El cambio a la colaboración en la nube es el mayor cambio en la manera en que las empresas se comunican desde que Cisco revolucionó la central de conmutación (PBX). En ese entonces, somos pioneros en la voz sobre IP, luego en TelePresence y en las comunicaciones unificadas. El cambio a la nube promete ser aún más significativo. La tecnología en la nube hace posible ofrecer experiencias nuevas de usuario de colaboración cognitiva. Permite integraciones perfectas con sus aplicaciones de negocios. Ofrece mayor valor empresarial a través de las capacidades avanzadas de análisis de telemetría. Esto no debe olvidar capacidades nuevas que aún están por imaginerse.
Estamos innovando para ayudar a modificar la manera en que trabajan con nuestras soluciones en la nube. Pero sabemos por la experiencia que la transición a la colaboración en la nube puede tomar más tiempo para algunas organizaciones, en comparación con otras. Muchos se están trasladando a la nube ahora. Y si ese es usted, estamos listos para ayudarlo a realizar la transición tan rápido como esté listo. Para otras personas, los requisitos funcionales significativos, el cumplimiento de las normas o las políticas operativas significan que pueden pasar años antes de que todas sus aplicaciones puedan trasladarse a la nube. De hecho, es posible que algunas no puedan adoptar soluciones en la nube para un futuro legible. Cada organización tiene sus propios desafíos y prioridades. Un tamaño no se adapta a todo. Esa es la razón por la que nuestra estrategia es primero la nube, pero no solo la nube. Seguiremos brindando las mejores experiencias de colaboración local más seguras y seguras. Al mismo tiempo, mejoraremos el valor de sus inversiones mediante la conexión a nuevos servicios en la nube.
Durante varios años, hemos desarrollado Cisco Jabber y Cisco Unified Communications Manager. En conjunto, presentan las capacidades empresariales de llamadas empresariales y comunicaciones unificadas más completas en las instalaciones. Se han implementado más de cinco millones de usuarios de Jabber y más de noventa millones de teléfonos IP de Cisco en todo el mundo.
Más recientemente, hemos desarrollado una Webex Teams eficaz para llevar la colaboración en equipo al siguiente nivel. Webex Teams ofertas persistentes, como mensajería, llamadas, reuniones, uso compartido de contenido, pizarra blanca. ¡Y nuevas experiencias de colaboración cognitiva!
En noviembre, anunciamos el modo de mensajería de Jabber /w Teams. Permite a los clientes de Cisco Jabber dar sus primeros pasos con la mensajería de equipo moderna, con tecnología de Webex.
Webex Teams llamadas (UCM)
Lor domain domain ha mencionado en su blog: estamos proporcionando una experiencia unificada tanto para soluciones locales como en la nube. Esto significa que, si y cuando decide pasar a la nube, puede reducir la necesidad de costosos programas de formación y gestión del cambio.
Por lo tanto, ahora, con el fin de estar preparados para entrar en una colaboración en equipo ágil, tenemos una nueva opción para Webex Teams. Ahora los Webex Teams pueden usar las llamadas mediante Cisco Unified Communications Manager. Significa que tiene una sola aplicación para tareas comunes de colaboración: reuniones, mensajería y llamadas.
Esta nueva opción ofrece un enfoque escalable y rentable para implementaciones híbridas de Unified Communications. Le permite mejorar el valor de sus inversiones en el lugar en Unified Communications Manager. Al mismo tiempo, puede transformar la colaboración en equipo con Webex Teams servicios en la nube.
Webex Teams aplicación ahora se inscribe directamente en su Cisco Unified Communications Manager o en una solución con tecnología de Cisco basada en Cisco HCS. Desde la Webex Teams de escritorio, puede hacer lo siguiente:
- Realizar y recibir llamadas
- Silenciar, retener y reanudar llamadas
- Combinar y transferir llamadas
- Ver información local historial de llamadas
- Realizar una llamada desde su teléfono de escritorio, controlado por la aplicación de Webex Teams móvil
- Actualizar automáticamente su estado de presencia cuando esté en una llamada
- Comparta su pantalla con una persona con la que está en una llamada
Las llamadas Webex Teams (UCM) están disponibles por lo general (GA) a partir de finales de junio para la aplicación de escritorio (Windows/Mac). También estamos obtenga una vista preliminar de un subconjunto de características de llamadas en la aplicación Webex Teams para dispositivos móviles. GA seguirá este verano.
Opciones para adaptarse a su estilo de trabajo
Nos recomendamos que los clientes tengan diferentes estilo de trabajo y procesos. Estos procesos son clave para su éxito. Algunas organizaciones, departamentos o usuarios están centradas en las llamadas, pero con las nuevas necesidades de trabajo en equipo. Otras personas están más centradas en el trabajo en equipo, con necesidades de llamadas ocasionales. El modo de mensajería de equipo y las llamadas Webex Teams las llamadas de Jabber son soluciones flexibles que cumplen con los requisitos de todos sus usuarios. Presentan experiencias de aplicaciones unificadas similares. Esto significa que puede minimizar el extenso cambio de programas y basar en las inversiones que ya realizó con Cisco. Solo Cisco ofrece este nivel de flexibilidad para permitir una transición sin contratiempos a la nube.
No hemos terminado. Tenemos hojas de ruta completas para Cisco Jabber, Unified Communications Manager, teléfonos IP y auriculares. A medida que más personas adoptan herramientas de colaboración en equipos móviles, estamos creando una estrecha integración entre nuestras aplicaciones de colaboración y nuestros auriculares. El resultado será experiencias de usuario increíbles y administración simplificada.
En los próximos meses, también verá cómo continuamos mejoriendo Cisco Jabber. Jabber 12.7 tendrá un diseño nuevo y moderno con la opción de tener espacios de mensajería en una sola ventana. También estamos presentando opciones en modo oscuro y claro. Estas opciones nuevas y flexibles proporcionan experiencias del usuario mejoradas para sus usuarios de Jabber y proporcionan alineación visual con Webex Teams si y cuándo desea realizar la transición, toda o parte de su organización.
Transición de su infraestructura si y cuando esté listo
Esta semana, Scott Hoffpauir debatió la forma en que las llamadas en Webex Teams aplicación también pueden ser desarrolladas por Webex Calling. Por lo tanto, si está listo para trasladar todas sus aplicaciones de colaboración a la nube hoy mismo, puede hacerlo. Webex Teams ahora ofrece una solución completa con reuniones en la nube, colaboración en equipo y llamadas.
O bien, ahora puede comenzar con las reuniones de Webex y la colaboración en equipo con llamadas a través de Unified Communications Manager. A continuación, cuando llegue al siguiente ciclo de actualización para su infraestructura de UC local, tiene la opción de mover sus llamadas a la nube. Las interrupciones en sus usuarios finales se minimizan, ya que seguirán utilizando la misma Webex Teams móvil.