Webex 新增功能: 2020 年 12 月

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引领更具包容性的工作方式的新功能

欢迎了解 Webex 的新功能! 本文着重介绍了我们最近推出的 Webex 各项新功能,并将带您预览即将于 2021 年初推出的新功能。

我们很高兴为您介绍全新的 Webex! 如果您是现有的 Webex 用户,并且准备转换到新的 Webex,我们将在此帮助您完成过渡。

会议

传讯

通话

设备

集成和行业解决方案

联络中心

Control Hub、安全和边缘服务

即将推出

会议

会议动画表情回应

会议中的动画表情回应让用户可以更自由地进行非言语形式的自我表达,这些表情包括拍手、拇指向上/向下、微笑、大笑、悲伤、惊讶和庆祝。


Webex Meetings 中的动画表情回应包括拍手、拇指向上/向下、微笑、大笑、悲伤、惊讶和庆祝

针对节日,我们还设计了一些应季的表情。


Webex Meetings 中的应季表情包括雪人、手套拇指向上向下和庆祝香槟

增强的视频布局控制

我们优化了布局控制,采用单一按钮的标签式布局。  我们还在菜单中添加了隐藏非视频参与者的选项,以便于访问,您可以选择您想要的视图。 优化才刚刚起步,请继续关注未来版本中更多的自定义布局选项。

为了让体验与您在 Webex 设备上的更加一致,我们也更新了布局视图。 当前发言人和缩略图视频视图现在称为阶段视图。 当前发言人视频视图现在称为焦点视图。 视频条视图现在称为叠放视图。 浮动面板视图现在称为全屏视图。


会议中 - 默认网格视图 - 3_2-1

在视频中隐藏姓名

为了获得更身临其境的会议体验,在几分钟未活动后,未发言参与者的姓名标签会被隐藏。 忘记了某人的姓名? 没关系,移动鼠标时姓名标签会重新出现。

移动端的全新会议体验

我们将继续为移动用户推出新的会议体验。 近期为移动端新增的会议功能包括:通过 Airplay 和 Apple TV 为 IOS 用户提供 Webex 会议流媒体支持,iPad 用户可通过长按蓝牙键盘的空格键暂时静音或取消静音。

优化会后分享体验

现在, Webex 助手也可在会后使用参与者的电子邮件,使分享会议记录和重点内容变得更加容易。 现在,您可以在会议后 Web 页面上快速地从参加者和受邀者中选择人员,与他们共享会议后内容,已获取查看或编辑权限。 此选项既适用于整个会议后内容,也适用于要点(如有)。 单击从参加者和受邀者中选择人员。

VDI 增强功能

Webex 现在可为 Linux(Ubuntu 和 eLux)瘦客户机提供 VMWare 支持。

传讯

我们正通过增加更多的个性化和智能化功能来增强团队协作。

节日快乐 – 全新的应季表情

为了给您的信息增添几分节日气息,我们给表情回应添加了应季的元素。 从 12 月 8 日至 1 月 7 日,您将在 Windows 和 Mac 版上看到所有反应都将经历这些变化(在移动设备上,回应将使用 Android 或 iOS 表情符号,因此这些回应不会更新。)




新的个性化选择
 

新的 Webex 个性化功能允许您插入图片和颜色,以适合您的工作风格。 为您的空间选择一张
封面照片
,为 1:1 和群组空间选择您最喜欢的
颜色主题
以及
合作品牌选项
。 

为您的个人资料和空间设置一张封面照片

为了体现个人风格,您可以为您的个人资料、联系卡和空间选择一张背景图片。 您可以在一组预定义图片中进行选择,不过不久之后,我们将支持自定义图片。 Windows 和 Mac 上均可使用此功能。
Brenda Son 在 Webex Teams 中使用个性化功能

选择更加丰富多彩的全新主题

选择一个新的主题(青铜、玉石、薰衣草),为您的视图增添更多的色彩。 您可在设置中找到这些新主题,以及已拥有的浅色和深色主题。  支持 Windows、Mac、iPhone、iPad 和 Android

观看视频,快速预览这三种主题。

通话

一致的通话和会议用户体验

Webex 桌面应用程序上的通话和会议窗口现在有了全新的外观,采用现代化的图标风格,更加便于使用和识别。 现在,您的活动通话和会议具有类似的用户界面。 这包括通话时长计时器、指示语音输入量级别的动态麦克风图标、带有文本按钮和新图标的通话控制栏等。


一致的用户体验


Webex Calling

寻线组

寻线组是可以将单个通话分配给特定用户组的通话群组。 您无需再转至呼叫管理门户来为您的位置设置和配置寻线组。 您可以在 Control Hub 中的功能部分配置应用程序服务。 有关更多信息,请参阅 Cisco Webex Control Hub 中的寻线组。

上级管理员

现在,您可以使用 Webex Calling 上级管理员(又称“行政助理”功能)代表您的上级拨打和接听电话。 如果您有不止一个老板,您可以在进行呼叫时选择合适的线路。 您始终可以知道传入的呼叫是拨给哪个老板的。 在此了解更多信息。


上级管理员

通话记录

Webex Calling 支持通话记录功能,但须由管理员启用该功能。 根据设置,您的传入和呼出呼叫可以自动录制,您也可以决定要录制哪些呼叫。 您会看到一个可视的指示器,显示何时正在录制通话。 请在此处了解更多信息。

