Irwin Lazar
인증된 정보 시스템 보안 전문가(CISSP) 및 토론자 1인자인 Mr. Lazar는 NoJitter.com 및 SearchUnifiedCommunications.com, 팀 협업, UC, 클라우드, 채택, SD-WAN, CPaaS, WebRTC 등의 주제 작성을 위한 블로그 블로그입니다. 그는 비즈니스 및 거래 언론에 자주 참여하고 있으며, Enterprise Connect, InfoComm, FutureIT 등의 이벤트에 정기적으로 발표자입니다. 2017년 그는 IMCCA 및 InfoComm을 통해 신기술 개발 동료로 인정받게 되었습니다.
AI- 지원 가상 도우미
직장근무로 빠르게 변화하는 것이 작업하는 방법을 과감하게 변경했습니다. 컨퍼런스 회의실 및 스페이스를 채우는 대부분의 미팅에서 개인 미팅이 참여하는 날은 사라졌습니다. 이제 조직은 직원, 고객, 참여도를 위해 비디오가 활성화된 미팅 응용프로그램을 지원합니다.
해당 가상 환경을 향상하기 위해 미팅 벤더는 미팅 내 참여를 증가시킬 뿐만 아니라 미팅 사후 활동의 이행에 필요한 시간을 줄이기 위해 신속하게 투자하고 있습니다.
가상 도우미 기능은 벤더에 따라 다양하지만, 일반적인 기능에는 다음이 포함됩니다.
- 미팅 시작, 녹화 및 종료 등 미팅 내 작업에 대한 음성 제어
- 자동화된 메모 작성 및대화
- 자막 캡처와 같은 접근성 기능
- 실시간 언어 번역과 같은 포괄적 기능
- 후속 미팅 계획 및 작업 지정을 포함한 미팅 후 활동의 자동화
미팅 환경을 향상하기 위한 인텔리전트 가상 도우미의 장점
가상 미팅 도우미의 잠재적인 장점을 분석하기 위해 Metrigy는 최근 북미에 있는 276 조직에서 데이터를 수집했습니다. 43% 이상이 이미 가상 미팅 도우미를 사용하고 있는 것으로 나타났습니다. 채택자들은 다음의 이점을 발견합니다. 다음:
- 미팅당 팔로우-업 및 작업 관리에 10-18분 제거
- 미팅 기록 및 번역과 관련된 비용을 절감하거나 제거합니다(언어당 평균 $172$).
- 쉬운 팀 후속 액세스용 팀 협업 작업 공간 내에 미팅 메모 및 기록을 저장하여 팀의 효율성을 향상시킵니다.
- 메모를 찍은 때와 관련된 방해를 피하고 발언자를 식별하여 미팅 토론에 더욱 집중할 수 있도록 하여 미팅 시간을 최대 40%까지 줄입니다.
IT 선두들은 가상 도우미 기능을 고려하고 있으며, 미팅 플랫폼에 내장된 가상 도우미 기능(추가 요금 또는 프리미엄 라이센스의 일부로)을 활용하거나 제3자 서비스를 별도로 구입 및 실행하기 위한 다양한 선택이 있습니다.
타사 앱 사용
타사 앱을 사용하는 경우, 다양한 규정 준수, 관리 및 보안 관련 사안이 생성됩니다. 그 중 가장 좋은 것은 타사 앱을 사용하는 것은 기업 미팅 플랫폼 외부에서 컨텐츠, 메모, 파일 등의 미팅 컨텐츠를 공유하는 것입니다. 이를 통해 미팅에서 공유되거나 생성된 모든 자료에 대해 일관된 보안, 데이터 손실 보호 및 암호화 제어를 쉽게 할 수 있습니다. 이 연구에 참여한 IT 리더들은 종단 간 암호화를 평가하고, DRM(digital rights management) 제어를 미팅 내용 및 기타 컨텐츠, 가장 중요한 보안 기능으로까지 확장할 수 있는 능력이 있습니다.
또한, 타사의 가상 도우미를 사용하여 미팅 콘텐츠 및 작업 흐름을 팀 스페이스에 통합하는 기능을 제한할 수도 있습니다. 팀 협업 플랫폼에 기본적으로 통합된 가상 도우미를 사용하면 미팅 참가자에 쉽게 액세스하고, 기존의 팀 스페이스의 컨텍스트 내에서 모든 미팅 콘텐츠 및 메모를 유지관리합니다.
가상 도우미의 비용 절감 효과
지능형 가상 도우미를 실행하기 위해 수집한 데이터는 비용 절감 및 생산성 향상 측면에서 명백한 잠재 이점을 보여 줍니다. IT 선두 기업들은 기존의 미팅 플랫폼에 가장 잘 통합된 솔루션들을 활용하고, 미팅 내용에 일관성 있는 보안 정책을 쉽게 적용할 수 있도록 신중하게 잠재적인 솔루션에 대해 신중하게 준비해야 합니다.
자세한 내용은 보고서 읽기:
미팅 환경을 향상하기 위해 인텔리전트 가상 도우미의
장점을 양하기
Webex 새소식에 대해 자세히 알아보기: 2021년 3월, 화상회의를 Huddle 스페이스에 성공적으로 가져오기 위한 모든 사용자 5단계에 대해 Webex 솔루션으로 효과적인 협업을 진행하고 있습니다.
METRIGY에 대한: Metrigy는 UCC(Unified Communications &Collaboration), 디지털 작업 공간, 디지털 변환, 고객 환경(CX)/Contact Center와 다양한 관련 기술을 활용하고 있는 혁신적인 리서치 회사입니다. Metrigy는 기술 제공업체 및 기업 조직을 위한 주요 리서치 메트릭 및 분석의 지원으로 전략적 안내 및 정보 컨텐츠를 전달합니다.
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