電話会議中のビデオによるコミュニケーションの改善

On By Webex Team1 Min Read
Man Waving At Webex Meeting Participants Shown On His Laptop Screen | Feature

ビデオ会議でコミュニケーションがメリットを得る主な理由

コミュニケーションはビジネスの鍵です。 しかし頻繁すぎますが、コミュニケーション自体がビジネスの働き方の方法をとっています。 営業やマーケティングを調整したり、プロジェクトワークフローの状況を調整したり、効率的で効果的なコミュニケーションを行うのは難しい場合があります。 これは、企業が従来の電話会議に依存している場合に特に、制限される場合があります。

画面共有ソフトウェアにより戦略または手順についてのコミュニケーションが改善されました。これにより、ミーティング参加者はビデオを進行に統合することができます。これは、物理的な会議室で同時に行う次の最良の事です。

通話しながら、より良い内部連携とコラボレーションを推進する必要がありますか? ビデオ会議とビデオ会議でどのように 画面共有 を改善できるのか、これらの 理由を検討してください。

ビデオは非グローバルな表現を明らかにする

ボディランゲージと顔の表情が重要です。 しかし、このようなレベルのコミュニケーションは従来の電話会議では受け入れられません。 ビデオではこれらの非バーバーなキューが見え、生産性が向上し、他の形式のコミュニケーションに対してより良いエクスペリエンスを提供する場合があります。

例えば、オフィスワーカーが IT に支援を求める場合、技術的な指示は電話を介して説明を行う負担となる可能性があります。 また、従来の通話では、リモート IT ヘルプは状況に実際に可視性を持つ必要が生じずにいます。 ただし、ビデオを追加することで、必要な手順やライブでのトラブルシューティングを実例説明することで、IT システムがソリューションを説明できるとき、チケット解決が迅速になります。 このジェスチャーは、IT専門家以外の人に指示を理解して助けることは貴重です。

ビデオが顧客の関係構築に役立つ

ビデオをプロセスに統合すると、営業と顧客サービスの両方のコミュニケーションが改善されます。 ビデオ会議ソフトウェアは、営業担当者が見込み顧客と対面してミーティングを行う場合、販売プロセスの早い段階で実施できます。 このようなコミュニケーションは、信頼と信頼性の構築に役立ちます。顧客がペインポイントや会社の文化を説明するのに、目を通す価値を割引しない必要があります。

ビデオは、顧客のエクスペリエンスを向上するのに役立ち、これによりセールスプロセスを一歩進む可能性があります。 ビデオはまた、顧客サービスと保持で再生されます。 四半期ごとに、または毎月のアップデートでビデオを行い、クライアントの関係を新しく保ち、パフォーマンス指標や他の詳細を簡単に説明できます。

ビデオによりクリエイティブなチームコラボレーションが促進される

従来の電話会議の形式に制限されている場合、グラフィックデザイナーが視覚的な概念を理解するのは難しい場合があります。 画像が頭の中に表示される場合や、紙でスケッチを行う場合でも、他のミーティング参加者には大きなレベルの洞察が必要とされ、コラボレーションを促進することができます。

ビデオは、クリエイティブなチームメンバーがアイデアやワークショップのコンセプトをリアルタイムで他の出席者と、およびプロフェッショナルツールの支援を得て、この課題を解決するのに役立ちます。 設計者は画面共有を使用して、描画プログラムを使用してビデオをキャストする一方で、通話のアーキテクトは、建物のモデリング プラットフォームを使用してコラボレーションできます。

ビデオが提供する記録は不必要

会議の参加者がスクラムノートを取っても、会議の電話で言う一言一言を記録するのは難しい場合があります。 ビデオ通話で録画機能を使用するときに、ギャップや監視はありません。

ビデオの保存は、コミュニケーションの非常に大きな利点です。 記録を保持するプロセスは大幅に改善され、ビデオは将来のユーザーに参照を提供できます。 例えば、セールスデモのビデオ録画はトレーニング目的でアーカイブすることができます。 ビデオは、説明や戦略の説明の履歴を提供するサポートの他に、ビジネス継続性にも役立ちます。

ビデオ機能によりリモートの従業員に

企業では、スタートアップ企業やスモールビジネスからエンタープライズレベルの企業まで、リモートワークが 一見に当たります。 雇用主は柔軟な作業の取り決めについて期待を高める必要がありますが、このようなセットアップの非効率が引き続き実現する場合があります。 ビデオ会議を使った会議は、リモートや自宅を拠点に置いて移動する同僚に、日単位で魅力的で簡単なコミュニケーション方法を提供することで、生産性が大きな低下に対処する方法です。

数マイル離れているチーム メンバーでも、同じプロジェクトで作業しているチーム メンバーはビデオを使用して更新を提供したり、次の手順で調整したりすることができます。 ビデオにより、企業は遠隔地の従業員に遭遇する主な問題を避ける上で役立ちます。 ビデオのチェックインを行うマネージャーは、今まで会ったことない直接レポートでパフォーマンス評価を行い、直接レポートを作成できます。

ビデオを使ったオンボーディングの改善

オンボーディングは、従業員とクライアントの両方にとって重要な段階です。 新入社員にサポートと情報を提供し、生産性を高め、顧客が価値を実現したり、投資に対するリターンを得る事を確実にしたい。 ビデオにより情報の保持が改善されました。一方、セールス担当者またはマネージャは、関係の初期段階で共通の障害を避けるため、コースを修正する機能が大きくなります。 慣れ親しみはこのような段階で有益ですが、従来の電話会議では音声だけを提供できない場合があります。

ビデオは、コミュニケーションを配信するための強力で効率的なチャネルです。 企業は、ビデオ会議を利用し、内部画面共有外部との対話を管理することができます。 ビデオ機能や導入に必要なソフトウェアについて学習する必要がありますか?

本日は、弊社画面共有ソリューションについて学習するか、無料プラン を開始してください

詳細 ビデオを使ってリアルタイムのデータを顧客と共有する方法 ビデオ会議で患者の診断を改善し、ビデオ会議と技術により、一気に入り部を変更 できます。

About The Author

Webex Team
Webex is a leading provider of cloud-based collaboration solutions which includes video meetings, calling, messaging, events, customer experience solutions like contact center, and purpose-built collaboration devices..
Learn more

Topics


More like this