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协作设备

让每次通话达到最佳音质 – 呈现出色语音的 3 条建议

1月 14, 2022 — Patrick Achtelik

“专注音质”博客系列的部分主题:视频会议的质量取决于其声音质量。自然清晰的语音是实现有效沟通的关键。在这个系列中,我们将介绍尽可能在 Webex 会议中打造最佳音质的所有相关知识。

为什么音质对视频会议非常重要?

作为经常使用视频会议的用户,我们已经在视频会议中遇到过各种可能出现的问题。但是如果某个人的语音质量很糟糕,确实会使通话受阻。在虚拟会议中,背景噪音会导致沟通困难,而回音会使人产生疲劳。

提高视频会议音质的重要建议

不过,如果牢记三条简单的建议,可以减少很多语音问题,充分适应混合协作时代。

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1. 为通话扫清障碍

虽然声音可以在物体周围传播和转弯,但高频的声音还是会在此过程中丢失。您可能已经注意到,当有人在塑料屏风后面说话时,您可以听见对方的声音,但很难听清对方在说什么。因此,在进行视频通话时,应确保您的扬声器或麦克风没有受到任何物体遮挡。“遮住了就听不见”,这是一条实用的经验法则。

2. 降低噪音

留意噪声源,并使麦克风远离噪音。即使噪音不是很大,在靠近麦克风时,可能还是会对音质产生负面影响,导致对方更难听清您的声音。虽然 Webex 这类高质量视频会议平台提供强大的背景噪音消除功能,但还是有必要尽量避开额外噪音。请记住,噪声消除算法只能消除麦克风捕捉到的噪音,并不能消除房间内的噪声源。通过减少办公环境中的噪音,可以防止产生疲劳并帮助自己保持专注。

3. 关注距离

是的,Webex 可通过自动增益控制 (AGC) 适时调整您的麦克风电平,并消除背景噪音。但是,如果距离麦克风太远,声音质量就会下降。在远离麦克风时,您的声音会小于麦克风捕捉到的噪音。此外,当距离较远时,回声会大于您直接发出的声音。这些因素都会对您的声音清晰度造成负面影响。

为了在视频会议中呈现最佳音质,请保持在系统设计要求的距离范围内。使用桌面麦克风时,距离尽量不要超过 1.5 米或 5 英尺。

在扬声器方面,当距离扬声器较远时,您需要提高音量。每个扬声器都存在失真情况,并且声音越大,失真度越高。这种失真情况可能会导致回音消除 (AEC) 出现问题。音量过大也可能会打扰到身边的人。

如果您处于移动状态,不想打扰他人或被他人打扰,可以使用带有集成麦克风系统的优质耳机设备。使用耳机可以直接接收和传递声音,从而最大限度地减少室内声学带来的影响,并打破扬声器和麦克风之间的声学反馈回路。这有助于在远程办公或嘈杂环境中保持专注。但是,如果同一房间内还有其他与会者,最好保持对话流畅自然并使用 Webex 协作设备的扬声器和麦克风。

以出色音质实现自信沟通

请牢记以上三条建议,以便在下次视频会议中呈现最佳音质(并清晰接收同事的语音)。在无法控制背景噪音的情况下,使用 Webex 先进的噪音消除功能和聚焦说话者声音的智能麦克风阵列,仍可呈现出色音质。

请观看以下视频,自行获取更多技巧,如有任何疑问或意见,请随时与我们联系。此外,请查看”专注音质”系列的第一篇文章,了解有关优化室内声音效果的洞见。

如需了解更多信息,请访问项目办公空间,并在学习部分查看我们的最佳实践指南。您还可以在办公空间部分找到处理室内声效的示例,并查看与我们所有设备的语音功能有关的概述。

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