Inteligente é uma palavra muito usada e onipresente atualmente, e neste momento todos são tentados a chamar tudo o que fazem de inteligente. Basta criar inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina em algum lugar e pronto.
Nomear um conceito ou ideia é sempre um equilíbrio difícil. Cada um tem uma percepção e uma opinião diferentes sobre o propósito de sua solução e sua direção. É por isso que costumo me afastar dessas discussões. E enquanto observava nossa equipe de marketing batendo a cabeça contra o dicionário de sinônimos, eu já havia concordado com o termo usado indevidamente. Agora, se essa foi uma decisão inteligente ou não, caberá a você decidir.
Deixe-me começar tentando definir o que eu acho que o termo inteligente significa no contexto dos locais de trabalho.
Um Local de trabalho ideal
A forma como as empresas projetam os espaços de escritórios fisicamente é essencial. Você pode trazer toda a IA do mundo para o seu prédio, se as salas de reunião estiverem fora de vista, se o espaço da mesa estiver sempre saturado e a cor na parede te deixar enjoado, você começou mal.
Em outro post, discutirei as regras de espaços otimizados. Mas eles seguem estas linhas: fazer com que o edifício atenda às necessidades de seus funcionários. Colete dados, pesquise entre seus funcionários e não hesite em consultar um especialista em escritórios.
Um local de trabalho ideal também é uma meta virtualmente inatingível uma vez que o alvo continua se movendo (cultura de trabalho, geração XYZ ou o próprio edifício). Requer iterações, testes e métricas. E você terá que monitorar e ajustar continuamente o progresso de acordo com diferentes métricas. Felizmente, muito pode ser automatizado, por exemplo, sensores que observam o real aproveitamento dos espaços e analisam a qualidade do ambiente, como o ar ou o ruído, ajudam bastante.
Webex Rooms mede a utilização real dos espaços e compara-a com a capacidade real. Eles rastreiam as métricas do ambiente e centralizam automaticamente todas essas informações na ferramenta analítica do Cisco Control Hub.
Um ambiente seguro
Em uma pesquisa recente, Dimensional Research [1], relatou que 64% dos funcionários se sentiam desconfortáveis ao tocar nos dispositivos, 52% estavam preocupados por não saber quando a sala foi limpa pela última vez e 41% estavam desconfortáveis por não saber se uma sala havia atingido sua capacidade total .
O retorno ao escritório é atualmente a parte visível do iceberg, mas não deve ocultar outros fatores que foram estabelecidos padrões como o WELL [2]. Como um ambiente seguro é também saudável, proporcionar aos funcionários um ambiente saudável também exige ar de qualidade, conforto térmico, quantidade adequada de luz e baixo nível de ruído. Essas informações também precisam ser rastreadas e possivelmente automatizadas. Os sistemas HVAC, por exemplo, geralmente funcionam permanentemente e no mesmo ritmo durante o horário de trabalho. Mas o que acontece com os funcionários que trabalham fora do horário comercial quando a renovação do ar está desligada? E por que devemos tratar a reciclagem de ar de forma idêntica quando as salas estão vazias ou estiveram em plena capacidade o dia todo?
As Webex Rooms combinam sensores e um assistente de voz, para que nossos usuários não tenham que tocar em nada se quiserem reservar uma sala ou iniciar uma reunião. Os painéis Webex Rooms podem ser personalizados para indicar quando uma sala foi higienizada pela última vez, ou uma mensagem pode aparecer na tela grande quando a capacidade da sala está acima do limite seguro ou com o uso da função de sinalização. Salas equipadas com o mais novo Webex Room Navigator rastreando temperatura, umidade, qualidade do ar, luz e ruído. Dessa forma, os gerentes das instalações obtêm um relatório em tempo real sobre a saúde de seu prédio e também podem compará-lo com a presença real dos funcionários nesses espaços. Mais informações podem ser encontradas neste guia [3].
Automação
Funcionários produtivos precisam de tempo para se concentrar em suas tarefas principais. E isso é justo, visto que é para isso que eles são pagos. Agora reflita sobre quanto tempo você usa para planejar reuniões, encontrar um horário que acomode seus colegas, localizar uma sala de reuniões que tenha as comodidades de que você precisa, encontrar aquela sala no prédio e, eventualmente, resgatar colegas perdidos no labirinto do edifício. Frustrante, certo? Mas também, extremamente caro para as organizações.
