轉變過程面臨挑戰
今年上半年，我非常幸運能有機會拜訪美國華盛頓特區和巴爾的摩的一些非常重要的金融和聯邦客戶。 此行的目的是為了進行使用者研究以便瞭解使用者的需求與面臨的挑戰。 聆聽客戶的動機、意見以及如何直接使用我們的產品非常有意義！
當然，身為產品經理，如果客戶表達對 Webex 的熱愛並認為 排定和加入會議非常輕鬆並且能夠輕鬆共用內容，我們會覺得一切都值得。 但是，聆聽他們對未來產品的希冀以及希望看到產品如何發展也很重要。 我們面試的客戶中有一些是 Webex Meetings 的最終使用者，他們使用 Webex Meetings 進行所有類型的不同互動： 一對一會議、團隊會議、研討會、訓練、季度審查、公司全員操作。 大部分使用者會在會議前、會議期間和會議後使用多個協力廠商應用程式，他們遇到的最大痛點全部是關於工作方式的轉變。
簡化客戶的日常生活
我們要求客戶告訴我們他們的「日常生活」，並且非常有興趣瞭解他們使用多少不同的應用程式來完成工作。 例如，一個經理告訴我們，她的許多會議都是即興舉行的，最後會發展為一對一會議或群組聊天。 因此，她每天需要多次從傳訊應用程式切換成使用 Webex 開始會議。 與我們交談的所有人都告訴我們提高工作效率的重要性，並希望工具便於使用，能夠為最終使用者提供靈活性。
Webex 具有一致、簡單的加入會議體驗並且是市場上行動體驗方面的佼佼者，現在我們確保它能夠與客戶偏好的協力廠商協作工具進行整合。 我的最後一篇部落格分享了我們的整合團隊如何為 Webex 構建橋樑並為客戶提供無縫的最終使用者體驗。 今天，我將分享另一個已在進行的出色專案： 適用於 Microsoft Teams 的 Webex Meetings 整合。
在 Microsoft Teams 中引入 Webex Meetings 功能能夠提升工作效率
如果您使用 Microsoft Teams 與同事聊天，您現在無需登出 Microsoft Teams 即可排定、開始或加入 Webex Meetings。 本產品無疑能夠讓日常生活更加便利！
觀看視訊：
直接從 Microsoft Teams 排定、開始或加入 Webex Meetings
我們已在 Microsoft Teams 中建立超級使用者易於使用的 Webex 標籤。 您可以選取「排定」為通道排定會議，然後在對話快顯視窗中填寫所有詳細資料。 您甚至可以採用每日、每週、每月和每年的頻率排定循環會議。
您也可以從 Webex 標籤開始 Webex 個人會議室會議或 Webex 排定的會議。 為了進行簡化，您可以邀請所有通道成員，只需勾選「開始會議」按鈕下面的方塊即可。
Webex 個人標籤
為了讓使用者使用更方便，我們還新增了您自己的 Webex 個人標籤，您可以快速從 Microsoft Teams 應用程式的左滑軌進入該標籤。在此處，您可以排定與通道內外的任何人的會議。
即將進行的 Webex Meetings 會議清單
從 Webex 標籤右側的「即將進行的會議」清單中，您可以按一下「加入」按鈕加入會議，該按鈕在可加入會議時即可見。 如果您是主持人，您也可以從清單開始會議。
Webex 標籤及 Microsoft Teams 通道中的通知
在 Webex 標籤的「即將進行的會議」清單中，如果會議已開始，您便可以看到會議時間已過以及有多少人加入了會議。 當您將滑鼠移至「人員」圖示上時，您可以看到他們的姓名。
在 Microsoft Teams 通道中，如果已從 Webex 標籤開始會議，則您會收到通知，因此您可以直接從該位置加入。
當會議結束時，您將在通道中收到會議結束通知。
如果您已錄製會議，則在錄製檔可用時，您將在通道中收到通知。
使用 Webex 簡化您的日常生活
站在客戶的立場開始體驗，從第一杯咖啡開始，然後檢查當天的第一則訊息，直到準備結束一天的工作，我瞭解到簡化他們一整天所需進行的各種轉變絕對是提高工作效率的關鍵。 這便是我非常高興能夠宣佈此次整合的原因！ 適用於 Microsoft Teams 的 Webex Meetings 整合以及我們一直在研究的多個其他整合都是為了建立一個有凝聚力的生態系統，旨在加強客戶的日常例行工作。
請造訪 Cisco Webex App Hub 以進一步瞭解適用於 Microsoft Teams 的 Cisco Webex Meetings 整合
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