客户 故事系列 日志着重讲述了 Cisco 的协作技术如何帮助客户解决业务挑战。 了解 Cisco 如何帮助他们满足其业务目标的客户。
打造与今天同Webex Teams的明天
在财务设置中提供安全的应用程序是绝无要求！ 创建提供类似消费者功能和体验的企业级团队协作应用程序的难度更大，但对于已在日常工作中使用这些功能的用户来说，这一点至关重要。 但是通过Webex Teams，用户可以享受在安全设置下提供的这些消费者体验。 用户选择 Webex Teams 来解决他们独有的协作挑战，而我们正是其合作伙伴之一，其安全性与客户一样的体验得以无缝结合。
BBVA 成立于 1857 年，是一家全球金融服务公司，其总部在西班牙马德里。 该银行在西班牙语（墨西哥最大的金融机构）中拥有强大的领导地位，并拥有南美及美国 Sunbelt 地区的特许经销商;此外，它还在土耳其的 Garanti BBVA 中作为主要股东。 BBVA 在数字转型之后成为全球数字银行领头者。 如今， 他们全球一半以上的销售和客户交互都通过数字渠道进行。 他们的移动应用程序被 Forrester Research 反复排名为第一。 这个数字化项目还希望通过升级通信接触点确保 BBVA 的员工能够享受丰富的协作工作场所体验。
由于 125000 多名员工在 30个国家和地区的成千上万个办事处工作，BBVA 致力于开发一种解决方案，该解决方案将解决用户协作的需求，同时保持最高水平的安全性。 为了此目标，公司着手推进工作场所转型计划，以确保所有员工获得安全无缝的协作体验。
问题
BBVA 担心其员工将采用消费者和非 IT 认可的协作工具来解决个人和团队协作需求。 这些应用程序如果无法满足财务环境的适当安全要求，将会造成安全风险。 比较这些选项时，BBVA 的Cisco Webex是一种非常出色的解决方案，符合易用性、安全性和与数据丢失防护策略（CASB Cloudlock）集成的要求，同时仍在类中为用户提供第一协作服务。 虽然 BBVA 始终以安全性为首要目标，但 BBVA 也一直关注着确保用户拥有出色的消息传递体验和团队协作体验。 表情、反应和 gif Webex Teams都获得了热情欢迎。
小型试用线索获得大成功
BBVA 试用开始于 2019 年 Webex Teams，焦点是 IT 部门中的 50 名人员。 该组由马德里总部的部署工程师与位于世界各地区中的 25 名人员组成。 Webex Teams，因为它提供了一个安全的平台，使此试用版中的用户能够更频繁地在家工作，并享受身临其境的协作解决方案。
这项最初的小型试用的成功促使该Webex Teams进一步扩展为超过 1000 名员工，分散在其他地区及整个组织范围内。 其用户的反馈非常积极，BBVA 中的高层领导人迅速做出完全Webex网络协作平台的决定。 实际上，他们将在 2020 年Webex Teams向整个员工推出新解决方案。
Webex Teams – 提供无缝、安全协作的关键
采用 Webex Teams 后，BBVA 内的用户可以在应用程序中拥有家庭基础，在此他们可以安全地共享和编辑文档，轻松安排会议，通过简化的呼叫和聊天功能与同事保持联系。 借助 Google Calendar 等集成，Webex Teams 的用户可以访问所需的协作工具，并享受与消费者世界相同的消息传递体验，包括 GIF、回应和表情。
下一步是什么？
BBVA 还利用Webex 设备在所有办公室地点和空间中营造无缝的用户协作体验。 其中一些空间现在Webex Board线配对和共享、视频会议以及跨越任何边界的任何人进行构想。 BBVA 团队现在可以将他们创建的所有信息Webex Board云中，并将其与虚拟协作室关联。 然后团队成员可以使用Webex Teams从实际协作室中离开的地方继续工作。
Webex协作室设备与 Webex 软件结合以获得无缝用户体验，并满足 BBVA 的安全标准，Cisco Webex 现在已成为该金融大企业通信需求的中心。 优化他们的协作技术正在帮助 BBVA 转变团队完成工作方式，以满足全球客户群不断变化的需求。
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