Usando o Webex Events para transmitir ao vivo
Em um mundo que prioriza o digital, as empresas estão repensando seus meios de comunicação diários. Então, em um tempo em que eventos digitais estão se tornando mais comuns, como podemos continuar a curtir eventos físicos, digitalmente?
O Cisco Webex tem várias soluções para ajudar com isso. Eu vou te mostrar como é fácil de usar o Webex Events, também conhecido como Webex Event Center, para realizar uma transmissão ao vivo. Este blog surgiu após ajudar a Capital Factory, USAF e AFWERX, a organizar virtualmente a sua conferência SXSW. A Secretária da Força Aérea, Barbara Barret, e o Secretário Assistente da Força Aérea para Tecnologia de Aquisição e Logística, Dr. Will Roper, foram alguns dos palestrantes nesse evento ao vivo. Em menos de 48 horas de planejamento, eles puderam virtualizar um evento de 8 horas, usando 15 painéis diferentes de Webex Event, que apresentaram 122 membros da equipe e 184 convidados. Isso também incluiu uma integração do Webex com uma transmissão ao vivo do YouTube, reunindo 5 mil pessoas de diferentes partes do mundo. Você pode ver no blog da Capital Factory como eles fizeram isso aqui.
Aqui está uma ótima visão geral do que o Webex Events pode fazer.
https://youtu.be/qWLvF7O7scc
Escopo do seu evento
A primeira pergunta que me fazem sobre transmitir um evento ao vivo é “Por que eu deveria usar o Webex ao invés do Facebook Live, YouTube ou outro serviço de transmissão ao vivo?” A resposta simples é essa aqui: se você quiser reunir várias pessoas ao redor do mundo em um formato de painel, fazer uma sessão de perguntas e respostas por áudio ao vivo,
e também transmitir para os convidados
, essa é a melhor solução. Além disso, com o Webex Events, você também pode ter até 200 terminais dedicados para estar na reunião de membros da equipe. Os terminais sempre vão oferecer a melhor experiência de áudio e vídeo em HD nas reuniões. No entanto, você também pode usar um switcher de câmera HDMI/USB ou uma placa adaptadora, caso você não tenha um terminal da Cisco e estiver usando a sua própria câmera para gravar o evento. Veja a seguir uma lista das principais diferenças entre o Webex Meetings e o Webex Events. Observe que você ainda pode usar o Webex Meetings para eventos ao vivo.
Webex Events x Webex Meetings
Planejamento de evento virtual
Vamos parar um instante e ver o que é o Webex. Imagine que você está em um evento físico e está no local. Você teria que ir em cada andar ou sala para ver o evento real. Aqui, nós criamos 15 links diferentes ou URLs do Webex Events. Imagine esses links como uma “sala virtual”. Você enviará esses links para que seus membros da equipe e convidados possam participar. Já que a Capital Factory teve 15 painéis diferentes, 15 links Webex diferentes tiveram que ser gerados.
Caso tenha curiosidade, você pode ver aqui como a Capital Factory organizou o evento.
Entendendo as funções do Webex Events
Existem quatro funções de usuário principais no Webex Events. O Convidado, que é o espectador que vem para o seu evento, e os Membros da equipe, que incluem o Organizador e o Apresentador. Veja a seguir uma lista consolidada das funções dos Membros da equipe. Pense no Organizador como o administrador ou criador do evento que pode ligar/desligar microfones, expulsar usuários, começar a gravação e responder perguntas. O Apresentador tem algumas das mesmas capacidades do organizador, mas é recomendável ter um usuário especifico focado em suas tarefas no evento on-line. Recomendamos pelo menos dois Membros da equipe (Organizador + Apresentador), se quiser ter um evento tranquilo. Saiba mais sobre as funções aqui.
Configurando o Webex Events
Para o propósito desse blog, focaremos apenas nas principais opções de configuração. A configuração a seguir leva menos de 2 minutos.
- Acesse o seu site Webex e clique em “Webex Events”. Geralmente, seria suaempresa.webex.com.
2. Quando estiver na seção Webex Events, acesse “Agendar um Evento”.
3. Você verá várias opções para agendar o seu evento. As setas vermelhas são os principais pontos de contato a serem configurados para que você possa iniciar a sua reunião. Quando tiver terminado as suas configurações, clique no botão “Agendar este evento”.
4. Agora você verá suas Informações do Evento. Você pode sempre voltar em “Eventos do Site” para ver seus eventos agendados. Você pode iniciar um evento manualmente através do botão “Iniciar agora”.
5. O app Webex será baixado e instalado. Nessa configuração, eu usei o meu Webex Desk Pro como o meu terminal de vídeo. Você pode ver as outras opções de botão como Organizador.
Você pode usar o recurso “Iniciar Sessão de Treinamento” como “preparação nos bastidores” para o seu evento. É aqui onde os Membros da equipe podem falar uns com os outros antes e após o painel e os Convidados não conseguem ouvir o que está acontecendo.
