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在新常態年代中遠端工作:到底該怎麼做?

4 月 28, 2021 — Webex 團隊

遠端工作的狀況會持續存在。 這次的危機顯示任何超過我們想像的狀況都有可能發生。 就此原因,我們相當難以抵抗遠端工作的潮流。 許多組織都在尋找更多方法來改造自我,因為真正夠適應新常態的組織,才能在進入後疫情年代時有最佳機會搶得先機。 但您要如何避免走回過去的老路? 在 COVID 疫情爆發前,混合工作模式就已經存在了。 其中一個例子是混合式學習,也就是混合線上學習與離線學習的創新作法。 在金融界,視訊金融服務不斷成長。 在醫療照護方面,人們也已經在實驗視訊門診。 不過,當時這些改變都遭到或多或少的抵抗,主要是因為有人際接觸的需求。 不過現在這些改變都證明有其必要,我們已經不可能回到過去的年代。 許多員工相信他們在家裡工作的效率遠勝在辦公室工作。 對許多人來說,還要回去塞在車陣中絕對是一大夢靨。 返回辦公室依舊必要,畢竟我們必須與同事「連結」,但不必每天都要到辦公室報到。 許多公司都預見這種狀況,因此早早關閉了辦公室空間。

危機:掌握機會的正確時機

組織會擁抱混合式工作環境,是因為他們看到重組工作與私生活的機會。 有時候是像字面上的意思:調整辦公室空間,以遵守社交距離規定。 有些組織沒花多少時間來進行業務轉型, 不過其他組織需要多一點時間。 零售商過去多半都是實體店面,但現在改在線上銷售,反而獲利更多。 原因是公司抓住了新的機會。 在運動產業,品牌會成功是因為他們開發並推動在家健身應用程式。為了照顧到年長者的需求,智慧型眼鏡也捲土重來。 負責照護傷口的護士會利用這些技術,讓位在醫院的專家仔細檢視,然後提供遠端支援。 病人不需舟車勞頓的趕往醫院,降低醫療照護的壓力,畢竟現在醫療照護的人力已經非常吃緊了。 活動部門也看到長期趨勢,開始接觸更大的目標群組,例如混合式會議。 訪客可以親臨現場,也可以在家參與。 活動召集人也可以邀請更多 (國際) 發言人,就算他們無法出差也沒關係。

擁抱正面機會,將過去拋在腦後

組織都是透過一連串嘗試錯誤的過程,才知道哪些成功,哪些失敗。 挑戰是從正面體驗中學習,並拋開負面體驗。 思科持續承諾提供員工最好的福利。 為遠端工作提供良好工作條件與資源,包括數位資源與實體條件,就是要確保有一個安全的工作環境。 使用視訊螢幕可以避免員工在開會時得一直彎腰面對筆記型電腦。 此外,思科也注意到要建立工作與私生活的良好平衡。 提醒大家適當運動,適時休息。 目標是確保每一位員工都有最好的工作條件,才能在工作中有所表現。 無論是在辦公室、在家裡,還是在路上。

數位轉型:內容是一切

遠端工作的開路先鋒所學到的功課是:數位轉型不是終點,而是機會。 他們將內容擺在第一位,並使用各種技術支援內容,因此得以從新機會中獲益。 越來越多人也認同這點。 您是否想要進一步瞭解改變工作環境對企業營運、工作活動與公司人員有哪些影響嗎? 如果您越來越倚賴線上接觸,又要如何與客戶、學生或病人保持聯繫? 思科已經舉辦一場對談,主題是「溝通式連結」,其中我們與 Noreena Hertz、Jet de Ranitz、Francoise Wiedenhoff、Wilbert Mulders 與 Kim Dijksman 等專家進行討論。

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深入瞭解 出現會議疲勞症狀嗎? 我們有誰沒經歷過這種狀況? 使用 Cisco Webex Board 來橋接混合式教室 Webex 裝置中感應器與分析的使用指南 仍需要協助嗎? Webex 的最新消息:2021 年 4 月 加入 Webex 線上會議 深入瞭解 Webex,加入我們任何一場近期的訓練課 探索每日產品示範 註冊 Webex 請造訪我們的首頁或直接聯絡我們,以尋求協助。

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