기업 클라우드 통화로의 원조 전환 전략 개발: 파트 4, 마이그레이션 과정

기업 클라우드 통화 블로그 시리즈의 상이한 전환 전략을 개발하는 방법 시리즈는 양호한 클라우드 서비스에서 기대하는 모든 장점을 전달하는 클라우드 통화 및 협업 미래로 비즈니스를 진행하는 방법에 대한 4개의 부분으로 안내된 가이드 투어를 제공합니다.

파트 4, 마이그레이션 과정

이는 기업 통합 커뮤니케이션(UC) 및 협업을 클라우드로 마이그레이션하기 위한 성공적인 전략을 구축하고 실행하기 위한 이 블로그 시리즈의 네 번째 및 마지막 부분입니다. 이전 게시물에서 클라우드 여정을 시작하는 이유를 커버했습니다. 이제 실행 전략을 논의할 시간입니다.

몇 년 전에 저는 서부 텍사스로 운전을 하는데, 너무 먼 수면에서 연기가 나타났습니다. 가까이 다가오자 풀무원 불이 들어오고, 산지에서 연기가 분출하는 바람이 불어오고 있습니다. 할 수 없는 작업을 해보죠…. 연기가 생각나는 다른 자동차를 팔로우했습니다. 너무 나쁘지 않습니다. 연기에 입장한 후 내 시야가 불명예 났고, 내가 볼 수 있는 모든 것이 길 옆의 라인으로 나타났습니다. 저도 즉시 , 문제가 있는 것 같은 생각이 들어, 이 작업을 왜 해야 했기 때문에 어떻게 해야 했나 하는 생각이 들어서, 이 곤경에 어떻게 해야 했죠? 최소한의 결과를 말하는 것이 불안정해졌다.

통화 플랫폼을 클라우드로 전환하겠다 생각한 경우, Texas 서부 Texas 풀파일을 통해 운전한 경험이 많을 수도 있습니다. “실제로 On-프레미스 UC 시스템 데이터를 클라우드로 전송하는 기능을 얼마나 확신하고 있을 수 있느냐?”라고 질문할 수 있습니다. 전화 번호를 클라우드로 이동하는 것은 간단하지만, 전화 시스템을 구성하는 다른 모든 것은 어려우며, 걸려오는 전화 흐름, 아웃바운드 다이얼 플랜, 그룹 통화/벨소리 구성, 임원/도우미 구성, 멀티라인 통화 외관 및 비즈니스 중요한 응용 프로그램 통합 등 전화 시스템을 구성하는 것은 어려우나. 중요한 비즈니스 작업 흐름을 지원하기 위한 구성은 변경되는 비즈니스 요구에 부지할 수 있도록 시간이 지난 후 개발 및 발전합니다. 클라우드에 대한 모든 작업을 어떻게 활용합니까? IT 리더인 경우, 이것은 변경을 고려할 때 모든 질문과 함께 많은 정보를 공유하고 답변을 줄이는 질문입니다.

동일하지만 다를 수도 있습니다.

선택할 수 있는 많은 클라우드 벤더가 있는 반면, Cisco Unified Communications Manager 프레미스를 협업의 기초로 하는 기업은 통화 아키텍처에 기반하여 클라우드로의 직접적인 경로를 제공해야 합니다. 이는 데스크탑, 모바일, 룸 및 전화 장치에 대한 기능 및 사용자 환경을 유지하며, 비즈니스의 방해를 최소화합니다. 시스템을 Cisco Unified Communications Manager 전환하는 날, Cisco Unified Communications Manager 클라우드(UCM Cloud)를 사용하여 직원들은 교육 없이 엔드포인트를 사용하는 방법을 알 수 있습니다. 이는 클라우드에서 새로운 혁신 및 향후 혁신에 액세스할 수 있는 더욱 강화된 모바일 유연성을 제공합니다. 클라우드 전환은 문자 그대로 원활하게 지원될 수 있어, 모든 사람에 대해 더욱 나은 여정을 제공합니다.

Cisco 솔루션을 사용하여 마이그레이션을 더욱 쉽게 만들기 위해 온-프레미스 UCM 또는 다른 PBX를 UCM 클라우드로 트렁크하여 마이그레이션 중에 중요한 리소스를 공유할 수 있습니다.

UCM 클라우드 마이그레이션 도우미

Cisco 온-프레미스 통화에서 UCM 클라우드로의 전환을 더욱 원활하게 만들기 위해 최근에 Cisco Unified Communications Manager(UCM) 클라우드 마이그레이션 도우미를 릴리스했습니다. 마이그레이션 지원은 클라우드 마이그레이션에 대해 요구할 수 없는 시간 절약 및 품질 검사입니다. UCM 클라우드 마이그레이션 지원은 데이터 추출 및 유효성 검증 도구입니다. 이는 클라우드 마이그레이션 과정 중에 인증된 UCM 클라우드 채널 파트너가 고객 구성 데이터의 완전성을 유지하기 위해 사용합니다. 마이그레이션 도우미를 사용하여 조직은 비즈니스 전반에서 사용되는 모든 통화 흐름에 대한 특정 세부 사항을 유지할 수 있습니다. 현재로 남겨진 자료나 메모리 또는 부호가 있는 문서는 없습니다.

그림 1: UCM 클라우드 마이그레이션 도우미 작업 흐름

단일 창(Glass) 관리

고객이 클라우드로의 전환을 관리할 수 있도록 지원하기 위해 Webex Control Hub 통화, 메시징 및 미팅과 같은 Cisco 협업 작업량 관리에 대한 전체 관리 포털을 제공합니다. Control Hub는 IT 관리자에게 Cisco 클라우드 통화 환경뿐만 아니라 Cisco Unified Communications Manager 환경에 대한 가시도를 제공하여 마이그레이션 진행을 쉽게 추적할 수 있습니다. 일반 관리뿐만 아니라 Webex Control Hub 세부 분석 및 보고 메트릭을 제공하며, 클라우드 통화 마이그레이션 전/중/후에 시스템 관리자에게 중요한 시스템 정보를 제공합니다.

시간을 다음 단계

통화 전환 또는 모든 협업을 클라우드로 전환할 준비가 완료된 경우, 신뢰할 수 있는 Cisco 파트너는 탁월한 품질 및 입증된 성능으로 타임라인에서 작업할 수 있도록 지원할 수 있습니다. 클라우드 협업이 지금이 아닌 경우, Cisco는 비즈니스에 생생한 모습을 줄 수 있는 최고의 내-프레미스 UC 솔루션을 준비하고, 변경을 완료할 준비가 될 때 향후 클라우드 전환에 대해 준비합니다.

협업 클라우드로의 여정은 더욱 흥미진진해야 합니다. 서부 텍사스 풀 불의 연기를 내 드라이브와 같지 않습니다. Cisco 클라우드 솔루션을 사용하면 최종 대상을 명확하게 표시하고, Cisco 및 Cisco 파트너 전문가와 팀을 이루어 클라우드로 성공적으로 전환할 수 있도록 지원합니다. 자세한 내용은 오늘 Cisco 파트너에게 지원하십시오.