AI 协作新动态：赋能未来的混合办公时代

AI 协作助力混合办公

过去两年，我们的生活发生了翻天覆地的变化。混合办公模式已成为常态，每个人都在尽最大努力去适应这种新常态。员工可能会在办公室办公、远程办公或在途中办公，因此，公司需要提供灵活的办公体验，赋予员工更多的自主权，让员工能够在一周的工作中保持平衡。 在转向混合办公模式的过程中，存在许多障碍，比如疲劳感、远程关系维持、音频和视频清晰程度等等。 如果组织具有关于如何实施混合办公模式的全盘计划，并且了解哪些工具可以降低实施难度，就可以消除上述所说的弊端。 在我领导的 Webex AI 协作小组中，我们重视持续创新，以在成员之间建立更深层次的联系和共同理解，因此混合协作让人觉得更像是面对面交流。 Webex 率先将 AI 与协作相结合，以帮助您随时随地在设备上联系他人。 凭借在人工智能技术方面取得突破性进展，我们能够为员工提供更加包容和愉悦的工作体验。我们正在持续开发和优化 AI 功能，为您提供更佳的体验。我们关注下列三个关键领域：音频/视觉智能、虚拟助理和协作洞察力。

新鲜出炉：全新的 AI 功能

音频智能： 去年，我们发布了一些 Webex 音频智能功能，比如针对扬声器的噪音去除和智能音频优化功能。我们的算法会消除各种噪音，比如，可消除您电话会议期间一旁狗狗的叫声。此外，音频智能功能还有其他许多优点。音频智能功能可减少回音，提供清晰的语音体验，从而提高用户倾听、理解语音内容以及察觉声音细微差别的能力。通过“优化我的声音”功能，我们可以弱化各种清晰的背景交谈声，这些声音会干扰到您在家中、办公室或呼叫中心参加会议或接听电话。 不久后，我们会推出一项全新 Webex 功能，可帮助您优化所有声音。借助此功能，您可以听到每名与会者的声音，而无论他们是在远程位置还是在办公室中参加会议。无论与会者离麦克风是远还是近、与会者说话声音是小还是大，Webex 都可以让他们平等地对话，并消除背景噪音，确保语音清晰。 会议和设备的 Webex Assistant ：在日常协作流程中，您可能在会议和设备中使用过 Webex Assistant。自几年前推出 Webex Assistant 以来，Webex 团队一直在持续投入资源来优化虚拟助理的功能，使其更多样、更快速和更准确 Webex Assistant 考虑到了并非所有人都与您处于同一个地方。我们正在努力消除语言障碍，并利用人工智能技术来进行创新，以帮助您与来自世界各地、背景各异的同事交流，并理解他们的想法。现在，借助设备的 Webex Assistant，在使用 Webex 设备时，您可以在英语、法语、德语、西班牙语和日语这五种语言之间切换。您可以选择自己喜欢的语言和语音命令，只需将设备默认语言设置为相应语言即可完成此操作。 目前，我们提供会议和设备专用的 Webex Assistant，以及隐藏式字幕和实时翻译功能。 您可以通过一个按钮来打开隐藏式字幕，通过付费插件将英语翻译成目标语言。有 100 多种语言可供您选择。您可以使用母语来跟读，增强对内容的理解和记忆。我们还通过 Webex Assistant 设备协作指令将隐藏式字幕和实时翻译分离出来。您可以使用其中一种功能，或同时使用两种！（此功能是通过一个单独计划推出的，可能尚未在您的地区提供，敬请持续关注动态！） 我们还认识到，企业可能需要一些个性化的办公工具来帮助完成特定目标。为帮助每个人在每天都保持最高效状态，我们为 Webex Assistant 开发了全面的可扩展性。借助现已推出的 Webex Assistant 技能平台，开发人员能够与合作伙伴共同为适用于设备的 Webex Assistant 设计具体命令。我们已经从 AppSpace 和 Lightware 获得了一些技能，并在开发中积累了大量新技能。 协作洞察力： 随着混合办公模式成为职业互动新模式，您可能很难将个人生活和工作区分开。有时，您把握不好时间，不再那么关注个人幸福和工作之间的平衡情况。不去办公室坐班，就很难与同事建立关系。 自去年推出协作洞察功能以来，我们一直在坚持创新，以推出更多的新功能，促进更深厚的联系和更高的员工幸福感。 我们在本周的 WebexOne 活动上发布了“协作洞察”功能，该功能可支持联系标签，从而为您提供关于人际关系网和协作习惯的专有深度洞察力。通过联系标签，您可以了解到自己和谁联系最频繁，以及需要和谁加强联系。这会让你了解自己是如何建立和维护和同事之间的关系的。如果您是一名管理人员，则您可以了解到自己是如何管理团队的，以及尚需加强与哪些成员的联系。通过联系标签，您可以获得关于自己的协作习惯的更多信息、为自己设定更高目标、改善重要的人际关系、提升自己的影响力，以及防止倦怠感。 此外，我们还即将推出 Webex 团队洞察功能。通过此功能，您可以完全匿名地查看工作团队的实际互动活动。您可以了解您的团队与其他团队的联系有多紧密、团队最经常联系的时间，以及团队是否连续会议太多或会议时间不够。此外，您还可以通过可由每位团队成员填写的快速匿名调查来了解成员的情绪，以管理团队氛围。现在，您不需要怀疑自己是否在与正确团队合作，您可以看到自己强大的人际关系网，了解到事情的实际情况，从而实时调整战略。

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关于 AI 协作，我们只是刚开始，在接下来的几个月里，我们还会进行更多的尝试和创新。如果您想要了解更多信息，请查看我们在 WebexOne 上的点播会议。我们会持续研发 AI 协作产品组合，以帮助用户与他人建立更深层次关系、更好地理解他人想法，以及提供舒适便捷的使用感。

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