A inovação continua durante o quente mês de verão de julho! Estamos introduzindo mais recursos para que você possa fazer seu melhor trabalho híbrido e colaborar na praia, parque ou varanda.
Os destaques do lançamento deste mês incluem atualizações de criptografia de segurança de Confiança Zero para reuniões, salas pessoais e dispositivos, suporte de idioma estendido para Webex Assistant para dispositivos, novas integrações de colaboração visual e muito mais. Continue lendo abaixo para obter mais detalhes.
CONTROL HUB, SEGURANÇA E SERVIÇOS DE BORDA
REUNIÕES
Pesquisas no Slido mais envolventes
As pesquisas no Slido são uma forma divertida e envolvente de interagir com o seu público. Nesta versão, estamos adicionando mais recursos visuais e divertidos, introduzindo emoticons e a capacidade de adicionar imagens diretamente nas pesquisas.
Acessibilidade de reunião aprimorada
Para fornecer uma experiência de reunião mais inclusiva para aqueles com deficiência auditiva e capacitá-los a participar ativamente das discussões, estamos oferecendo aos usuários a capacidade de ativar as legendas ocultas com o clique de um botão, em vez de depender do host ou do Webex Assistant.
MENSAGENS
B2B seguro: Suporte FedRAMP para conversas de convidados
No início deste mês, anunciamos o Webex for Defense – e a solução IL5 FEDRAMP.
Continuamos a expandir as soluções de comunicação segura para cobrir as comunicações B2B e aumentar a eficiência para os usuários do FedRAMP. Com esta inovação mais recente do setor, os usuários do FedRAMP podem colaborar de forma segura e contínua com fornecedores e parceiros nos espaços que criam.
EVENTOS
Recursos expandidos do Webex Events
O Webex Events fica ainda melhor! Agora você pode oferecer a melhor experiência de evento virtual da categoria, centrada em vídeo, inteligente e simples de usar. Oferece aos organizadores, palestrantes e participantes recursos aprimorados, como agendamento moderno, Webex Assistant, reações em reuniões, gestos e muito mais. Os organizadores também podem escolher entre o modo webinar com suporte para até 10 mil participantes e o modo webcast para grandes eventos com até 100 mil pessoas.
https://youtu.be/IDX3ieF1yHI
DISPOSITIVOS WEBEX
Webex Assistant para dispositivos
O Webex Assistant agora inclui suporte aos idiomas francês e espanhol. Os administradores de TI podem configurar dispositivos habilitados para Webex Assistant para interagir em inglês, espanhol ou francês para permitir que os usuários interajam em seu idioma nativo. Saiba como
INTEGRAÇÕES
Apresentando o novo Webex | Watercooler Bot
O bot Watercooler é a maneira perfeita de incentivar a união da equipe e quebrar o gelo. Adicione o bot a qualquer espaço de grupo no Webex e ele cuidará do resto com base nas suas escolhas, emparelhando novos companheiros de equipe diariamente, semanalmente ou até mesmo mensalmente para manter as conversas e a diversão acontecendo! Saiba mais
Integração ECM do Google Drive
Agora você pode criar, compartilhar e sincronizar facilmente conteúdo de ECM no Google Drive e Webex em seu desktop ou dispositivos móveis.
Miro
A plataforma de quadro de comunicações colaborativo on-line que reúne equipes para fazer um brainstorm a qualquer hora, em qualquer lugar, agora pode ser integrada ao espaço do projeto Webex para que você possa executar exercícios de concepção e design divertidos e interativos.
Veja-o em ação:
MURAL
Fornece um espaço de trabalho digital para colaboração visual, para que todos possam fazer o seu melhor trabalho juntos. Agora ele pode ser integrado ao Webex e torna o planejamento, cerimônias ágeis, sprints de design, sessões de brainstorming e colaboração com o cliente mais produtivos.
Integrações de colaboração visual adicionais
Jibb
Compartilhe sua escrita usando o JIBB dentro de qualquer um de seus espaços Webex com qualquer caneta e papel ou quadro branco.
Clixie
Importe suas gravações Webex diretamente para a plataforma de mídia interativa da Clixie Media e adicione uma ampla gama de elementos interativos aos seus vídeos, incluindo marcadores interativos (“Clixies”), questionários, formulários de contato, elementos clicáveis e muito mais!
Cyviz
Habilite a colaboração visual avançada para Webex Room Kit Series em sistemas de vídeo wall ultra-wide para permitir uma verdadeira experiência visual imersiva para as pessoas na sala de conferências e remotas.
Veja-o em ação:
CENTRO DE CONTATO
Google CCAI para clientes OEM
Os clientes do Centro de Contato Webex agora podem usar agentes virtuais de voz e bate-papo junto com o projeto Google Cloud Platform fornecido pela Cisco. Com este recurso, os clientes que adquirirem a assinatura OEM Google CCAI (Contact Center Artificial Intelligence) da Cisco, podem associar vários agentes virtuais ao mesmo projeto do Google Cloud Platform e recebem uma conta consolidada do Centro de Contato Webex que inclui o uso de CCAI.
Pesquisas pós-chamada de IVR e relatórios de pesquisa pós-chamada com base em Cisco Webex Experience Management
O Centro de Contato Webex da Cisco se integra ao Webex Experience Management para conduzir pesquisas pós-chamada e coletar feedback dos clientes. Pesquisas pós-chamada podem ser conduzidas via SMS, canais de e-mail ou IVR.
Para obter mais detalhes sobre os novos recursos de administrador, leia nosso artigo de ajuda mais recente.
CONTROL HUB, SEGURANÇA E SERVIÇOS DE BORDA
Control Hub
Agora você pode visualizar e classificar seus periféricos implantados, incluindo Fones de ouvido Cisco 500, que estão conectados a telefones MPP no Control Hub.
ID verificado de ponta a ponta
Identidade verificada E2E – manter suas conversas confidenciais não é apenas suficiente e o Webex está fornecendo uma sólida garantia E2E de com quem você está falando e de que ninguém alterou essa identidade ou é um falsificador. Isso é feito por uma autoridade de certificação confiável semelhante à forma como o comércio eletrônico e o conteúdo seguro são servidos por meio de navegadores. A identidade dos participantes pode ser identificada visualmente por meio de ícones de segurança na tela. Para obter mais detalhes, leia o artigo de ajuda mais recente.
Solução de problemas para grandes reuniões e Webex Events
Continuamos adicionando mais recursos de solução de problemas ao Control Hub para ajudá-lo a gerenciar melhor e oferecer suporte à sua organização.
Este mês, adicionamos a solução de problemas para dar suporte a grandes reuniões e Webex Events. Esse novo recurso permite que você trabalhe rapidamente com participantes e membros do painel para solucionar quaisquer problemas antes que eles tenham um impacto negativo em sua reunião ou evento. Também adicionamos um indicador para remoção de ruído e plano de fundo virtual na Solução de problemas, para que você saiba quando os participantes ativaram qualquer um deles em sua reunião. Saiba mais aqui
Fique ligado para mais lançamentos de recursos emocionantes em agosto!
Saiba mais sobre o novo Webex Suite e veja como ele pode ajudar sua empresa no trabalho híbrido
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