데스크탑
반응으로 대답하세요! (Windows 및 Mac)
메시지를 받고 어떻게 답해야 할지 몰랐던 적이 있으신가요? 많은 사람이 그렇듯이 귀하도 그런 적이 있다면 그럴 때 이 기능을 사용하면 됩니다. 이번 달에는 메시지에 응답하는 새로운 방법을 소개합니다. 반응은 키보드를 건드리지 않고도 동료에게 메시지를 알릴 수 있는 흥미로운 새 기능입니다. 6개의 서로 다른 이모티콘 중에서 선택하고 스페이스에 있는 메시지에 최대 2개의 반응을 추가합니다. 반응은 아이디어에 대한 피드백을 빠르게 얻을 수 있는 좋은 방법이기도 합니다.
더 빠르게 메시지 찾기(Windows 및 Mac)
특정 메시지나 파일을 찾기 위해 스페이스의 메시지 기록을 스크롤할 때가 있습니다. 이렇게 하면 시간이 많이 걸리고 이 방법이 항상 가장 성공적인 방법은 아닙니다. 그때 저는 검색에서 ‘In:’ 한정자를 사용해 스페이스를 빠르게 검색할 수 있다는 생각이 났습니다. 이번 달에는 훨씬 더 편리하게 검색 한정자를 사용할 수 있게 만들었습니다. 통화/미팅 버튼 옆의 모든 스페이스 오른쪽 상단 모서리에 돋보기 아이콘이 있는데, 이 아이콘을 한 번 클릭하면 선택한 스페이스의 모든 메시지나 내용을 검색할 수 있습니다. 시간을 크게 절약할 수 있답니다!
Webex Teams 둘러보기(Windows 및 Mac)
Webex Teams를 처음 사용하시나요? 걱정 마세요. 새로운 인앱 미니 둘러보기를 통해 사용 방법을 알려드립니다. 이 둘러보기의 첫 번째 단계에는 앱 둘러보기, 사람과 연락하거나 스페이스를 만드는 방법, 미팅 시작하기 연습 옵션 등이 있습니다. 이 둘러보기의 목적은 신규 사용자가 온보딩 경험을 빠르고 쉽게 할 수 있도록 하는 것입니다. 사용자는 앱의 왼쪽 하단에 있는 ‘?’ 도움말 아이콘을 클릭하여 언제든지 이 둘러보기를 찾아 액세스할 수 있습니다. 이 새로운 위젯의 링크를 통해서도 도움말 센터에 액세스할 수 있습니다. 앞으로 몇 달 동안 이 위젯에 추가된 새로운 둘러보기와 도움말 옵션을 볼 수 있습니다.
통화 및 미팅 팝아웃(Windows 및 Mac)
우리는 모두 멀티태스킹을 좋아합니다. 요즘과 같은 작업 환경에서는 우리 모두 이런 작업 방식을 좋아할 수밖에 없습니다. 지난 10월에는 사용자가 특정 대화에 집중할 수 있도록 채팅과 스페이스를 팝아웃할 수 있게 만들었습니다. 이제는 통화와 미팅이 새 창으로 팝아웃됩니다. 즉, Teams에서 생산성을 유지하면서, 동시에 통화나 미팅에 참석할 수 있습니다.
통화 – 다른 사람과 통화를 할 때 통화 창이 팝아웃되며, 사용자가 모든 통화 기능에 액세스할 수 있습니다. 중요한 메시지에 대한 응답도 계속할 수 있습니다.
미팅 – 미팅에 참여하기 위해 클릭하면 새 팝업 창이 나타나며, 이 창에서 미팅에 대한 오디오 및 비디오 기본 설정을 선택할 수 있습니다. 따라서 비디오를 켠 채로 참여하지 않으려면 끌 수 있습니다. 미팅에서 여유가 있을 때 스페이스에 있는 메시지를 계속 읽고 응답할 수 있습니다.
Webex Teams를 위한 새로운 Salesforce Bot(Windows, Mac, 모바일)
이제 Webex Teams 내에서 직접 Salesforce 기회, 연락처 및 작업을 생성할 수 있습니다. 새로운 버튼 및 카드 프레임워크를 활용하는 최신 Salesforce Alerts Bot을 사용하면 이제 사용자와 사용자의 팀원이 드롭다운 메뉴와 목록에서 빠르게 선택하여 Salesforce 레코드를 즉시 생성 및 업데이트할 수 있고 시간이 중요한 알림을 활용할 수 있습니다.
여기에서 관련된 자세한 내용과 Webex App Hub의 다른 앱에 대해 알아보세요.
