A plataforma Webex: Facilitando o potencial do trabalho híbrido

À medida que as empresas adaptam as necessidades dos funcionários em trabalho híbrido, os líderes de TI são pressionados a equilibrar o gerenciamento de altíssimo nível e as mudanças constantes dos usuários finais. Os usuários agora esperam uma experiência de colaboração de alta qualidade acessível de qualquer lugar e qualquer dispositivo. Enquanto isso, o TI está se esforçando para proteger as redes e a assegurar a proteção dos documentos e outros ativos corporativos. A plataforma Webex oferece exclusivamente uma experiência perfeita de colaboração do usuário com base nos padrões de segurança, privacidade e conformidade de altíssimo nível. A abordagem do Webex garante que a sua empresa esteja pronta para o trabalho híbrido e possa facilmente adotar a inovação no futuro. Vamos explorar os pilares da arquitetura que tornam o Webex a melhor escolha para colaboração, incluindo segurança, colaboração entre empresas, extensibilidade, recursos de IA, escalabilidade e gerenciabilidade.

Segurança, privacidade e conformidade de altíssimo nível

O Webex oferece uma abordagem de segurança de 360 graus, garantindo a segurança e integridade do conteúdo da sua empresa, aplicativos e contas de usuários, independentemente de onde os seus funcionários estejam localizados ou de qual dispositivo eles estejam conectados.

A segurança de confiança zero para o Webex protege a sua comunicação com criptografia de ponta a ponta desenvolvida em criptografia moderna com base em normas para clientes e dispositivos Webex. A verificação de identidade proporciona a confiança de que as pessoas que estão na sua reunião deveriam estar lá.
O gerenciamento de chaves flexível inclui gerenciamento de chaves no local e o recurso BYOK (“traga a sua própria chave”) (lançamento no início de 2022), para que você possa controlar a criptografia de seus dados sem que ninguém, incluindo a Webex, tenha acesso.
O pacote Cisco Security facilita a aquisição de funções de segurança de ponta, incluindo o CloudLock, Talos, Duo, AMP, Umbrella DNS e SecureX.

O Webex trabalha com muitos parceiros para oferecer soluções abrangentes para prevenção contra perda de dados (DLP) em todo o espaço de colaboração, para que você possa ter certeza de que as informações confidenciais não serão compartilhadas. Você pode aplicar políticas as reuniões, gravações e transcrições. Nós oferecemos:

APIs de edição e exclusão para apoiar as políticas organizacionais.
Prevenção contra perda de dados em tempo real de documentos para garantir que os documentos carregados no espaço Webex sejam digitalizados, e, se violar a política, o documento será bloqueado para compartilhamento com outros usuários.
Ferramentas de conformidade integrada para o Webex Calling incluindo retenção legal integrada, eDiscovery e suporte DLP para correio de voz e registro de chamadas, a partir de 2022.

Colaboração integral entre organizações

Os funcionários geralmente precisam colaborar com pessoas fora da organização, e preferem fazê-lo sem ter que configurar contas complexas de convidados e opções de compartilhamento de dados. Ao mesmo tempo, os departamentos de TI precisam gerenciar recursos de dados e garantir que os documentos compartilhados sejam rastreados em busca de vírus e cumpram as políticas de prevenção contra perda de dados. O modelo abrangente de identidade de usuário único permite a colaboração fora da empresa de uma forma que protege dados e contas, e, ao mesmo tempo, também permite ao usuário uma experiência intuitiva.

O nosso modelo de identidade única permite que os usuários colaborem no espaço do Webex que foi compartilhado com eles, de funcionários internos a participantes externos, sem ter que fazer logout e trocar de conta.
Os indicadores de compartilhamento visíveis avisam os usuários que eles estão compartilhando com usuários externos ou em um espaço do Webex com participantes de fora.
O compartilhamento autorizado pelo FedRAMP permite que os usuários do Webex for Government se comuniquem com segurança, mesmo com pessoas de fora da empresa que não estejam usando os serviços aprovados pelo governo.

Amplo ecossistema de aplicativos de terceiros e integrações

Os funcionários querem criar fluxos de trabalho departamentais, contando muitas vezes com aplicativos e serviços de terceiros. A plataforma Webex torna fácil para o funcionário descobrir e conectar com aplicativos de terceiros para realizarem o fluxo de trabalho de suas linhas de negócios. A plataforma Webex é uma enorme oportunidade para desenvolvedores. Com um conjunto forte de APIs e SDKs, os desenvolvedores podem aproveitar a plataforma aberta do Webex para aumentar a capacidade de descobertas e adoção dentro da base de cliente do Webex. Os administradores de TI podem gerenciar os aplicativos e serviços de terceiros em uma plataforma de colaboração segura.

