미팅 간소화 및 협업 향상

손님 블로그: Jen Goeldner, 작업 공간 기술부장, Transurban Jen Goeldner는 최근 Transurban에서 Workplace 변환을 주도하는 업계 전문가입니다.

트랜스부반은 지난 12년 동안 Cisco 고객이다. Transurban의 전략적 목표에 부합하는 최상의 기술 및 클라우드 기반 기능을 활용하는 것은 직원이 자택 또는 위성 사무실에 근무하는지 여부와 관계없이 협업 문화를 성공적으로 개선할 수 있는 방법을 제공합니다.

현대식 Workplace의 문제

대부분의 직원들은 개인의 일상 생활과는 끊김없이 업무 기술이 작동할 수 있을 것으로 기대합니다. 그 이상 그들은 셀프 서비스 사용, 옴니칸 지원에 액세스, 최종 사용자 장치 및 작업 공간 설정의 선택을 요구하고 있습니다.

Transurban과 같은 모든 비즈니스에서 해당 과제는 작업 공간 설정 및 작업 공간에서 협업 환경을 제공하는 것입니다. 따라서 협업은 특히 팀워크를 염두에두고 개발된 기술에 액세스할 수 있는 권한이 필요하다는 것을 인식하고 있습니다.

트랜스버번의 협업 변환

2018년 Transurban은 멜버른 운영을 도킹랜드에 위치한 Collins Square 5에 구축한 새로운 목적의 새로운 목적의 공간으로 이동했다. 호주와 북아메리카 전반에 회사의 업무 인력이 분산되어 우리 회사가 함께 작업하는 방법을 향상하고 기술 활성화, 고객 중심, 디지털 현대식 작업 환경을 만드는 것이 목표입니다.

협업 변환을 시작하기 전에 작업 공간 환경에서 플랫폼에 대한 리뷰를 진행했습니다. 유사한 기능을 제공하는 5개의 다른 협업 도구에 대해 발견했습니다. 각 도구는 비즈니스 전반에서 On-프레미스 및 클라우드 서비스의 혼합으로 잘 활용되고 있습니다. 사용자는 자신의 요구에 가장 적합한 솔루션을 결정해야만 했다. 이를 통해 비일관적인 사용자 경험을 초래할 수 있습니다. 그 후 우리는 각 플랫폼에 대한 유틸리티를 합리화하고 가능한 한 통합했습니다. 그 결과, 모든 최종 사용자의 요구를 충족하는 한 플랫폼을 식별함으로써 단순화되고 일관성 있는 사용자 환경을 제공합니다.

테크놀로지가 5위에 오를 때 가장 앞선 것이었다. 협업 테크놀로지 구현을 위한 요구사항은:

작업 공간 협업 목표를 지원하고 프로세스의 작업 흐름을 향상할 수 있는 스마트 빌딩입니다.
향상된 오디오 시각 및 비디오 회의 기능으로실시간 연결은 사무실 전반에서 장소에 상관없이 동일한 사용자 환경을 제공하도록 쉽게 복제할 수 있습니다.
모바일에 쉽게 사용할 수 있는 소프트웨어로, 더욱 연결되고 원활하며 일관된 사용자 환경을 제공합니다. 및
클라우드 기반의 기능으로 언제 어디서든 정보에 액세스할 수 있으며, 생산성 및 향후 성장을 지원할 수 있습니다.

당사는 Cisco와 파트너를 하여, 5에서 클라우드 기반 Webex 플랫폼을 실행한 후 사무실 전반에 걸쳐 선보임에 따라 면밀히 계획하고 있습니다.

‘Webex Teams’ 응용 프로그램은 모든 사용자가 안전하게 메시지 보내기, 파일 공유, 대화형 세션 녹화 및 화이트보드 만들기 또는 편집을 가능하게 실시간. 간단하고 감각적이고 효과적입니다.

싱글 사용자 인터페이스는 Cisco 패널, 노트북 또는 모바일 장치에서 미팅에 참여하고 빠르고 무선으로 콘텐츠를 공유하기 위해 버튼을 터치하여 조직 전반에 걸쳐 즉시 팀을 연결합니다.

이 미팅 스페이스 기업은 직원이 자택에서 일하고 있는지, 어떤 지사에서 일하는지 여부와 관계없이 보다 의미있는 협업 환경으로 변환하여 Transurban의 협업 문화를 지원할 수 있습니다. 채택률은 직접 말할 수 있습니다.

자동화를 통해 원활한 협업 향상

자동화는 Transurban에서 핵심적인 초점을 맞추고 있습니다. 협업 플랫폼은 계속 발전함에 따라 데이터를 사용하여 프로세스를 보다 효율적으로 처리하고 사용자 환경을 향상할 수 있는 혁신적인 방법을 식별하고 구현할 것입니다.

손님이 미팅에 도착할 때 이메일 및 협업 플랫폼을 통해 호스트에게 통지하기 위해 방문자 관리 시스템을 자동화했습니다. 또한 주요 작업을 관리하기 위해 협업 공간을 자동으로 생성하기 위해 서비스 관리 플랫폼을 통합했습니다. 또한 다른 기업 시스템 및 플랫폼과의 통합 기회를 계속 살펴보고 있습니다.

Cisco가 지원한 트랜스URBAN 이 어떻게 프로세스를 더욱 효율적으로 향상하고 사용자 환경을 향상하는지 https://youtu.be/lIykw7Frxv0 다음 단계?

비즈니스 전반에 걸쳐 Webex 채택은 대단한 것으로서, 다음 단계는 데이터 및 하드웨어를 사용하는 것입니다. 사용자 환경을 보다 원활하게 사용하고, 일부의 경우에는 완전히 보이지 않을 수 있습니다.

가장 지능적인 지능 및 머신 학습은 계속 발전함에 따라 올바른 기술 기능 및 ‘사용자 우선’의 사용으로 향상의 가능성은 끝이 없습니다. 인지 협업 기능은 사용자가 실시간 대본에 액세스하고 미팅 요약을 공개, 작업 항목 캡처 및 미팅 메모 검색 기능을 제공하는 개발 중입니다. 얼굴 인식 및 음성 지원은 다음 릴리즈에 준비하고 있는 다른 기능의 일부입니다.

협업을 향상하기 위한 추가 정보일까요? 테크놀로지를 활용하여 조직에서 작업 공간 협업을 변환합니까? 협업 테크놀로지 통합에 대한 나의 최고 팁은 다음과 같습니다.