Ava: Um melhor amigo virtual
A série de blogs De História do Cliente destaca como a tecnologia de colaboração da Cisco tem ajudado os clientes a resolverem seus desafios de negócios. Saiba como a Cisco está se reunindo com clientes para os quais eles estão ajudando a atingir suas metas de negócios.
Uma maneira fácil e rápida de permanecer conectada com a Ava
Não seria ótimo ter um caminho para os pacientes em caso de saúde, cuidados de saúde, centros de atendimento a longo prazo e outras instalações de atendimento a longo prazo, para permanecerem conectadas com seus cuidados durante o tempo atual e além? Conectado de uma forma que parece que eles estãogendo or, pessoalmente? Afinal, tercontato com a família é o que nos ajuda a passar por tempos difíceis. Infelizmente, durante os últimos tempos de desafio, a maioria dessas instalações foram forçadas a fechar sua foto para os pacientes que adoram.
Regras rigorosas estabelecidas fizeram com que quase impossível para os pacientes tenham qualquer interação pessoalmente com suas famílias. Assim, como as instalações do h ealthcare permitem que os pacientes se comuniquem e se conectem com suas famílias em uma solução segura, segura e simples aaa?
Infelizmente, há um caminho: Ava. Ava é como um amigo para todos que precisam.
Então, o que é Ava?
A “Ava” é um telepresence desenvolvido pelaAva Fabrics, que tema capacidade avançada de levar a comunicação por vídeo onde quer que você esteja. Pais, filhos, netos e gananciosos podem praticamente ficar sentados em cima da mesa dos seus netos em uma biblioteca e ter conversas em tempo real por meio da Ava. Eles podem ver fisicamente como os outros estão se saindo e podem recuperar o tempo perdido.
Como a Ava ajuda?
A Ava fornece comunicação virtual sem toque. O específico especifica qual sala a Ava precisa visitar, e a Ava vai automaticamente sobre o caminho usando tecnologias avançadas de mapeamento para navegar pelo chão. “O poder de se conectar com pessoas que você não vai visitar é tudo”, afirma o Diretor de Bem-estar da Sesay Zelaska.
A Ava Apples usa o Webex Meetings, Webex Teams e dispositivos Webex para facilitar o fluxode trabalho.
Melhorando vidas
A parceria da Cisco não apenas com a Ava Workshops está ajudando as famílias a se reconectar, mas também está melhorando a qualidade de atendimento que as instalações de assistência médica podem oferecer. Os médicos têm tempos de resposta mais rápidos porque não precisam viajar entre as instalações e podem estar disponíveis para os pacientes quando o atendimento for necessário.
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