访客访客: Trans workspace Technology 主管 Jen Goeldner 是一位在 Trans workspace 中引领工作场所转换的行业专家。
转码器在过去十年中一直是 Cisco 客户。 利用与转网战略目标一致的最佳技术和云功能,无论员工是在家办公还是卫星办公室,我们都能成功增强我们的协作文化。
现代化工作场所中的挑战
大多数员工希望工作技术在工作上与个人生活一样流畅。 此外,他们还要求自助式、访问全渠道支持以及一系列最终用户设备和工作场所设置,以便他们提高工作效率。
对于任何企业(例如转都),挑战都在于在工作场所环境中提供协作体验,同时认识到协作需要访问专为团队合作而开发的技术。
转网的协作转换
在 2018 年,Transbourne 将其运营点移动到了位于 Docklands 的 Collins Square 项目群的”5 号塔”中全新的用途全新的空间。 由于公司员工分散在澳大利亚和北美各地,我们的目标是改善员工协作的方式,创建一个已启用技术、以客户为中心的数字化第一个现代化工作场所。
在开始协作转型前,我们着手对工作空间环境中的平台进行了审核。 我们发现,有 5 种不同的协作工具,每种工具功能相似,通过混合使用本地部署和云服务,被整个公司使用。 用户必须决定哪种解决方案最符合其需求,从而导致用户体验不一致且没有参与。 然后,针对每个平台优化利用率,并尽可能整合在一起。 结果发现单一平台已满足所有最终用户的需求,从而提供简洁一致的用户体验。
技术位于”5 号”的前沿。 我们在实施协作技术方面的要求是:
- 一个智能建筑,能够支持工作场所协作目标并改进流程工作流程;
- 改进了音频和视频会议,使实时连接性,可轻松复制到各个办公室,无论地点如何,都具有相同的用户体验;
- 移动友好软件,使用方便,并且集成了更加连接、无缝和一致的用户体验;和
- 基于云的功能,能够随时访问任何位置的信息,提高生产力和灵活性,以支持我们的未来增长。
我们与 Cisco 合作,在”Webex 5″中实施其基于云的云平台,然后在整个办公室内紧密结合。
通过” Webex Teams应用程序 ,我们的员工可以安全地在应用程序中发送消息、共享文件、录制交互会话以及创建或编辑实时。 该设置简单、直观、有效。
通过单一用户界面,一键即可连接公司中的团队,通过一个按钮从 Cisco 面板、他们的笔记本电脑或移动设备加入会议,并快速、无线地共享内容。
无论员工会议空间我们的任何办公室工作,这一共享协作环境已转变为一个更有意义的协作环境,并支持转成的协作文化。 采用率代表自己:
通过自动化改进无缝协作
自动化是转流程的一个关键焦点。 随着协作平台的不断成长,我们将使用这些数据来识别并实施创新的方式,使流程更为高效,并提升用户体验。
我们已使访客管理系统自动化,以在访客参加会议时通过电子邮件和我们的协作平台通知主持人。 我们还集成了服务管理平台,以自动生成协作空间来管理重大事件,我们会不断探索与其他企业系统及平台集成的机会。。
单击查看 Cisco 如何帮助转网使其流程更为高效和改进用户体验 https://youtu.be/lIykw7Frxv0 下一 步计划是?
Webex整个企业采用项目一直很突出。 下一步就是使用数据和硬件,让用户体验更加无缝,在某些情况下完全不可见。
随着 Intelligence Intelligence 和机器学习的不断成长,在正确的技术功能和”用户至上”体验的带领下,实现改进的可能性是无穷无尽的。 提供实时文字记录以及发布会议摘要、记录行动项目以及搜索会议笔记的功能,这些开发平台的协作功能已经开发阶段。 面部识别与语音援助是我们正在准备下一个发行版的一些其他功能。
改善协作的 诀窍如何利用技术转变您企业中的工作场所协作? 以下是有关与协作技术集成的顶部提示:
- 了解您的当前状态。 定义员工的需求、员工的需求、确定差距并使用可用的最佳技术资源
- 通过利用技术,您的员工可以达到其高峰时所需的流量。 应支持员工开展沟通、协作并高效工作
- 实施直观的技术来帮助实现无缝集成。 用户应该能够拿起它,插入它,然后开始
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了解如何与您的同事协作Cisco Webex
Cisco Webex Teams实现工作场所转变的方式
不可行: 借助 Cisco 扩展安全包提供最好的协作体验和安全敏感数据
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满足客户对速度Cisco Webex Meetings
绿色按钮: Webex Meeting用户宣布其为网络会议和视频会议的获得者
协作 – 数字转换和 Cisco 故事的关键驱动因素
客户观点: 工作场所转变