Augmentir 與 Webex Expert on Demand 能提升第一線工作者產能

Augmentir 與 Webex Expert on Demand 以運用 AI 的相關工作者技術來支援第一線工作者。

未來的趨勢為混合辦公。實業公司運作的方式已經改變，朝遠端或混合辦公前進。生產和服務公司轉向採用運用 AI 的相關工作者技術，無論工作者身在何方，皆能以提升安全、品質和生產力所需的工具和知識來連結並提升其勞動力。

Webex 與 Augmentir 共同推出的解決方案是什麼？

持續滿足我們客戶的需求，讓我們看到優化效率帶來的機會。這些機會讓我們認知到需要產出引導式工作流程，以將設備運作現代化並降低操作者的學習曲線。 Augmentir 的數位工作流程工具能快速建立並傳達數位工作指引，以更順暢地幫助工作者完成每日的任務。搭配 Webex Expert on Demand 能延伸此價值，讓員工無論在何處，皆能快速與遠端的專家聯絡和協作。使用 Augmentir 其運用 AI 的軟體工具組，製造和服務團隊可透過統一的介面，順暢地使用強大的思科工具，讓您的勞動力能有最佳表現。 Webex 與 Augmentir 合作提供數位化工作流程的橋樑、更快解決問題，並在產業支援引導下，支援團隊協作。

關於 Augmentir 和 Webex Expert on Demand 技術的運作，請見此處。

客戶使用 Augmentir 的成功經驗

Augmentir 其運用 AI 的相關工作者平台提供具有擴增工作指示的關聯工作者技術。第一線工作者若配備數位裝置，包括平板電腦、手機或甚至擴增實境的工業用智慧眼鏡，在任何裝置上，皆能獲得完整擴增的數位指示。此功能可改善生產力與品質，並讓工作者在工作時能更獨立表現。搭配 Webex 的協作功能，這些工具能以視覺輔助、擴增實境/混合實境及內容式資訊來引導員工。 高露潔-棕欖與 Augmentir 如高露潔-棕欖這種實業公司，已採用 Augmentir 的解決方案，加速該公司的數位轉型。高露潔-棕欖表示：「Augmentir 平台使用方式簡單，在各種不同的情境中皆能廣泛應用，讓我們全球工廠的員工得以建立、維持和共用他們各自的本地化內容，並加速採用。」其成果包括：

10 間工廠共建立了 1060 個以上的數位工作流程（維護程序、工作流程、轉換、換班）
每換班節省 10 至 30 分鐘
維修通知到維修完成（維修執行時間）減少 120 分鐘之多
進階統計可與其他企業資料集整合，作為未來整合和改善之用
- SAP 工廠維修模組自動捕捉並記錄實際維修工單時間，為利用 SAP 整合的廠址提升維修計畫和排定的正確性

Augmentir 執行長 Russ Fadel 表示：「Augmentir 的成立是為了協助實業公司優化其第一線勞動力，並提升安全性、品質和生產力。我們的使命是為了配合現今的新常態，我們與思科的合作不僅讓我們能進一步提供整合和遠端協作，也拓展了我們的觸及範圍。我們期待藉此共同推出的解決方案來幫助更多公司提升其無障礙性。」