Webex Room Navigator를 통해 자주 사용하는 업무 환경 앱 구현

지난주에 Webex에서는 꾸준히 참여해 온 최초의 주요 업계 행사인 Enterprise Connect에서 흥미로운 여러 새로운 Webex 혁신을 발표했습니다.  예상한 대로, 이와 같은 하이브리드 행사가 다양하게 개최되고 하이브리드 업무가 증가하고 있습니다. 사무실로의 원활한 복귀를 지원하는 데 적합한 기술을 활용하는 것이 그 어느 때보다도 중요한 시기입니다. 이전 블로그에서는 이를 위한 혁신적인 기능과 특성의 개선 사항을 알아보았습니다. Webex 디바이스에는 협업에 적합한 공간을 손쉽게 찾고 예약하는 것과 같은 기능이 내장되어 있습니다. 기업들이 사무실로의 복귀를 계획하고 있는 지금, 업무 환경 리소스, HR, IT 팀은 하이브리드 근무자를 지원하기 위해 사무실 공간을 업그레이드하고 조정해야 한다는 부담을 지고 있습니다. 더욱 의미 있는 협업과 원활한 업무 환경으로 전환하려면 사무실에서 보내는 시간이 중요한 의미를 갖도록 도와주는 더욱 원활하고 일관된 경험이 필요합니다. 적합한 업무 환경 전략을 수립하려면 적합한 기술을 선택해야 합니다. 가상 공간과 물리적 공간이 통합된 오늘날의 사무실 환경에서는, 우수한 협업 경험으로 이어지고 참여를 유도하며 생산성을 향상하는 툴에 직원들이 액세스할 수 있어야 합니다.

사무실 복귀 여부 결정

Dimensional Research에서 수행한 최근 하이브리드 업무 설문조사에서는 한 주에 며칠이든 완전히든 물리적인 업무 환경으로 복귀할 수 있도록 해 주는 핵심 기술에 대한 지식 근로자들의 의견을 직접 들어보았습니다. 그 결과, 업무가 여전히 사무실 책상에서 보내는 시간을 의미하던 시기부터 어려움과 번거로움이 많았던 영역들을 확인할 수 있었습니다. 응답자의 44%가 이러한 업무 환경의 전환을 지원하는 핵심적인 요소로 공간 예약 기술의 중요성을 강조했습니다. 이는 놀랄 만한 일이 아닙니다. 비어 있는 회의실을 찾느라 시간을 허비했던 기억을 잊은 사람이 있을까요? 회의실을 예약하기 위한 번거롭고 엉성한 프로세스는 어떻고요? 예약된 회의실이 실제로는 사용되지 않는 경우 겪어야 하는 짜증과 공간 낭비도 빼놓을 수 없습니다. 투명한 회의실 예약과 핫데스킹 외에도, 디지털 사이니지를 통한 회사 알림(46%), 공간 사용률에 대한 실시간 인사이트(41%), 센서 기반 환경 상태 인사이트(37%), 길 찾기(25%)도 직원들이 업무와 협업에 적합한 공간과 최적의 환경을 확보하는 데 필요한 것으로 나타났습니다.

