Cisco Webex在 2020 年獲得客戶服務和客戶服務獎

On By Amit Barave1 Min Read


TrustRadius 獎 Webex 2020 Tech Care 獎

2020 年不再是前所未有的一年 -它帶來了前所未有的變更和焦點。 Cisco 的一貫職責是説明我們周圍的人,並保持世界聯繫。 這一關注專案是 今年透過公司、 產品及供應專案提供的。

隨著 TrustRadius 將 Webex 授予 2020 Tech Cares 獎的最新消息,我們十分希望這些貢獻得到確認。


如何選取 Cisco

該獎表示「在 2020 年向專業、本地及全球社群展示其服務、考慮和貢獻的公司。」 該獎的頒發者是一家為應對全球嚴重損壞而#Human信任拉dius 的核心價值的組織。」

今年,Cisco 作為一家公司,已撥出 800 萬美元用於生產,2.1 億美元的產品用於全球的 coronavirus 回應,其資源用於支援醫療與教育、政府回應以及關鍵技術。 我們説明保護了超過 220 萬人的線上安全,Webex 使虛擬回應會議全球範圍獲得協助。 在衝突期間,Webex 教育軟體作為免費試用提供給學校的。 Cisco 還向世界各地的醫療Cisco Webex DX80 視訊會議提供近 1000 個醫療單位。


透過客戶語音提升創新

除了持續關注為大家回饋和建立機會之外,確保我們的客戶無需中斷連接仍然成為焦點。 以下是我們看到的一些審查,其中點閱了從 2020 年我們給使用者進行的差異:

「我們的許多學生都說 Webex 是一種出色的應用程式,能夠解決在此次威脅情況下的通訊問題…我們幾乎所有員工和學生都使用此應用程式,他們對此十分喜愛。」 –ITB 員工工程師

「[DX80]是一場大規模活動期間協同合作的完美裝置。」 –保險公司 IT 主管

「需要我 2 小時以上的時間才能到最近的辦公室,Cisco Webex Meetings參加各種內部會議非常有用。」 – 高級資料中心工程師,Conscia Sverige AB

「由於無法前往現場進行季度會議,Cisco Webex 在確保這些重要的大型會議按預定進行方面一直扮演著關鍵的角色,這進而説明維護企業業務運作。」 –電腦軟體公司銷售分析員

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About The Author

Amit Barave VP of Product Management Cisco
Amit Barave is the VP of Product Management for Webex Applications and a Communications and Collaboration industry veteran.
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