自 Cisco 改变了专用交换分支 (PBX) 之后,企业通信方式的一个最大变化就是移动到云协作。 当时,我们以 IP 语音、Telepresence 和统一通信为先驱。 对云的变更可能更为重要。 云技术可以带来全新的、全新的协作用户体验。 它允许与您的业务应用程序无缝集成。 它通过高级遥测分析功能提高了业务价值。 更何不及想不到有新的功能可想而知。
我们正在创新,帮助企业改变他们使用云解决方案的方式。 但是从经验中我们了解,与其他组织相比,转换为云协作可能需要更长的时间。 当前,许多项目正在迁移到云。 如果这是您的选择,我们已准备好随时帮助您尽快过渡。 对于其他方面,重大功能要求、合规性或运行策略意味着所有应用程序可能需要 0 年才能移至云。 事实上,一些公司可能无法在近期采用云解决方案。 每个企业都拥有自己的挑战和优先级。 没有适合所有大小。 因此,我们的策略首先使用云,而不是仅云。 我们将不断提供最佳、最安全的内部署协作体验。 同时,我们将连接到新的云服务,提升您的投资价值。
我们发展了 Cisco Jabber 和 Cisco Unified Communications Manager 。 它们同时具有最全面的内网企业呼叫和统一通信功能。 超过 500 万个 Jabber 用户,以及超过 400 万部 Cisco IP 电话在全球部署。
最近,我们开发了一Webex Teams 将团队协作发展到下一阶段。 Webex Teams提供持久消息传递、呼叫、会议、内容共享、白板。 全新的团队协作体验!
在 11 月我们 宣布了 Jabber /w Teams 消息传递模式。 它使 Cisco Jabber 客户能够采取第一步来使用新式团队消息功能,这一功能由 Webex。
Webex Teams呼叫 (UCM)
Horton 在博客中提到 ,我们将在云和内部解决方案之间提供统一的体验。 这意味着,在决定转向云时,您可以减少对昂贵的如果您希望购买或更换管理计划所需的费用。
因此,对于准备全员开展灵活团队协作的组织,我们有了一个新的Webex Teams。 现在Webex Teams呼叫功能可通过Cisco Unified Communications Manager。 这表示您只有一个应用程序,用于执行一般协作任务,即会议、消息传递和呼叫。
该新选项为 Unified Communications 的混合部署提供了可伸缩且经济有效的方法。 它使您能够提升在 Unified Communications Manager 中的投资价值。 同时,您可以使用云云服务转变团队Webex Teams。
Webex Teams应用程序现在可以直接从您的 Cisco Unified Communications Manager或基于 Cisco HCS 的 Cisco Powered 解决方案注册。 从 Webex Teams 桌面应用程序中,您可以:
- 拨打和接听电话
- 静音、保持和恢复呼叫
- 合并和转移呼叫
- 查看本地呼叫历史记录
- 在桌面电话上进行呼叫,该呼叫由 Webex Teams应用程序控制
- 在通话中自动更新您的在线状态
- 与您通话的人共享您的屏幕
从Webex Teams应用程序(Windows/Mac)6 月底开始,通常可以使用 Webex Teams (UCM) 呼叫功能(GA)。 我们还在移动设备上的 Webex Teams 应用程序中预览呼叫功能子集。 在本次夏天稍后,GA 将跟进。
适合您工作原理的选项
我们确保客户拥有不同的工作方式和流程。 这些流程是取得成功的关键。 有些组织、部门或用户以呼叫为中心,但是有新的团队合作需求。 其他人则更加注重团队合作,偶尔会需要呼叫。 Jabber 团队通讯模式和Webex Teams是灵活的解决方案,符合您所有用户的要求。 它们具有相似的统一应用程序体验。 这意味着您可以最大限度地减少大量变更计划,并基于已对 Cisco 的投资。 只有 Cisco 提供这种灵活性才能顺利过渡到云。
我们还没有完成这些工作。 我们针对 Cisco Jabber、Unified Communications Manager、IP 电话和耳机拥有全面的路线图。 随着越来越多的人员采用移动团队协作工具,我们正在将协作应用程序和耳机紧密集成在一起。 结果将带来出色的用户体验和简化的管理。
在即将几个月中,您还可以看到我们不断改进 Cisco Jabber。 Jabber 12.7 将采用全新的现代设计,可选择在单个窗口中使用消息空间。 我们还引入深色和浅色模式选项。 这些全新、灵活的选项可增强 Jabber 用户的用户体验,并Webex Teams在需要转换某些或所有组织时与用户视觉保持一致。
在准备就绪时转换基础结构
本周,Scott Fpauir 曾讨论如何在 Webex Teams 应用程序中使用呼叫功能来为用户Webex Calling。 因此,如果您已准备好现在将所有协作应用程序移至云,那么您可以。 Webex Teams现在通过云会议、团队协作和呼叫提供全方位的解决方案。
或者,现在您可以通过 Unified Communications Manager Webex会议和团队协作开始。 然后,当您达到本地部署 UC 基础结构的下一个刷新周期时,您可以选择将呼叫移至云。 对最终用户的中断已最小化,他们将继续使用同一Webex Teams应用程序。