最近发布的桌面版通话功能现在可以在移动端使用了,其中包括 通话记录详情点击“呼叫”图标“镜像”自拍视频

设备

Webex 将继续增加新功能,以实现通用的应用程序和设备体验,从而支持更多的混合工作场景。

自定义背景选项

正在为您的办公室寻找更个性化的选择? Webex Desk Pro 已经能支持标准的虚拟背景选项。 现在我们为您提供了新的自定义背景上传功能,让您可以选择添加自己的图片。

白板黑色画布功能

现在,您在使用白板时,可在黑色和白色画布之间进行切换。 Webex 板、桌面设备和房间设备。


白板黑色画布功能

集成和行业解决方案

Microsoft Outlook Bot

使用 Webex 的 Outlook Alerts for Microsoft Office 365 bot 接收邮件通知,随时掌握收件箱动态。 根据主题行和电子邮件收件人创建自定义规则,从此不再错过关键业务电子邮件。 为了提高效率和流畅性,您甚至可以将这些见解直接发送到相关的 Webex 空间和团队。

Pager Duty Bot

自动为负责某项服务的团队创建一个作战室空间。 使用 Bot 可以快速添加服务所有者,并确认、解决或上报事件。  在了解更多信息。



联络中心

全新的 Webex 联络中心

Webex 正推出新一代完全可定制的云网络中心解决方案,以实现数字化优先。 Webex 联络中心受客户启发,专为业务而设计,致力于为客户提供未来体验。 这一解决方案将于 12 月推出,请在此了解更多强大的新功能。


Webex CC - IVR 脚本 - 历史记录 - 暗模式

 

 

Control Hub、安全和边缘服务

如果您是管理员,Webex Control Hub 为您将跨所有协作资源的管理、监控、故障排除、分析、边缘和混合服务置于一个窗格中。

具有添加阈值功能的主动通知

Webex Control Hub 管理员现在可输入关于延迟、抖动和数据包丢失的自定义阈值,以帮助控制协作体验的质量。


具有添加阈值功能的主动通知

改进的会议分析质量页

我们正重新设计“会议分析网络质量”页面,采用了全新的用户友好布局,以实现更快的加载速度、更高的数据分辨率和实时数据功能IT 管理员可以查看实时数据(最多滞后 10 分钟),识别受重复性网络质量问题困扰的用户,并交叉启动故障排除。 我们还为 VOIP、视频和加入会议时间 (JMT) 引入了新的网络质量 KPI 和指标以及带有摘要统计数据的趋势图表。 Cisco Webex Control Hub 中的分析功能使管理员能够使用交互式数据可视化,这项可视化功能能显示重要信息(如使用和采用趋势),并在数据自动适应您实时指定的参数时探索数据。


会议分析登录页 (1)

 

 

新报告: 高 CPU 使用率、高峰会议使用率、Microsoft Teams 和 Slack 集成使用率

Webex Control Hub 现在允许管理员通过选择维度和指标来生成 CSV 或继续利用标准报告以构建自定义报告。 他们还可以访问新的标准报告,包括高 CPU 使用率、高峰会议使用率以及 Microsoft Teams 和 Slack 的集成。


在分析中生成报告

Webex Control Hub 中的耳麦分析

Webex Control Hub 中更新的设备分析页面包括关于 Cisco 耳麦的使用和库存信息,使 IT 管理员能够跟踪 Cisco 耳麦的使用情况、耳麦的地理分布情况以及哪些型号的耳麦受欢迎。


耳麦分析

Webex Calling 事件 API

Webex 开发人员版中的 Webhooks API 已得到增强,可以支持 Webex Calling 通话控制事件。 有了这一针对用户特定通话事件的增强功能,开发人员可以向用户提供关于其实时通话状态的信息,例如接听、保持通话、转发、录音暂停等。 在了解更多信息。

即将推出

全新的 Webex 将用新的功能创新优化您的协作体验。 以下是即将推出的几个功能示例:

会议

2021 年初,Webex 将上线实时翻译功能,打破会议中的语言障碍。 Webex 助手将很快提供从英语到 15 种语言的实时翻译,这 15 种语言是 80% 的人口使用最多的语言,包括西班牙语、法语、德语、汉语、葡萄牙语、阿拉伯语、俄语、荷兰语和日语。 我们将努力快速扩展翻译范围,提供更多语种的翻译,以便每个人都能参与协作。


实时翻译

传讯

Webex 将使您轻松掌握最重要的信息。 利用 Webex Graph 和 AI 技术,Webex 将根据您互动最多的人和空间为您优先处理最重要的信息。该功能即将推出。


传讯

呼叫

Webex 使您的通话轻松实现视听升华,不仅可以倾听,还可以观看并进行操作。 将电话轻松地原样转移到 Webex 视频会议中,并充分利用 AI 转录、笔记和行动项目以及录音功能。


25 图片通话

设备

Webex 团队正为我们新的混合工作环境重新设计办公桌,扩展了我们的集成设备产品组合,以纳入可帮助解决虚拟会议疲劳等问题的产品,并且无论您在何处工作,都能为您提供强大的专业体验。 请单击此处以了解更多详情。

“Webex 台式摄像机”可于下个月开始订购。 这是一款智能、功能强大、价格合理的新型摄像机,旨在增强远程会议体验,并帮助在办公室内打造安全的小型面对面会议。 其可提供高达 4K 的超高清视频,色彩鲜艳,弱光性惊人。  此外,使用 Webex Control Hub 可对其实现轻松的远程管理。 下面是对新“Webex 台式摄像机”的简要介绍:

有关所有这些功能和 Webex 即将推出的更新的更多信息,请访问 Webex 服务的最新文章

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