Nuove funzioni e funzionalità per un modo di lavorare più inclusivo
Benvenuto nelle novità di Webex! Questo articolo evidenzia nuove funzioni e funzionalità Webex che abbiamo introdotto di recente, nonché un’anteprima delle nuove funzioni in arrivo nei primi mesi del 2021.
Siamo lieti di presentare Webex completamente rinnovato! Se sei già un utente di Webex, quando sei pronto a passare al nuovo Webex, saremo qui per fornirti tutto l’aiuto di cui hai bisogno.
INTEGRAZIONI E SOLUZIONI DEL SETTORE
CONTROL HUB, SICUREZZA E SERVIZI EDGE
RIUNIONI
Reazioni riunione animate
Reazioni animate con emoji durante la riunione offrono all’utente la libertà di esprimersi non verbalmente con emoji per applausi, pollice su/giù, sorriso, risata, triste, sorpreso e festa.
E per le festività abbiamo introdotto anche alcune opzioni specifiche per la stagione.
Controlli layout video avanzati
Abbiamo ottimizzato i controlli del layout in un singolo pulsante Layout. Abbiamo aggiunto l’opzione per nascondere partecipanti non in video a questo menu nonché per accedere facilmente, in modo che tu possa selezionare la vista che desideri. E siamo solo all’inizio, rimani sintonizzato per ulteriori opzioni di layout personalizzato in arrivo nella release successiva.
Inoltre, per essere più coerenti con le tue esperienze su dispositivi Webex, abbiamo aggiornato anche le viste di layout. La Vista video oratore attivo e anteprima ora si chiama Vista in primo piano. La Vista video oratore attivo ora si chiama Vista messa a fuoco. La Vista sequenza video ora si chiama Vista impilata. La Vista pannello mobile ora si chiama Vista a schermo intero.
Nascondi nomi nei video
Per un’esperienza di riunione più immersiva, dopo qualche minuto di inattività le etichette dei nomi dei partecipanti che non parlano ora vengono nascoste. Hai dimenticato il nome di qualcuno? Nessun problema, le etichette con il nome vengono nuovamente visualizzate quando sposti il mouse.
Nuova esperienza di riunione su dispositivo mobile
Stiamo continuando a introdurre nuove esperienze di riunione per utenti di dispositivi mobili. Tra le ultime funzioni aggiunte per riunioni per dispositivi mobili trovi il supporto per lo streaming di riunioni Webex per utenti iOS tramite Airplay e Apple TV e la possibilità per gli utenti di iPad di disattivare o attivare l’audio premendo a lungo la barra spaziatrice della tastiera Bluetooth.
Esperienza di condivisione post-riunione migliorata
Ora, gli indirizzi e-mail dei partecipanti sono disponibili anche nell’esperienza post-riunione per Webex Assistant e, quindi, la condivisione di trascrizioni e punti salienti è ancora più semplice. Nella pagina Web post-riunione, ora puoi selezionare rapidamente partecipanti e invitati con cui condividere il contenuto post-riunione con accesso in visualizzazione e modifica. Questa opzione è valida per sia per l’intero contenuto post-riunione e sia per i soli punti salienti. Fai clic su Seleziona persone da partecipanti e invitati.
Miglioramenti VDI
Webex ora abilita il supporto VMWare per thin client Linux (Ubuntu ed eLux).
MESSAGGISTICA
Stiamo aumentando la personalizzazione e aggiungendo più funzioni intelligenti per migliorare la collaborazione in team.
Buone feste – nuove reazioni con emoji stagionali
Per aggiungere lo spirito delle feste alla tua messaggistica, abbiamo pensato un restyling delle reazioni specifico della stagione. Verranno apportate queste modifiche per tutte le reazioni su Windows e Mac dall’otto dicembre al sette gennaio. (Su dispositivo mobile, le reazioni utilizzano emoji Android o iOS, pertanto tali reazioni non verranno aggiornate).
Nuove opzioni di personalizzazione
Nuove funzioni di personalizzazione Webex ti consentono di inserire immagini e colori in base al tuo stile sul lavoro. Seleziona una
foto di copertina
per il tuo spazio, scegli il tuo
tema di colore preferito
per spazi individuali e di gruppo e
opzioni di co-branding
.
Imposta una foto di copertina per il tuo profilo e i tuoi spazi
Per aggiungere un tocco personale, scegli un’immagine di sfondo per il tuo profilo, la scheda di contatto e gli spazi. Puoi effettuare una selezione da una serie di immagini predefinite, ma prevediamo di aggiungere presto il supporto per le immagini personalizzate. Disponibile su Windows e Mac.
Scegli un nuovo tema più colorato
Aggiungi più colore alle tue viste scegliendo uno dei nuovi temi, Bronzo, Giada e Lavanda. Questi nuovi temi sono disponibili nelle impostazioni insieme ai temi Chiaro e Scuro già presenti. Supportati su Windows, Mac, iPhone, iPad e Android
Guarda il video per una rapida anteprima di tutti e tre i temi.
