Augmentir e Webex Expert on Demand capacitam trabalhadores da linha de frente

Augmentir e Webex Expert on Demand oferecem suporte aos funcionários da linha de frente com tecnologia de trabalho conectado com IA

O futuro do trabalho é híbrido. A forma como as indústrias operam mudou, tendendo ao trabalho remoto ou híbrido. As empresas de fabricação e serviços estão adotando a tecnologia de trabalho conectado com IA para conectar e capacitar sua força de trabalho com as ferramentas e o conhecimento necessários para elevar o desempenho em segurança, qualidade e produtividade, onde quer que estejam.

Qual é a solução Webex e Augmentir?

Continuar atendendo às demandas de nossos clientes revelou oportunidades otimizadas. Essas oportunidades nos ajudaram a reconhecer a necessidade de produzir fluxos de trabalho orientados que modernizem as operações do equipamento e reduzam a curva de aprendizado dos operadores.

As ferramentas de fluxo de trabalho digital da Augmentir permitem a rápida criação e entrega de instruções de trabalho digitais para ajudar a orientar os trabalhadores nas tarefas do dia a dia de forma mais integrada. Esse valor é estendido com o Webex Expert on Demand, que dá aos funcionários a capacidade de se conectar e colaborar rapidamente com especialistas remotos onde quer que estejam. Com o pacote de ferramentas de software com tecnologia de IA da Augmentir, as equipes de fabricação e serviços podem usar perfeitamente as poderosas ferramentas Cisco por meio de uma interface unificada, permitindo que sua força de trabalho obtenha o melhor desempenho.

A parceria do Webex com a Augmentir fornece uma ponte para digitalizar fluxos de trabalho, resolver problemas mais rapidamente e apoiar a colaboração da equipe com orientação de suporte industrial.

Veja a tecnologia Augmentir e Webex Expert on Demand em ação
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História de sucesso do cliente com a Augmentir

A plataforma de trabalho conectado “baseada em IA” da Augmentir oferece tecnologia de trabalho conectado com instruções de trabalho aumentadas. Equipados com dispositivos digitais que podem incluir tablets, telefones celulares ou até mesmo óculos inteligentes industriais com tecnologia de realidade aumentada, os funcionários da linha de frente podem receber instruções digitais totalmente aumentadas em qualquer dispositivo. Essa capacidade pode melhorar a produtividade e a qualidade e permitir que os trabalhadores realizem seus trabalhos de forma mais independente. Junto com os recursos de colaboração do Webex, essas ferramentas ajudam a orientar os trabalhadores com recursos visuais, experiências de realidade aumentada/mista e informações contextuais.

Colgate-Palmolive e Augmentir

Indústrias como a Colgate-Palmolive já adotaram a solução da Augmentir para acelerar seus esforços de transformação digital. De acordo com a Colgate-Palmolive: “A facilidade de uso e a ampla aplicabilidade da plataforma Augmentir em diferentes cenários ajudaram a permitir que as pessoas em cada uma de nossas fábricas globais criassem, mantivessem e compartilhassem seu próprio conteúdo localizado, além de impulsionar a adoção.” Seus resultados incluem:

• Mais de 1060 fluxos de trabalho digitais criados em 10 fábricas (procedimento de manutenção, fluxo de trabalho, conversão, mudança de turno)
• 10 a 30 minutos economizados por turno
• Até 120 minutos reduzidos entre a Notificação de manutenção e o Fechamento da ordem de manutenção (Tempo de execução da manutenção)
• Estatísticas avançadas estão disponíveis para integração com outros conjuntos de dados corporativos para futuras integrações e melhorias
  • Tempos reais de Ordem de serviço de manutenção capturados e registrados automaticamente no SAP PM, aumentando a precisão do planejamento e programação de manutenção para unidades que utilizam integração SAP

O CEO da Augmentir, Russ Fadel, afirma: “A Augmentir foi fundada para ajudar as indústrias a otimizar sua força de trabalho da linha de frente e fornecer segurança, qualidade e produtividade aprimoradas. A relevância de nossa missão só aumentou no novo normal de hoje e nossa parceria com a Cisco ajuda não apenas a aprimorar nossa oferta com integração perfeita e colaboração remota, mas também a expandir nosso alcance. Esperamos ajudar ainda mais empresas com a acessibilidade aumentada que esta solução conjunta traz.”

Considerações finais

À medida que a Cisco continua a desenvolver o ecossistema Webex, Alyson Hoagland-Pace afirma: “A Cisco investiu no desenvolvimento de seu produto Expert on Demand, portanto, adicionar a Augmentir para automatizar digitalmente fluxos de trabalho nos ajuda a acelerar ainda mais nossa visão de produto e ecossistema.”

Saiba mais sobre o Webex e a Augmentir em apphub.webex.com ou entre em contato com seu representante Cisco para obter mais informações sobre como aproveitar as vantagens desta parceria.

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