Cisco 在 Gartner 2020 UCaas Magic Quadrant 中被视为领导者

Cisco 被 Gartner 确认为 Unified Communications 作为服务（UCaaS）的领导者

我们很荣幸地在 Gartner 2020 Magic Quadrant for Unified Communications as Service （UCaaS）中连续两年成为领导者。在此次转变后的年份中，这一点尤其重要：当 全功能、集成协作 （UCaaS 的一切信息）对于全球企业的成效和可支持性至关重要。

首先，我想接触一下 Gartner 今天做出以下两项相关的、高度重大的战略假设： Gartner 假设到 2022 年，74% 的组织将至少 5% 的员工转变为永久远程工作职位。到 2024 年，组织购买的所有新统一通信许可证中的 74% 是基于云的。这些假设反映了对协作选项的前所未有的需求，支持灵活工作，并突显集成的云协作解决方案是满足此需求的主要手段。

“到 2024 年，购买的新统一通信许可证中的 74%

企业将采用云模式，从 2019 年的 48% 上升。”

最近进度

对于 Cisco，过去一年的焦点与 Gartner 的战略假设非常一致。我们加快了云协作平台Webex用户体验以及设备和业务应用程序集成方面的增强 – 所有功能都由基于 AI 的新功能和统一的平台管理和控制提供。同时，我们响应远程工作的需求，迅速利用 Webex 云容量并进一步强化安全性、弹性和性能。

Gartner， Magic Quadrant for Unified Communications as Service，全球

单击查看 Gartner 报告：
Unified Communications as Service
的 Magic Quadrant、全球 Rafael Benitez、Merant Magicez、Novembs o’Conez、一键通、Pankil Sheth
2020 年 11 月 12 日

事实上，Gartner 发现 Cisco Webex 在过去一年有三个主要进度领域：

统Webex体验：
该单一Webex应用程序将呼叫、消息传递、会议、设备和业务应用程序集成汇集在一起，实现完全的无缝协作用户体验。同时，通过我们的网络平台，管理和 IT 控制Webex Control Hub 。

呼Webex： Gartner 指出我们在 Webex 应用程序中完全集成呼叫功能以及我们的 Cloud Connected PSTN 功能，该功能允许客户和服务商直接通过 Webex 云进行连接，无需独立的连接和基础结构要求。这添加了我们的全部”自管”运营商（BYOC）选项，以及我们作为全球服务商捆绑式PSTN服务。我们正在努力进一步扩展我们领先的PSTN范围 – 请密切关注！

如我最近一次帖子所指出，呼叫仍是内部和外部沟通以及业务持续性的最主要和关键元素。我们很荣幸地成为迄今为止全球云呼叫的领导者，拥有超过 3400 万用户，并拥有超过 50%* 的市场份额。我们的许多用户由世界领先服务提供商提供服务，并托管在云中通过 Webex平台。我们的合作伙伴能够向这一Webex云呼叫用户社区提供完整的协作体验。我们努力将 Webex、AI 和移动集成功能集成到我们的呼叫体验中，使呼叫更加智能和高效。

Webex AI 提供技术：
Gartner 指出我们在用户体验中将 AI Webex包括语音识别、面部和参加者识别、上下文和联系人认知以及智能文字记录）方面的进度。这些功能在会议期间提供的效率优势Webex集成的个人和协作室协作设备无缝协作。事实上，Gartner 已经连续 13^{次Webex Meetings其独立会议解决方案 Magic Quadrant}（2020）中作为领导团队。