コラボレーション、ワークスペース、カスタマーエクスペリエンス、AI に関する最新情報をご覧ください。

AI を活用したイノベーション、シームレスなコラボレーションツール、統合 IT 管理によって、シスコがどのように職場環境を変革しているのかをご覧ください。よりスマートな会議スペースからゼロタッチプロビジョニングまで、ハイブリッドチームの成功を支援するシスコの取り組みをご覧ください。

Cisco Live US 2025 で Webex のイノベーションをご覧ください。AI を活用したカスタマー エクスペリエンスから AI エージェントまで、シスコがカスタマー サービスをどのように再定義しているかをご覧ください。

Webex Contact Centerの顧客評価に基づき、シスコが 2025 年 Gartner Peer Insights™ で Contact Center as a Service（CCaaS）部門の Customers’ Choice ベンダーに選出されたことをご報告します。

シスコは常に、お客様ごとに固有の優先事項に合わせてカスタマイズされた、卓越した Microsoft Teams エクスペリエンスを提供することに取り組んでいます。この取り組みが継続的なイノベーションを推進した結果、Cisco Rooms と Microsoft Teams Rooms 両方のエクスペリエンスが大幅に進化しています。

Webex AI Agent がインテリジェントで自然なセルフサービスを実現してカスタマーエクスペリエンスに変革をもたらしている仕組みをご確認ください。AI が問題を予測し、業務を合理化し、顧客満足度を向上させると同時に、費用とエージェントの燃え尽き症候群を削減する仕組みについて説明します。