valore o ritorno sull’investimento. Il fidelizzazione delle informazioni è stata migliorata con il video, mentre i rappresentanti di vendita o i responsabili hanno una maggiore capacità di correggere durante le fasi iniziali del rapporto per evitare ostacoli comuni. La familiarità è utile in tali fasi, ma qualcosa che le chiamate in conferenza tradizionali non possono fornire solo voce.
Il video è un canale potente ed efficiente per la fornitura di comunicazioni. Le aziende possono sfruttare le funzionalità di videoconferenza condivisione schermo in interazioni interne ed esterne. Sei interessato a saperne di più sulle funzioni video e sul software necessario per supportare tali implementazioni?
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