As integrações do Webex incorporadas permitem chamadas, reuniões e mensagens diretamente de dentro de outros aplicativos, como do Salesforce, Zendesk ou ServiceNow
A Estrutura de Aplicativos Incorporados habilita aplicativos de ISVs como Smartsheet, Hacker Rank, Miro, Mural, Workboard, Thrive Reset e muito mais, diretamente dentro do aplicativo Webex. Temos o prazer de anunciar que mais de 60 aplicativos parceiros estão chegando no Webex.
As APIs de habilidades do Assistente Webex permitem que os desenvolvedores adicionem aplicativos guiados por voz que ampliem o Assistente Webex e ofereçam novos recursos nos aplicativos e dispositivos Webex.

Recursos poderosos de colaboração habilitados por IA

As empresas que usam o Webex continuam acessando um fluxo de inovação, incluindo os avanços mais recentes em inteligência artificial (AI). A abordagem do Webex para a IA aumenta o engajamento e a produtividade do usuário com ferramentas poderosas como destaques de reunião e transcrições. Os recursos de inteligência de áudio do Webex removem ruídos de fundo que distraem e otimizam as vozes, assim, as reuniões ficam mais interativas e inclusivas. E os insights de colaboração do Webex ajudam os usuários a obter uma compreensão mais profunda de seus hábitos de trabalho e criam uma melhor conexão com os seus colegas e equipes, melhorando o desempenho e os relacionamentos. Os novos recursos de IA incluem:

Otimizar para todas as vozes, disponível no início de 2022, que equaliza todas as vozes independentemente de onde o locutor está na sala, permitindo que os funcionários em trabalho remoto ouçam e compreendam a todos, e não apenas a pessoa que está mais próxima do microfone.
O Assistente Webex para dispositivos agora oferece recursos mais inteligentes e suporte para os idiomas alemão e japonês, além de inglês, francês e espanhol.

Disponibilidade global e implantação de serviço em conformidade local

O Webex oferece conteúdo de mídia de alta qualidade por meio da nossa rede global de baixa latência e usa roteamento inteligente para otimizar as conexões por internet pública e operadoras.

O pareamento direto do backbone do Webex permite que as empresas garantam mais qualidade ao parear diretamente com a rede do Webex.
Os data centers globais simplificam a conformidade regulatória e permitem que os administradores de TI escolham o território para armazenar o conteúdo. Estamos constantemente expandindo a nossa nuvem e nossos data centers serão inaugurados em Montreal e Toronto, no Canadá, no início de 2022, e Mumbai, Índia, no fim do ano.
Autorizados pelo governo e para defesa: O Webex for Government agora é autorizado pelo FedRAMP, e o Webex for Defense agora é uma solução IL-5 autorizada pela DISA.
As opções flexíveis de PSTN estão disponíveis via Webex Calling, incluindo os prestadores de serviços global e provedores para trazer o seu próprio PSTN. Os planos do Webex Calling estão disponíveis diretamente na Cisco na América do Norte e no Reino Unido, disponíveis para mais países europeus ainda este ano.

Gerenciamento central com monitoramento em tempo real

O Webex oferece aos administradores o Control Hub, uma maneira intuitiva de exibir, diagnosticar, monitorar e solucionar problemas em todo o espaço de trabalho da empresa. O Webex potencializa a inteligência de big data em bilhões de minutos de chamadas e reuniões todos os dias para detectar e otimizar automaticamente qualquer problema.

O monitoramento em tempo real com gráficos interativos e análise de dados permite que você monitore a qualidade do serviço.
O diagnóstico abrangente da reunião exibe informações de qualidade para cada participante em tempo real, incluindo grandes reuniões e o Webex Events.

A plataforma Webex facilita o potencial do trabalho híbrido

O Webex é a melhor escolha para colaboração de altíssimo nível

Com a plataforma Webex, tanto os usuários como a TI ganham com uma experiência de colaboração híbrida que é altamente adaptável, confiável e segura, além de fácil de usar e fácil de gerenciar. Nós convidamos você para liberar o potencial da sua colaboração dentro da sua empresa.