Gartner가 서비스로서 Unified Communications의 리더로서 Cisco 인식하기 (UCaaS)
Gartner 2020 Magic Quadrant에서 서비스로서 Unified Communications (UCaaS)에 반복되는 1년 동안 리더에 오신 것을 자랑스럽게 생각됩니다. 특히 이 변화 년도는 특히 중요합니다. 완전 하고 통합된 협업 ( UCaaS)이 무엇보다도 중요한 것은 전세계 기업의 효율성과 생존성에 필수적인 솔루션이 됩니다.
우선 Gartner가 이번 해에 예정된 두 가지 관련성 및 중요 전략적 가정에 대해 고안하고 있습니다. Gartner는 2022년까지 기업의 74%가 최소한 5%의 직원들을 영구 원격 근무 직위로 이동할 것으로 가정합니다. 2024년까지 조직에서 구입한 모든 새로운 통합 통신 라이센스의 74%가 클라우드 기반이 됩니다. 이러한 가정에는 협업 옵션에 대한 전례 없는 수요가 반영되어 유연한 작업을 지원하고 통합된 클라우드 협업 솔루션이 이러한 요구에 부각되는 주요 수단이 된다고 강조합니다.
“2024년까지 구입된 새로운 통합 통신 라이센스의 74%가
조직 기준은 클라우드 기반이 2019년 48%에 달할 것입니다.”라고 합니다.
최근 진행률
Cisco의 경우 지난 해에 포커스가 Gartner의 전략적인 가정과 매우 일관적이다. 저희는 새로운 AI 기반 기능, 통합된 플랫폼 관리 및 제어를 통해 지원되는 모든 사용자 환경, 장치 및 비즈니스 앱 통합의 관점에서 Webex 클라우드 협업 플랫폼의 향상을 가속화했습니다. 동시에 Webex 클라우드 용량의 빠른 구축을 통해 원격 업무에 대한 수요의 증가에 대응하고 보안, 탄력성 및 성능의 강화에 대응했다.
)실제로 Gartner는 지난 해 동안 Cisco Webex 진행중인 세 가지 주요 영역을 인식합니다.
통합된 Webex 환경:
싱글 Webex 앱은 통화, 메시징, 미팅, 장치 및 비즈니스 앱 통합을 통합하여 완전하고 원활한 협업 사용자 환경을 제공합니다. 동시에 관리 및 IT 제어 는 당사의 고객 관리를 통해 플랫폼 전반에 Webex Control Hub.
Webex에서 통화: Gartner는 Webex 앱의 전체 통화 통합 및 클라우드 연결된 PSTN 기능에 대해 설명했습니다. 이는 고객 및 서비스 공급자가 별도의 연결 및 인프라 요구 사항 없이 Webex 클라우드를 통해 직접 연결할 수 있도록 합니다. 이는 당사의 전체 범위인 BYOC(Bring-Your-Own-Carrier) 옵션뿐만 아니라 글로벌 파트너 번들(bundled PSTN) 서비스 공급자 추가합니다. 저희는 앞으로도 다양한 PSTN 범위로 확장할 계획 중입니다.
최근 게시판 에서 밝혔지만, 통화는 내외부 통신 및 업무 지속성 모두에 대해 가장 중요하고 중요한 요소로 남습니다. 저희는 지금까지 글로벌 클라우드 통화 리더로서 34M 사용자 및 50% 이상의 시장 점유율을 기록할 수 있는 권한을 가졌다. 세계 최고의 서비스 공급자가 제공하는 많은 사용자를 서비스하고 Webex 통화 플랫폼을 통해 클라우드에서 호스트 됩니다. 저희 파트너는 이 대규모 클라우드 통화 사용자 커뮤니티에 전체 Webex 협업 환경을 제공할 수 있습니다. Webex 비디오, AI 및 모바일 통합 기능을 통화 환경과 통합하여 통화를 보다 지능적이고 생산적으로 구현하기 위해 노력합니다.
AI가 공급하는 Webex:
Gartner는 음성 인식, 표정 및 참가자 인식, 컨텍스트 및 연락처 인식, 지능적인 기록 등을 포함하여 Webex 경험을 통해 AI를 통합하는 데 진전된 점에 대해 설명했다. 해당 기능은 Webex 미팅 중에 효율성 장점을 제공하고 통합된 개인 및 회의실 협업 장치에서 원활하게 작동합니다. 실제로 Gartner는 Webex Meetings Meeting Solutions Magic Quadrant에서 2020년에는 13 번째 연속으로 리더로서 인정받고 있습니다.
Webex 협업 강점
이 같은 진행 상황을 토로하면 Gartner는 2020년 3분기에서 Cisco 협업에 대한 고객의 문의가 지난 해와 비교하여 70%까지 증가했다고 설명했다.
마지막으로 Gartner는 Webex 협업에 대해 Cisco의 전반적인 핵심 강점이 얼마나 많은지 강조한다. 여기에는 폭 깊은 글로벌 기업 관계, 파트너의 광범위한 커뮤니티 및 보안 및 네트워크의 포트폴리오를 포함하며, 교차 아키텍처의 이점을 전달합니다.
다음 단계는 무엇입니까?
이미 협업과 Webex 포트폴리오에 새로운 한 해가 지났지만, 만나서 엄청난 기회를 앞당기고 있습니다. UCaaS의 요구와 클라우드 채택이 빠르게 확장될 때 Webex를 통합, 안전하고 지능적인 플랫폼 기업들이 업무에 매우 중요한 모든 업무용 통화 및 협업 요구에 대해 신뢰할 수 있도록 빌드할 것입니다.
전체 보고서를 살펴보기:
Gartner Magic Quadrant (Unified Communication용) (UCaaS)
자세한 내용
가장 잘 보관된 비밀: 새로운 작업의 새 시기를 위한 Webex의 통화
Gartner Magic Quadrant에서 Cisco가 인식된 다른 장소를 참조
리소스
UC를 클라우드로 이동하기 [Webex Calling 데모]
자신의 속도에 따라 클라우드 협업으로 이동하는 모범 사례 [네메트 백서]
Gartner는 리서치 출판물에서 묘사된 벤더, 제품 또는 서비스를 지원하지 않습니다. 또한 기술 사용자들은 최고 평가 또는 기타 지정을 한 벤더만 선택하게 하지는 않습니다. Gartner의 리서치 출판물은 Gartner의 리서치 조직에 대한 의견으로 구성리며, 사실로 하여금 설명으로 설명하지는 말아야 합니다. Gartner는 상품성 또는 특정 목적에의 적합성에 대한 보증을 포함하여, 이 연구와 관련하여 모든 명시적 또는 묵시적 보증을 부인합니다.