모두를 위한 하나의 지능형 회의실 디스플레이

복도부터 미팅 룸까지, 일정 관리 디스플레이와 터치 컨트롤러는 현대의 작업자를 지원하는 데 매우 중요한 역할을 할 수 있습니다. 이러한 제어 디바이스와 이러한 디바이스에 내장된 애플리케이션은 하루 종일 발생하는 충돌 지점을 효과적으로 제거하고 지능형 공간 예약 및 탐색 기능을 제공하며 직원의 안전과 생산성을 유지하는 유용한 컨텍스트와 정보를 제공합니다. Webex에서는 이러한 명확한 비전을 가지고 Webex Room Navigator를 개발했습니다. 벽에 걸거나 회의 테이블에 두는 단순한 터치 패널이 아닙니다. Room Navigator는 컨퍼런스 제어, 스마트 회의실 예약, 회의실 제어에 대한 즉각적인 액세스를 제공하여 최신 업무 환경에 간소함과 편리함을 더해줍니다. Webex에서는 처음부터 전체적인 업무 환경 겸험 전환 과정을 지원할 수 있는 벤더가 없으며, 기업들은 협업 기술에 원활히 통합되는 동급 최고 수준의 업무 환경 관리 솔루션을 도입함과 동시에, UI와 하드웨어가 이러한 구축의 나머지 부분과 일관성을 유지하도록 노력하고 있다는 사실을 알 수 있었습니다. 가치를 더하는 이러한 통합을 통해 안전 또는 브랜딩을 위한 맞춤형 콘텐츠를 표시하고 원활한 길 찾기를 위한 탐색 기능을 제공하는 등 다양한 작업을 할 수 있습니다. 따라서 Webex에서는 기업들이 스페셜리스트 업무 환경 관리와 회의실 제어 기능을 통해 Room Navigator에서 실행되는 내장 Webex 애플리케이션을 확장할 수 있는 표준을 공개해 왔습니다.

이제 Room Navigator에서 타사 업무 환경 경험 애플리케이션 제공

이번에 Webex에서는 Room Navigator에서 영구적인 웹 앱을 지원함으로써 기능을 한 층 업그레이드하게 되었습니다. 사용자에게는 회의실 제어 및 회의실 예약을 위해 바로 사용할 수 있는 네이티브 Webex 솔루션이 제공되고, 기업은 자주 사용하는 업무 환경 관리 솔루션과 맞춤형 애플리케이션을 Webex 비디오 엔드포인트와 페어링하여 터치 방식의 내장 웹 앱으로 구성할 수 있습니다. 이를 통해 기업은 원하는 경우 선호하는 앱으로 자유롭게 전환할 수 있으며, 최종 사용자에게 일관된 경험을 제공하고, Webex 하드웨어 투자로부터 훨씬 큰 가치를 창출할 수 있습니다. 따라서 사용자는 수상 경력이 있는 Room Navigator 디바이스를 사용함과 동시에 회의실 및 데스크 예약, 길 찾기, 맞춤형 콘텐츠, 더욱 지능적이며 참여를 유도하며 더욱 안전한 사무실 환경을 조성하는데 필수적인 기타 기능을 위한 타사 환경을 활용할 수 있습니다. Webex에서는 Appspace 및 UMA와의 파트너십을 통해 이러한 기능을 출시했으며 다른 에코시스템 파트너들과 협력하여 지원되는 솔루션의 범위를 확장하고 있습니다. 이를 통해 Room Navigator의 활용 사례를 더욱 다양화함으로써 다음과 같은 새로운 가능성이 열립니다.

• 모바일 디바이스로 QR 코드를 스캔하여 미팅 룸 체크인
• 비어 있는 가장 가까운 회의실을 탐색할 수 있는 대화형 맵 보기
• 회의실 예약 인터페이스 맞춤화 또는 터치 패널에 실행될 나만의 공간 예약 및 업무 환경 솔루션 설정
• 터치 패널을 사용하지 않는 경우 전체 사이니지 모드 설정
• 맞춤형 알림 및 브랜딩 콘텐츠 구성 등

위 기능을 비롯한 다양한 기능이 제공됩니다. 많은 기업에서는 공간 예약 및 기타 사무실 워크플로를 위한 맞춤형 네이티브 솔루션을 개발했거나 개발하고자 합니다. Webex는 이러한 기능도 지원합니다. 통합이 간편한 클라우드와 디바이스 API를 사용하여 Room Navigator가 자체 솔루션과 함께 작동하여 터치 디바이스에서 영구적인 웹 앱으로 실행되도록 손쉽게 구성할 수 있습니다.