CHIAMATA
Esperienza utente coerente per chiamate e riunioni
Le finestre di chiamata e riunione sull’app desktop Webex ora hanno un nuovo look con uno stile di icone modernizzato e un’esperienza facile da riconoscere e semplificata. Ora, le interfacce utente di riunioni e chiamate attive sono simili. Sono inclusi timer di durata della chiamata, icona di microfono animata che indica il livello di input della voce, una barra di controllo della chiamata con pulsanti di testo e nuove icone e molto altro.
Webex Calling
Gruppi di risposta
I gruppi di risposta sono gruppi di chiamata che possono distribuire una singola chiamata tra i membri di uno specifico gruppo di utenti. Non dovrai più passare al Portale amministratore Calling per impostare e configurare i gruppi di risposta per le tue posizioni. Puoi completare la configurazione dei servizi dell’applicazione in Control Hub nella sezione Funzioni. Per ulteriori informazioni, vedi Gruppi di risposta in Cisco Webex Control Hub.
Assistente esecutivo
Ora, puoi effettuare e rispondere alle chiamate per conto del tuo responsabile con la funzione di Assistente esecutivo di Webex Calling (anche nota come funzione Assistente di direzione). Se svolgi la mansione di assistente per più responsabili, puoi selezionare la linea appropriata quando effettui una chiamata. Inoltre, sarai sempre in grado di capire a quale responsabile è destinata la chiamata in ingresso. Ulteriori informazioni qui.
Registrazione chiamate
Con Webex Calling, la registrazione delle chiamate è supportata se abilitata dal tuo amministratore. A seconda della configurazione, puoi registrare automaticamente le tue chiamate in ingresso e in uscita oppure puoi scegliere quali chiamate registrare. Viene visualizzato un indicatore visivo che informa quando una chiamata è in corso di registrazione. Ulteriori dettagli qui.
Le funzioni di chiamata recente annunciate per desktop sono ora disponibili su dispositivi mobili: Dettagli cronologia chiamate, fai clic sull’icona Chiamata e Visualizza a specchio video personale.
DISPOSITIVI
Webex continua ad aggiungere funzioni per consentire ad app e dispositivi comuni di supportare altri scenari di lavoro ibridi.
Opzioni di sfondo personalizzato
Stai cercando un’opzione più personalizzata per il tuo ufficio? Webex Desk Pro supporta già le opzioni di sfondo virtuale standard. Ora, è disponibile un’opzione che ti consente di aggiungere la tua immagine con la nuova funzione di caricamento di uno sfondo personalizzato.
Funzione Area di disegno lavagna nera
Ora, puoi passare tra l’area di disegno bianca e nera quando utilizzi la lavagna. Webex Board, dispositivi da tavolo e dispositivi di sala.
INTEGRAZIONI E SOLUZIONI DEL SETTORE
BOT Microsoft Outlook
Rimani sempre aggiornato sulla tua posta in arrivo grazie alle notifiche dal bot di avvisi Outlook per Microsoft Office 365 per Webex. Crea regole personalizzate in base a oggetto e destinatari e-mail e non perdere mai un messaggio e-mail fondamentale. Per una maggiore efficienza e fluidità, puoi anche fare in modo che tali dettagli vengano inviati direttamente a spazi e team Webex pertinenti.
Bot Pager Duty
Crea automaticamente uno spazio Sala operativa con il team responsabile di un servizio. Aggiungi proprietari del servizio, riconosci o risolvi incidenti e informa rapidamente i superiori degli incidenti utilizzando il bot. Ulteriori informazioni qui.
CONTACT CENTER
Contact Center di Webex completamente rinnovato
Webex sta introducendo una soluzione di contact center basato su cloud di prossima generazione, completamente personalizzabile per il coinvolgimento digitale. Ispirato da clienti e progettato per le aziende, Webex Contact Center offre oggi l’esperienza clienti del futuro. Disponibile a dicembre, ulteriori informazioni sulle nuove potenti funzioni e funzionalità qui.
CONTROL HUB, SICUREZZA E SERVIZI EDGE
Se sei un amministratore, Webex Control Hub offre servizi di gestione, monitoraggio, risoluzione dei problemi, analisi, edge e ibridi per tutte le tue risorse di collaborazione in una singola app.
Notifiche proattive con possibilità di aggiungere soglie
Gli amministratori di Webex Control Hub ora possono inserire soglie personalizzate per latenza, jitter e perdita di pacchetti per un migliore controllo della qualità di esperienze di collaborazione.
