如何制定成功向企業雲端呼叫的轉換策略：第 2 部分，業務轉換

如何為企業雲端呼叫部落格系列制定成功轉換策略提供一個四部分導覽，瞭解如何將您的業務導向至雲端呼叫和協作未來，從而提供您預期從高品質的雲端服務獲得的所有好處。

實現雲端的價值

當我還是一個子時，我十分喜愛拜訪我的水祭場。我的部署有一個驚人的 raspberry 修補程式。她用一把小把小妋疫夘秶痧夘疫牠癹夤佌夤夘牠夘牠基於這種體驗，一個家庭說，「Hoe 到列尾」，這多年內給我帶來新的意義：若要取得最大好處，您必須完成啟動的作業。

實現雲端的價值以説明轉換您的工作力就像種舊的 raspberry 修補程式一樣。將 UC 員工移轉至雲端是員工轉換計畫的第一步。連接新的雲端服務和應用程式可簡化必要的協作工作流程，從而增加業務價值。

這是部落格系列中第二部分，建立並執行將企業統一通訊（UC）和協作轉換為雲端的成功策略。此時，我將著重于雲端解決方案交付的工作場所轉換和整合方面。繼續閱讀以捕獲重要的產品公告。

轉換性連接

當您將 UC 和協作服務採用至雲端時，您可以同時擴充和簡化在流程內新增轉換協作功能的能力，從而加快時間敏感的工作流程，提高獲利率並區分競爭對手。

讓我們看一個簡單的範例。我們將採取每天在員工之間協作處理檔的情況。他們可能使用共用的儲存庫（例如 Box 或 Microsoft SharePoint）來共用、評論和編輯檔。編輯時，有些編輯需要討論。將 Cisco Webex Cisco 雲端呼叫解決方案一起使用時，您可以新增檔至空間，或者將空間連接到共用儲存位置中儲存的檔案，此檔案包含所有貢獻者作為空間成員。每當來原始檔案中需要注意編輯或評論時，成員或特定人員都會在 Webex 中收到通知。可以直接從通知開啟檔，而且更為重要的是，各方可以透過視即時連接，直接在 Webex 空間中一起解決任何問題。

應用程式與流程之整合

我之前描述的聽起來很簡單，這是協作應該的方式。但是，當您在業務中停止並思考此過程時，您可能在檔案共用應用程式中共用文件，此應用程式透過電子郵件通知貢獻者，並且需要使用單獨的 UC 應用程式進行呼叫、傳訊和會議。這強制員工在三個或多個應用程式之間無盡地切換環境，同時主動協作處理檔。

研究指出，在多個任務之間切換內容，根據任務的複雜性、任務數和切換頻率，將生產力降低最多 40%。當您將生產力乘以員工數時，整合雲端應用程式的好處是明顯的。

持續存取創新服務

如果您是內部部署 Cisco Unified Communications Manager 客戶，想要利用 UCM Cloud轉換至雲端，您的 UCM 雲端環境將整合在 Webex 協作套件和 Webex Control Hub中，以確保您可以存取 Cisco 的所有最新創新。 公告警示！ 本月。我們正在引入 Cisco 通話和 Webex 雲端之間的更深層雲端整合，這將透過由 Cisco 雲端架構啟用的網內呼叫路由，大幅削減客戶會議PSTN成本。

除了 Cisco 雲端整合之外，Cisco 具有強大的開發人員社群，提供與數百個商務應用程式的整合，以從雲端建立創新服務。圖 1 中顯示的是一些受支援的領先雲端供應商整合。

圖 1：支援協作的工作流程

如果您已經透過 Cisco 生態系統 Exchange 與 Cisco 授權開發人員合作夥伴的任何應用程式使用 Cisco Unified Communications Manager，請放心，您可以在使用 UCM雲端將使用者和網站轉換至雲端時保留現有的業務整合。然後，尋找新增雲端整合，為您的業務提供附加價值。

圖 2：適用于 UCM 和 UCM Cloud 的 Cisco 生態系統 Exchange 合作夥伴解決方案

推動員工參與的工作流程

這裡的重要一點是，隨著 Cisco Cloud UC 解決方案的推進，您的工作團隊將始終得到更好的連接，在優化了人員、內容和資訊的工作流程內運作，讓每個人高效投入您的業務。

因此，在規劃早期，確定您需要推動的工作流程改進，然後識別將提高生產力的新雲端整合。定義需求，以及您將用於衡量成功的度量。與您的業務領導者聯繫，以確保他們看到價值並準備好成為您的雲端轉換計畫冠軍。請務必在整個計畫和實施過程中經常溝通，以保持支援並消除驚訝。就像我的雲端整合一樣，「Hoe 到列尾」與雲端整合，而只是將呼叫負載移移至雲端。在這裡，您將看到工工的「中國化」，以真正轉變您的業務。

這是一個資訊型視像，可説明您開始規劃雲端轉變。下周，我們將探索雲端 UC 的 TCO 等式：