Você pode controlar os Convidados e os participantes do evento com o “Desativar o som na entrada”. “Ativar o som de todos” é usado quando quiser abrir o áudio para perguntas e respostas.
O Webex Events também tem alguns recursos legais, caso precise adicionar um Membro da equipe de forma rápida. Você pode fornecer um SIP ou as informações de discagem e a senha ao Membro da equipe, acessando Informações ou o ícone “i” na parte superior à esquerda.
Finalmente, você também pode enviar as informações do Webex Events por e-mail ao Membro da equipe, ou se você estiver com problemas, como quando o computador de um dos Membros da equipe trava ou reinicia, há a opção de o Webex ligar para seus telefones e fazer com que ingressem automaticamente.
Entrando no evento
Exibição do Convidado
Este é o convite por e-mail que os convidados recebem, uma vez que o evento tenha sido agendado. Observe que a senha do evento está no e-mail.
Ao clicar no botão verde grande “Entrar no evento”, o Convidado vai inserir seus dados e a senha do evento. Você pode entrar baixando o app, o que é feito automaticamente quando você clica no botão “Entrar agora”, ou você pode usar o WebRTC clicando em “Entrar pelo navegador”.
Aplicativo de desktop
Esse cliente está no modo WebRTC. Quando estiver na reunião, você pode usar o painel de perguntas e respostas para fazer perguntas aos Membros da equipe, levantar a sua mão, dar feedback e até responder enquetes.
App Apple iOS
Aqui você pode ver o fluxo de entrada e a variedade de opções disponíveis no app. O Webex também é suportado no Android.
Uma vez que o evento tenha terminado, a plataforma pode enviar pesquisas de satisfação automaticamente e você pode configurar vários “Chamados para ação”, como um pop-up no site.
Faça a integração com o YouTube e outras plataformas
Você pode integrar o Webex ao YouTube ou Facebook Workplace usando parceiros como VBrick ou REC.VC. Observe que o VBrick suporta apenas o Webex Meeting Center, e não o Event Center. O REC.VC suporta ambos, desde que você adicione o REC.VC como participante no Meetings ou Events (como Membro da equipe) e transmita para o serviço deles.
Veja a seguir a página de configuração do REC.VC. Você pode adicionar qualquer SIP ou terminal H.323 e até mesmo inserir um PIN. Todos os vídeos podem ser gravados na plataforma deles, caso você queira manter o seu vídeo privado. Junte-se à Comunidade do Webex Teams aqui para saber mais. Você pode começar a usar o REC.VC imediatamente criando uma conta para usar o período de teste gratuito de 14 dias.
Gravações
O Webex pode gravar o seu evento e transcrever a sua reunião. Isso acaba sendo muito útil, quando você quer pesquisar várias palavras-chave e pular para partes específicas de um evento de oito horas. Caso você queria que a sua reunião seja interna, pode usar as funções de gravação nativas no Webex, ou usar o VBrick, ou o REC.VC. A desvantagem de plataformas externas de terceiros, como o YouTube e o Facebook Live, é que o seu conteúdo torna-se público e de propriedade de plataformas de transmissão de terceiros.
Webex e recursos grátis
Cadastre-se aqui para acessar o Webex gratuitamente. Este pacote te dá acesso pelo desktop e pelo celular para 100 participantes, chamada gratuita, compartilhamento de tela, gravação e muito mais.
Além disso, dê uma olhada no nosso site Webex Business Continuity Resources Planning. Você pode encontrar conselhos e recomendações de tecnologia para lidar com desafios de infraestrutura operacional durante esse período de trabalho remoto com ótimos guias práticos para o usuário final.
[Update March 24]: Aqui está uma ótima gravação que se aprofunda no treinamento do Webex Events. Confira aqui.
A Cisco está oferecendo o Webex Events 3000 gratuitamente aos clientes
A Cisco também estendeu o oferecimento do Webex Events 3000 para os clientes, de forma gratuita. Um mês de serviço é oferecido para um (1) Usuário Nominal e pode ser renovado e aprovado, caso uma extensão seja necessária. O Áudio Webex (caso necessário) pode ser adicionado nos Descontos Padrão. Claro, os clientes podem optar por usar VoIP apenas, sem nenhum custo, caso optem por isso. Essa oferta precisa ser solicitada pelo parceiro.
Suporte à comunidade
Junte-se à Comunidade Webex Ambassador no Webex Teams e cadastre-se como Candidato, caso tenha dúvidas.
Considerações finais
Transmitir um painel ao vivo não é difícil, uma vez que você tenha feito uma simulação prática. A Cisco está aqui para te ajudar nesses tempos difíceis. Leia o blog do nosso CEO, Chuck Robbins, sobre o nosso compromisso com você.
Afinal, essa é só uma breve visão geral de como usar o Webex Events. Para saber mais, acesse help.webex.com. Caso você precise de acesso imediato ao Webex Events, entre em contato comigo e eu ficarei feliz de organizá-lo para você.
Fique ligado em mais blogs sobre as melhores práticas de transmissão ao vivo. Caso tenha perguntas, deixe um comentário e compartilhe esse blog!
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