Nuova pagina della qualità della funzionalità di analisi delle riunioni
Stiamo riprogettando la pagina della qualità di rete della funzionalità di analisi delle riunioni con un nuovo layout intuitivo per l’utente, il che significa anche tempi di caricamento più rapidi con risoluzione dati più alta e funzionalità dati in tempo reale. Gli amministratori IT possono visualizzare dati in tempo reale (fino a 10 minuti di ritardo), identificare utenti con problemi di qualità di rete ripetitivi e problemi di avvio incrociato. Stiamo anche introducendo nuovi KPI di qualità di rete e metriche per VOIP, video e tempo di accesso riunione (JMT, Join Meeting Time) oltre a grafici delle tendenze con statistiche di riepilogo. La funzionalità di analisi in Cisco Webex Control Hub offre agli amministratori l’accesso a visualizzazioni di dati interattive che mostrano informazioni importanti, come tendenze d’uso e adozione e la possibilità di esplorare dati man mano che si adattano automaticamente ai parametri che specifichi in tempo reale.
Nuovi report: Utilizzo elevato della CPU, Picco di utilizzo delle riunioni, Uso integrazioni Microsoft Teams e Slack
Webex Control Hub consente ora agli amministratori di creare report personalizzati selezionando dimensioni e metriche per generare un file CSV o continuare a utilizzare i report standard. Gli amministratori hanno anche accesso a nuovi report standard, tra cui report sull’utilizzo elevato della CPU, sul picco di utilizzo delle riunioni e sulle integrazioni da Microsoft Teams e Slack.
Analisi cuffie in Webex Control Hub
La pagina Analisi dispositivi aggiornata in Webex Control Hub include informazioni su utilizzo e inventario delle cuffie Cisco, consentendo agli amministratori IT di monitorare come vengono utilizzate le cuffie Cisco, qual è la distribuzione geografica delle cuffie e quali modelli sono più popolari.
API per eventi Webex Calling
L’API Webhooks in Webex per sviluppatori è stata migliorata per supportare eventi di controllo delle chiamate Webex Calling. Con questo miglioramento per eventi di chiamata specifici dell’utente, gli sviluppatori possono fornire dettagli agli utenti sullo stato della relativa chiamata in tempo reale, ad esempio risposta, in attesa, inoltrata, registrazione sospesa e molto altro. Ulteriori informazioni qui.
DISPONIBILE A BREVE
Webex completamente rinnovato aggiunge nuove funzioni alle tue esperienze di collaborazione. Di seguito qualche esempio di funzioni presto disponibili:
Riunioni
Nei primi mesi del 2021 le traduzioni in tempo reale verranno introdotte in Webex, superando l’ostacolo della lingua nelle riunioni. Webex Assistant offrirà presto la traduzione in diretta dall’inglese nelle principali 15 lingue parlate dall’80% della popolazione nel mondo, incluso spagnolo, francese, tedesco, cinese mandarino, portoghese, arabo, russo, olandese e giapponese. Ci stiamo impegnando per espandere rapidamente questo elenco nel tempo in modo che tutti possano partecipare.
Messaggistica
Webex ti consente di rimanere sempre aggiornato sui tuoi messaggi più importanti. Sfruttando Webex Graph e la tecnologia AI, Webex assegnerà una priorità ai messaggi più importanti per te in base alle persone e agli spazi con cui interagisci più di frequente e questa opzione sarà disponibile a breve.
Chiamata
Webex ti consente di arricchire facilmente le tue chiamate con audio e video, portando le chiamate da solo audio, a video e interazioni. Porta facilmente una chiamata individuale in una riunione video Webex e sfrutta le funzionalità AI di trascrizione, note, azioni e registrazioni.
Dispositivi
Il team Webex sta reinventando il concetto di lavoro in ufficio per il nostro nuovo ambiente di lavoro ibrido e ha espanso il portfolio di dispositivi integrati per includere prodotti che offrano attività come le riunioni virtuali e che supportino la necessità di un’esperienza professionale ed efficiente, qualunque sia la tua postazione di lavoro. Fai clic qui per ulteriori informazioni.
Potrai ordinare la videocamera Webex Desk dal prossimo mese. Una nuova videocamera intelligente, potente e affidabile, progettata per migliorare l’esperienza di riunione remota e consentire riunioni con pochi partecipanti di persona in ufficio. Offre fino a 4K di video ultra HD con colori vivaci e incredibili prestazioni in condizioni di scarsa illuminazione. Inoltre, è semplice da gestire in remoto con Webex Control Hub. Dai un’occhiata di seguito alla nuova videocamera Webex Desk:
Per ulteriori informazioni su tutte queste funzioni e i futuri aggiornamenti di Webex, visita gli articoli Novità per i servizi Webex.
Ulteriori informazioni
Unisciti a noi in WebexOne per le ultime notizie sull’innovazione e su Webex completamente rinnovato
Pronto a passare al nuovo Webex?
Accedi a una lezione in diretta
Lavoro in remoto: Panoramica di Webex
Novità in Webex Meetings 40.12
Occorre ancora aiuto?
Accedi a una riunione online Webex
Per ulteriori informazioni su Webex, accedi a una delle nostre future sessioni di formazione
Esplora le dimostrazioni dei prodotti giornaliere
Futuro del Settore pubblico: Spazio di lavoro ibrido per gli Organi legislativi [Live Class]
Visita la nostra home page o contattaci direttamente per assistenza.
Risorse
About The Author
