對工作場所安全說「是」: UCM 客戶如何變得與提供與凱西律和 Ray Baum 法相容

On By Wade Hamblin1 Min Read
Distribution Worker Using New Cisco Phone



Unified Communication Manager 發展
部落格系列發展部落格系列著重于 Unified Communications Manager 的最新開發、最新版本中的新功能、明確示範升級較舊版本價值的最佳功能,無論是內部部署、使用 Cisco Unified Communications Manager Cloud 的雲端還是 Cisco 託管協作解決方案。 世界正在改變和改變中… 這些部落格會探索原因,我們必須這樣做。



工作場所安全的新標準

昨天是一個整年的一年,自卡米的法律被簽署為聯邦法律之後,以及法律生效的第一天。 以華 嫀圳  

這個案例的實事非常知名。 由於不在家,因此發生意外事件,且 9 老二不知道需要 9 的首碼才能到達外線才能使用緊急服務呼叫。   

為解決直接的 911 撥號挑戰和企業及消費者的其他相關不足,會由這些公司制定。   


為何在 Komnications and Collaboration for EmployeeSafety
每年,近 200 萬美國員工將成為工作場所的欺詐者,而安全與醫療管理 (OSHA) 報告更多未計數的問題。 根據美國美國聯邦緊急管理局 (FEMA ) 統計,超過 40% 的企業在災難後從未重新開啟,而對於這些企業,只有 29% 的企業在兩年之後仍然運作。   關閉 的 IT 基礎結構完全關閉 9 天以上企業會發生什麼? 一年內完成。  



這些統計資料並不 表示雇主無法對工作場所安全劃分優先順序。 這表示他們努力 注意力集中在法規所要求的領域 測試警報、執行防火演習 ,現在,在一些州,準備使用中的放大機事件。 

通訊系統處於所有緊急事件的中心。 因此,傳遞為保障公眾安全而傳遞了一個符合以下 原因的一些步驟:傳遞了一位華嫀? 組織越來越被要求不為員工確保其內部部署和作業安全負責。 

在緊急情況下,提供對員工 進行猜測的 Cisco UCM 説明員工完成緊急服務,Cisco UCM 説明組織滿足其職責來關注所有員工。 


Cisco UCM 客戶如何符合提供與提供與卡米公司法律以及 Ray Baum 的 ActMany
相容的 Cisco UCM 客戶已表示「是」,透過購買 UCM 及其他關鍵安全應用程式來增強員工的安全。  

對於剛剛 開始的這些使用者,這些是這些 UCM 客戶開始根據新法律評估其緊急通訊工具時詢問的三個最常見問題。 


問:
需要升級 UCM 以 相容嗎? 



回答:
不! 現有 UCM 部署 針對一個提供一個與一名使用者之法的部署進行配置。 



PBX 必須能傳遞裝置實體位置,才能符合 Ray Baum 的行為規範,而對於 UCM,安裝程式必須使用應用程式才能這樣做。 透過與 Cisco Emergency Responder (CER) 之整合,可在 UCM 中輕鬆啟用此功能。 CER 追蹤 Cisco UCM 中的電話和使用者,並透過電話或 Web 入口網站、電子郵件或文字通知為這些裝置/使用者提供 E911 處理和本地現場通知

雖然我們建議使用較舊系統的企業客戶開始考慮升級或移位至雲端,但好消息是,如果您執行的是較舊版本的 UCM ,我們將不會強制您升級以與作為的一項法規和 Ray Baum

法案相容。 直接撥號至 911 在任何 Cisco UCM 版本中都可用,Cisco 建議所有客戶將其現有部署設定成支援直接 911 撥號型式,此模式可在任何 UCM 版本中輕鬆完成   

關於 通知,會議法規定,如果系統上的功能存在,則客戶必須啟用通知,「而不改進系統的硬體或軟體」。 Cisco UCM 沒有系統原生的 911 通話通知,因此不需要現有部署來符合此法律部分。  

 


問: 應該如何處理 e911 派送? 