버튼 및 카드 스쿨(Windows 및 Mac)
새로운 버튼 및 카드 기능에 대해 들어는 봤지만 Webex Teams 메시징 용응프로그램에 버튼 및 카드를 추가하는 데 무엇이 필요한지 파악하고 이해할 시간이 없으셨나요? 버튼과 카드를 사용할 때 버튼 및 카드에 대한 모든 것을 알려주는 재미있고 사용하기 쉬운 봇이 등장했습니다! 이미 Webex Teams 메시징 용응프로그램을 생성한 경험이 있고 버튼 및 카드에 대해 파악해야 하는 경우에 이 봇이 적합합니다. cardSchool@webex.bot을 스페이스에 추가하고 메시징 앱을 한 단계 높이면 됩니다.
Teams 탭의 새로운 디자인(Windows 및 Mac)
이번 달에는 Webex Teams의 ‘Teams’ 탭에 완전히 새로운 시각 디자인이 적용되었습니다. 이렇게 변경한 목적은 팀을 더 쉽고 빠르게 찾을 수 있게 하는 것입니다.
알림의 시각적 개선(Windows)
Webex Teams에서의 메시지, 미팅, 통화에 대해 수신하는 알림 메시지가 이제 새로운 시각적 개선 사항이 적용되어 훨씬 더 명확해집니다.
모바일
새 필터 탐색(Android)
필터가 현재 데스크탑에서와 마찬가지로 스페이스 목록의 오른쪽 상단으로 이동합니다. 이렇게 하면 모바일에서도 필터에 훨씬 더 쉽게 액세스할 수 있습니다.
사용자와 스페이스를 탭으로 분리(Android)
이제 스페이스를 보는 방법을 선택할 수 있는 옵션이 제공됩니다. 스페이스를 모두 하나의 목록에 보관하거나 탭으로 구성하도록 선택할 수 있습니다. 탭을 사용하면 사람들과의 일대일 채팅과 분리된 그룹 스페이스를 볼 수 있습니다. ‘전체’ 탭을 사용하여 하나의 단순 목록으로 볼 수 있는 옵션도 있습니다.
즐겨 찾는 스페이스를 맨 위에 배치(Android)
사용자가 가장 중요한 스페이스에 더 쉽게 집중할 수 있게 합니다. 스페이스 목록의 맨 위에서 가장 좋은 위치를 사용할 수 있습니다. 해당하는 대화에 집중하고 빨리 돌아갈 수 있습니다. 걱정하지 마세요. 목록의 즐겨찾기 바로 아래에서 다른 스페이스도 확인할 수 있습니다.
통화
Bluetooth Cisco Headsets 지원(Windows 및 Mac)
Bluetooth를 사용하여 Cisco Headset 700 시리즈 헤드셋에 연결하고, 전화를 걸거나 받고, 음소거하고, 헤드셋 컨트롤에서 바로 대기 상태에 둘 수 있습니다.
개인 장치를 사용하여 통화 중 화면 공유(Windows 및 Mac)
개인 장치를 사용하여 전화를 거시나요? 이러한 통화를 위해 Webex Teams에 새로운 공유 옵션을 추가합니다. 개인 장치를 사용하여 전화하고 있을 때 통화의 오디오 및 비디오에 참여하지 않고 화면을 통화에 공유하도록 선택할 수 있습니다.
보안 전화 통화를 위한 잠금 기호(Windows 및 Mac)
보안 전화 통화 중일 때, 스페이스 목록과 통화에도 잠금 기호가 표시되어 사용자에게 보안 상태임을 알려줍니다. Webex Teams(Unified CM)의 통화에서 이 기능을 사용할 수 있습니다.
다이얼 문자열에 일시 중지 추가(Windows 및 Mac)
입력한 전화 번호에 일시 중지를 추가할 수 있습니다. 이 기능은 전화 회의에 참여하고 있을 때 자동화 시스템에 대한 응답으로 번호를 입력해야 하는 경우 필요할 수 있습니다. 번호에 콤마(,)를 추가할 수 있으며, 전화를 걸 때 1초 정도 지연될 수 있습니다. 행에서 콤마를 여러 개 추가하여 지연을 연장할 수 있습니다. 다음과 같이 입력할 수 있습니다. 95556543123,,,,56789. Webex Teams(Unified CM)의 통화에서 이 기능을 사용할 수 있습니다.
미팅
미팅 참여에 대한 개선 사항(Windows, Mac, iPhone, iPad, Android)
사용자가 미팅에 참여하기 전에 사용 가능한 비디오 및 오디오 옵션을 보다 세부적으로 제어할 수 있습니다. 이제 다음 작업을 실행할 수 있습니다. 카메라를 끄고 참여, 오디오를 음소거한 상태로 참여, 오디오 없이 참여. Webex Meetings을 사용하는 경우, 해당하는 새로운 기능이 친숙하게 나타납니다!
로컬 일정 지원(iPhone, iPad, Android)
관리자가 Cisco Webex Hybrid Calendar Service를 활성화한 경우, 모바일 장치의 로컬 일정을 Webex Teams의 일정으로 볼 수 있습니다.
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Webex Teams를 사용하여 휴가 시즌에도 원격 직원의 생산성을 높이는 방법