Antes da COVID-19, 40% dos funcionários relatavam perder até 30 minutos por dia apenas em busca de espaços para colaborar [4].
A Webex acaba de lançar a reserva de Webex Rooms para encontrar facilmente os espaços disponíveis. E quando combinado com sensores Webex internos, é possível saber se uma sala está realmente em uso ou não. Também demonstramos como a combinação de nossas ferramentas e ferramentas de orientação pode levá-lo ao próximo nível. Se ainda não o fez, recomendo que assista à gravação de
The Intelligent Workplace Experience, onde Richard e eu discutimos isso com mais detalhes. [5]
Economia em bens imobiliários
A adaptação ao local de trabalho híbrido parece indicar uma grande quantidade de espaço de escritório que poderia ser recuperado. Consequentemente, muitas empresas se sentem compelidas a compensar suas perdas recentes com algumas economias em imóveis. Se ao menos fosse assim tão simples. O uso do espaço provavelmente se tornará mais imprevisível do que antes. Os funcionários agora oscilarão entre a comodidade de trabalhar em casa e a necessidade de encontrar os colegas na máquina de café. O que aconteceria se muitos funcionários aparecessem repentinamente no escritório no mesmo dia e ao mesmo tempo? Se as pessoas já achavam difícil encontrar um local para se reunir antes que as restrições fossem aplicadas, reduzir a metragem de um imóvel só piorou as coisas.
A economia em bens imóveis pode ocorrer, mas não à custa dos funcionários. Antes da COVID-19, as empresas relatavam que 70% das salas de reunião ao redor do mundo não estavam sendo usadas e 50% das reuniões ocorriam com apenas uma ou duas pessoas no espaço [4]. A economia em imóveis consistiria primeiro em garantir que as salas de reunião não sejam reservadas e não utilizadas, e que as salas utilizadas sejam utilizadas em todo o seu potencial.
O Webex Rooms e o Webex Control Hub ajudarão as organizações a entender como seu espaço é usado e se é seguro reduzir o gasto imobiliário. O Webex Rooms e o calendário híbrido serão capazes de entender se uma sala reservada está em uso e podem decidir liberar a sala se os funcionários não comparecerem. Essa combinação de sensores, acesso de calendário, análise e personalização na mesma plataforma é fundamental para oferecer às empresas uma maneira simples e integrada de entender o espaço do escritório, otimizando o uso da sala de reunião e melhorando a eficácia entre os funcionários.
Uma experiência personalizada
Por fim, as empresas têm culturas e necessidades diferentes e como imaginam que seu local de trabalho seja único. Não haverá um único fornecedor que possa atender a todas as suas demandas. Recepções virtuais, localização, sinalização digital e gerenciamento de visitantes são apenas alguns exemplos dos recursos úteis que contribuem para um local de trabalho inteligente. Mas todas essas soluções não devem ser ilhas isoladas. Um local de trabalho realmente inteligente será criado pela montagem e conexão de soluções onde cada uma cria valor para a outra. Publicarei várias outras postagens sobre locais de trabalho inteligentes nas próximas semanas — fique ligado!
A plataforma aberta Webex é construída em APIs às quais soluções de 3os podem ser facilmente adicionadas. Então, o que você está esperando? Comece a planejar, projetar e construir seu próprio local de trabalho inteligente — as integrações Webex oferecem possibilidades infinitas.
Fontes
1 Levantamento de pesquisa dimensional
2 Visão geral do padrão de construção WELL TM https://v2.wellcertified.com/wellv2/en/overview
3 Como orientar a colaboração
4 https://www.steelcase.com/content/uploads/sites/10/2018/08/16-E0000192EN.pdf
5 https://futureofwork.webex.com/future-of-work-intelligent-workplace/
Recursos
Aulas on-line gratuitas conduzidas por especialistas: Sessão sem hora marcada de administrador do hub de controle
O que há de novo no Webex: Outubro de 2020
O trabalho remoto veio para ficar: 3 itens essenciais para alcançar a eficácia no novo normal
Saiba mais
https://blogs.cisco.com/collaboration/a-blueprint-for-hybrid-workplaces https://blogs.cisco.com/collaboration/futurizing-work-around-people-with-the-help-of-intelligent-technologies https://blogs.cisco.com/collaboration/safe-at-the-office-productive-anywhere-with-webex-10x-better-experiences
About The Author