回答: UCM
客戶將需要使用應用程式來符合 一項通知方面。

PBX 必須能 傳遞裝置實體位置,才能符合 Ray Baum 的行為 規範,而且對於 UCM ,安裝程式必須使用應用程式才能 執行此工作。 透過 與 Cisco Emergency Responder (CER) 之整合,可在 UCM 中輕鬆啟用 此功能。 CER 追蹤 Cisco UCM 中的電話和使用者,並透過撥打電話或 Web 入口 網站、電子郵件或文字通知為這些裝置/使用者提供 E911 處理和本地現場通知CER 為 UCM 911 派送提供最佳解決方案。 它會確保 UCM 將緊急通話傳送至呼叫者位置的適當 PSAP,而且 PSAP 可以識別呼叫者的位置,並在必要時返回通話。 

在緊急通話進行時 ,會要求客戶安全人員收到本地現場通知。 CER 還可以協助超出傳統 PBX 功能,其方式為呼叫者的位置向公共安全人員提供此通知。 


問: 當我開始準備員工安全改進時,應該考慮其它哪些應用程式? 



回答: 我們強烈建議 Cisco UCM 客戶
透過 RedSky 、Intrado 和 Singlewire 評估其他緊急安全附加元件。 


    • 對遠端工作者的
      緊急呼叫支援:對於尋求向 remote workers 、mobile workers或 home提供 E911 服務的 enterpriss -offsers 我們建議 使用 RedSky E911 Anywhere® 內部緊急 路由服務。 

    • Cloud-Based E911 Termination
      :對於希望利用允許管理員輕鬆地管理所有企業位置的雲端型路由解決方案的企業,我們建議使用 RedSky E911 Anywhere 或內部緊急路由服務。 

    • 緊急廣播
      對於想要將 網路 裝置傳輸至關鍵性緊急通訊 系統的企業,我們建議使用 Singlewire 的 InformaCast Fusion 解決方案。 此解決方案 輕鬆地與 Cisco 電話、高架喇叭、喇叭等整合,以提高緊急警示的速度、接觸範圍和成功率。 

    • 其他員工安全功能:

       
      對於需要 無聲 監控 、監聽及錄音緊急通話的企業,我們有其他選擇。 

    • 相容性:
        vendor services與 Cisco UCM 協力廠商 PBX 整合。  如果企業使用的服務與來自 Microsoft、Unify 或 Avaya 的通話伺服器一起使用,並且正在移轉至 Cisco,則轉換應該很 順暢 


對 Communications 系統進行全面稽核,評估員工安全措施的時間已到 

Cisco UCM 及其基礎網路基礎結構的運行狀況及其基礎網路基礎結構對於企業 IT 部門滿足組織的法律義務和符合日常服務層級的承諾十分關鍵。 Cisco 帳戶經理 已準備就緒,正在等待説明 Cisco 合作夥伴 和客戶稽核其通訊系統。  

立即給您 的 Cisco 客戶 經理打電話,以檢查您組織的技術開發。 請務必與您的 內部 法律小組討論此主題,這樣您才能決定如何以最佳方式履行您的義務。 

若要瞭解更多有關 Cisco UCM 和為提供合規資訊的人,請閱讀我們的常見問題及解答   

瞭解最新的 Cisco IP 電話如何降低合規風險,並提供最新的技術選項用於內部部署或雲端。
觀看視訊:


進一 步連接 Unified Communication Manager 的部落格系列 2020 中的其他部落格是呼叫: Cisco UCM Cloud 動起來和好處 從第一個 Cisco 合作夥伴美國獲得收益 雲端通話事件 Cisco Unified Communications Manager發展 – 您的安全性是否由工作決定?

2000 至 2013 年美國使用中的高使用者事件研究

 

About The Author

Wade Hamblin Director of Product Management Cisco
As Director of Product Management of Cisco’s Collaboration Infrastructure Business Unit, Wade Hamblin leads the product and business strategy for the Cisco's call control infrastructure portfolio, including product lines for voice and video call control and management systems.
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