협업과 업무 환경 기술 사이의 간극

Navigator에서 실행되는 웹 앱은 미팅 룸 센서 데이터와 Webex 하이브리드 캘린더에 액세스하여 맞춤형 통합을 개선합니다. Control Hub에서 이를 손쉽게 프로비저닝하고 구성할 수 있어 회의실 디스플레이에서 타사 앱을 실행하는 데 필요한 IT 업무 부담을 경감할 수 있습니다. 타사 모드에서 센서로부터 수집된 데이터는 업무 환경 관리 솔루션의 대시보드에 수집되어 분석과 업무 환경 인사이트에 사용됩니다. Android 기반 운영 체제에 최적화된 다른 솔루션과는 달리, Webex는 Room Navigator가 원하는 업무 환경 경험 솔루션에서 실행될 수 있도록 구성할 수 있는 유연성을 제공하며 터치 컨트롤러 설정을 위한 IT 업무가 최소화됩니다. 온프레미스에 구축된 모든 Room Navigator 디바이스에 대한 설정을 Control Hub에서 중앙집중식으로 수행할 수 있습니다. 이제 끝없는 수동 업그레이드는 그만. Room Navigator에서는 서비스 중단 없이 업무 환경 앱이 원격으로 업그레이드됩니다. 회의실 내 제어도 가능합니다. 디바이스가 미팅 룸에서 터치 컨트롤러로 구축된 경우, 이러한 파트너 솔루션을 사용하면 터치 인터페이스를 한번 탭하는 것만으로 회의실 예약을 해제하거나 미팅을 연장하는 옵션을 포함한 스마트 맞춤화를 통해 네이티브 Webex 경험을 확장할 수 있습니다.

하이브리드 사무실로의 원활한 복귀 지원

Webex by Cisco를 선택하면 구축을 대폭 간소화하고 총 소유 비용을 절감하며 관리 업무를 편리하게 처리할 수 있습니다. 이 모두는 미팅 플랫폼에 구애받지 않는 비디오 디바이스, 기본 협업 플랫폼, 회의실 제어 및 공간 예약을 위한 터치 디바이스, 관련 소프트웨어를 단일 벤더가 제공하기 때문에 가능합니다. 또한 이제 업무 환경 관리 솔루션에 구애받지 않게 되어 룸 패널을 원하는 타사 또는 자체 개발 애플리케이션에 원활하게 페어링할 수 있습니다. 지금까지 알아본 바와 같이, Webex Room Navigator는 협업 엔드포인트와 타사 애플리케이션을 원활하게 통합하여 비용 효율적이고 간편한 방식으로 독보적인 회의실 인텔리전스와 UI 일관성을 제공합니다. 기업들이 Webex Room Navigator의 새로운 기능을 활용하여 최종 사용자에게 세계 최고 수준의 업무 환경 경험을 제공함으로써 업무 수행에 대한 참여율과 생산성을 향상하고 지원하게 됩니다.

하이브리드 업무 환경 지원은 더 이상 선택이 아닌 필수입니다. 비디오를 시청하고 Webex Room Navigator와 Webex 협업 하드웨어 기술을 활용하여 하이브리드 업무 환경에서 포용적인 지능형 경험을 제공하는 방법에 대한 실용적인 팁을 알아보세요.

공동 작성 Subbu Subramanian, 협업 기술 그룹 제품 관리자 Subbu Subramanian은 차세대 디바이스를 개발하는 협업 기술 그룹의 제품 관리자입니다. University of Central Florida에서 컴퓨터 공학 석사 학위를 받았습니다. Subbu 씨는 다양한 역할 구축 작업을 해오면서 14년 넘게 협업 및 컨택 센터 제품을 지원하고 출시해 왔습니다. 제품 관리자로서 시스코의 높은 기준을 충족하고 고객에게 탁월한 가치를 제공하는 우수한 제품을 개발하는 일을 사랑합니다. 자세히 알아보기 Webex + Shure: 미팅 룸의 오디오 문제 해결  단순한 비디오 회의 솔루션 이상: 업무 경험 혁신 하이브리드 업무를 위한 필수 화이트보딩 솔루션인 Webex Whiteboard