在全球范围内，远程办公正以空前的速度增长，而且每天都在成倍增长。 当前，由于 COVID-19（新型冠状病毒疾病）所造成的全球形势，对于许多人而言，在家办公不是一项额外的福利，而是不得不采取的做法。
让我们先了解一些实际情况
- 自疫情爆发以来，中国 Webex 用户与其全球工作地点进行联系的 Webex 主干网流量增加了 22 倍。
- 在同一时期，我们还发现日本、韩国和新加坡的用户数增加了 4-5 倍，这些国家/地区的用户在 Webex 视频会议上花费的平均时间翻了一番。
- 在出现疫情的国家/地区，免费注册的人数比疫情爆发前平均增加了 7 倍。
Cisco 的前瞻性计划
随着近期意大利和其他国家/地区疫情再次抬头，Cisco 将继续积极监控全球流量趋势及全球使用情况，并制定前瞻性计划来满足客户不断变化的需求。 我们的首要任务是支持用户随时随地（包括在家中）在任何设备上办公，以便他们与团队保持联系并继续运营业务。 作为市场上的领军者，我们正在通过多种方式实现这一目标。
我们已在所有可使用 Webex 免费产品的国家/地区（不仅限于受 COVID-19 影响的国家/地区）扩展产品功能，并立即生效。 此处提供了有关产品/服务以及符合条件的国家/地区的详细信息
新增功能包括：
- 无限使用（无时间限制）
- 支持多达 100 名参加者
- 提供收费拨入功能（除现有网络语音功能外）。
此外，在需要时，我们将通过合作伙伴和 Cisco 销售团队为非 Webex 客户的企业提供 90 天的免费许可证。 我们还将帮助现有客户满足其快速变化的需求，因为这些客户有大量员工远程办公，他们无需额外费用即可扩大许可证使用量。
扩大全球会议容量
我们还将积极扩大全球会议容量，在美国和欧洲进一步扩大规模，与非政府部门合作为学校（以及其他用例）提供支持，同时与正在迅速扩大在家办公规模的客户展开紧密合作。
为所有业务需求和业务持续性提供全天候协助
我们的团队将全天候工作，确保满足您的业务需求。 大多数云服务计划和峰值容量规模不仅需要基础结构，还需要网络容量。 Cisco 与运营商合作解决最后一英里的联通问题，减少最终用户与 Webex 云之间的延迟，不断提高我们的全球联通能力。 这项工作支持 Nestbitt Center 和 Expert Systems Limited（均位于香港）之类的公司帮助其员工保持联系并提高工作效率。
我们很高兴为 Nestbitt Center 这一帮助身心残疾的年轻人的机构提供支持。 和香港所有的学校一样，该中心不得不暂停日间课程。 他们可以通过视频会议继续授课，并能够推出未来的治疗服务，包括音乐、语音和语言治疗。
为了确保业务的持续性，Expert Systems Limited 选择实施两组制，每组每天轮流在家和在办公室办公。 尽管每天的实际互动有所减少，但该协作团队的敬业度却达到了历史最高水平。
我们位于中国的团队
我们位于中国的团队也将在合肥、杭州、苏州、上海、北京等城市的家中使用 Webex（您可能认为 Webex 仅适用于会议，其实 Webex 包含视频会议、持续聊天、通过家庭视频设备进行专业工作以及呼叫等功能）。 这支团队在协作期间保持着高昂的精神状态和同事情谊，这不仅体现在业务往来中，更体现在他们像一个大家庭一样团结在一起，与社区以及彼此之间保持紧密联系，这真是令人难以置信。
结束语
Cisco 从事这一领域的时间比全球任何其他供应商都要久远。 我们正在竭尽所能，帮助用户度过这个艰难的时期。 我们将继续就远程办公等方面提供我们的观点、及时的更新信息以及切实可行的建议。（请参阅下面的其他联机资源。）
与此同时，我们的心与所有受到此次疫情影响的人们同在。
关于远程办公的更多资源和实用建议
- 博文“随时随地智能办公 (Working Smarter Anywhere)”，提供了在家办公的实用建议： https://blog.webex.com/video-conferencing/working-smarter-anywhere-working-remotely/
- IT 用户建议页面，为建立远程办公团队提供技术指导和最佳实践： http://cs.co/webexcovid19
- 最终用户建议页面，为远程办公的用户提供最佳实践： http://cs.co/webexremotework
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