Live-Streaming mit Webex Events
In einer Welt, in der „Digital first“ immer mehr zum Thema wird, müssen Unternehmen die Kommunikationsmittel, die sie tagtäglich nutzen, überdenken. Wie können wir, in einer Zeit, in der digitale Events immer mehr zum Normalfall werden, auch Events, die nicht nur virtuell stattfinden, digital genießen?
Cisco Webex hat einige Lösungen für diese Frage zu bieten. Hier zeige ich Ihnen, wie einfach es ist, Webex Events bzw. das Webex Event Center für Live-Streams zu nutzen. Die Idee für diesen Blogbeitrag ist entstanden, nachdem wir Capital Factory, USAF und AFWERX geholfen haben, ihre SXSW-Konferenz virtuell auszurichten. Unter den Sprechern bei diesem Live-Event waren auch Barbara Barrett und Dr. Will Roper, zwei leitende Mitarbeiter aus der Abteilung für Technik- und Logistikbeschaffung der US Air Force. Nach weniger als 48 Stunden Planungszeit konnten sie mithilfe von 15 verschiedenen Webex Event-Diskussionen ein achtstündiges Event mit über 122 Diskussionsteilnehmern und 184 Webex-Teilnehmern virtualisieren. Dabei wurde Webex unter anderem in einen Live-Stream auf YouTube integriert, der fast 5000 Menschen aus aller Welt zusammenbrachte. Ein Blog von Capital Factory, in dem beschrieben wird, wie das gelungen ist, finden Sie hier.
Hier erhalten Sie eine gute Übersicht über die Möglichkeiten von Webex Events.
https://youtu.be/qWLvF7O7scc
Planung Ihres Events
Die erste Frage, die mir über Live-Streaming von Events gestellt wird, ist: „Warum sollte ich Webex nutzen und nicht etwa Facebook Live, YouTube oder andere Live-Streaming-Dienste?“ Darauf gibt es eine einfache Antwort: Wenn Sie
viele Menschen in aller Welt in Diskussionsrunden zusammenbringen und live Audio-Frage-und-Antwort-Runden durchführen möchten,
die gleichzeitig per Live-Streaming an Teilnehmer übertragen werden sollen,
ist dies eine optimale Lösung. Außerdem können bei Webex Events bis zu 200 dedizierte Endpunkte an der Diskussionsrunde teilnehmen. Endpunkte sorgen immer für ein optimales Audio- und HD-Video-Erlebnis bei Meetings. Sie können aber auch einen HDMI-/USB-Kameraswitcher oder eine Adapterkarte nutzen, wenn Sie keinen Cisco-Endpunkt haben und das Event mit Ihrer eigenen Videokamera aufzeichnen möchten. Unten finden Sie eine Liste der wichtigsten Unterschiede zwischen Webex Meetings und Webex Events. Beachten Sie, dass Sie Webex Meetings immer noch für Live-Events verwenden können.
Webex Events und Webex Meetings im Vergleich
Virtuelle Events planen
Gehen wir einmal einen Schritt zurück und schauen uns an, was Webex ist. Stellen Sie sich vor, Sie sind vor Ort bei einem physischen Event dabei. Sie müssten immer ins jeweilige Stockwerk und den jeweiligen Raum gehen, um ein Event zu besuchen. Hier haben wir 15 verschiedene Links oder URLs zu Webex Events erstellt. Stellen Sie sich diese Links als „virtuelle Räume“ vor. Sie schicken den Diskutanten und Teilnehmern die Links und laden Sie dazu ein. Es mussten 15 verschiedene Webex-Links erstellt werden, weil Capital Factory 15 verschiedene Diskussionen veranstaltete.
Hier können Sie sehen, wie Capital Factory das Event strukturiert hat.
Rollen in Webex Events
Es gibt vier wesentliche Benutzerrollen in Webex Events. Es gibt Teilnehmer, die als Zuschauer an Events teilnehmen, und Diskussionsteilnehmer, zu denen auch der Gastgeber und der Moderator gehören. Unten finden Sie eine zusammengefasste Liste der Rollen der Diskussionsteilnehmer. Stellen Sie sich den Gastgeber als Administrator oder Ersteller des Events vor, der Benutzer stummschalten, die Stummschaltung aufheben oder sie ausschließen sowie die Aufzeichnung starten und Fragen beantworten kann. Dem Moderator stehen teilweise dieselben Funktionen zur Verfügung wie dem Gastgeber, aber bestimmte Benutzer sollten sich auf ihre eigenen Aufgaben bei dem Online-Event konzentrieren können. Wir empfehlen mindestens zwei Diskussionsteilnehmer (Gastgeber und Moderator), um den reibungslosen Ablauf eines Events zu gewährleisten. Hier können Sie mehr über die Rollen erfahren.
Webex Events einrichten
Für dieses Blog konzentrieren wir uns auf die wichtigsten Einrichtungsoptionen. Für die unten beschriebene Konfiguration braucht man weniger als zwei Minuten.
- Öffnen Sie die Webex-Site und klicken Sie auf „Webex Events“. Normalerweise ist das ihrunternehmen.webex.com.
2. Wenn Sie den Abschnitt „Webex Events“ geöffnet haben, gehen Sie zu „Event ansetzen“.
3. Hier sehen Sie eine Reihe von Optionen für die Planung Ihres Events. Die roten Pfeile weisen auf die wichtigsten Punkte hin, die Sie konfigurieren müssen, um Ihr Meeting zu starten. Wenn Sie Ihre Einstellungen konfiguriert haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „Dieses Event ansetzen“.
4. Die Informationen zum Event werden angezeigt. Sie können jederzeit zu den „Site-Events“ zurückkehren, um Ihre geplanten Events anzuzeigen. Sie können Ihr Event manuell über die Schaltfläche „Jetzt starten“ beginnen lassen.
5. Die Webex-App wird heruntergeladen und installiert. In dieser Einrichtung habe ich mein Webex Desk Pro als Videoendpunkt verwendet. Als Gastgeber werden Ihnen die anderen Optionen für Schaltflächen angezeigt.
Sie können die Funktion „Übungssitzung starten“ als „Backstage-Vorbereitung“ Ihres Events nutzen. Hier können die Diskutanten vor und nach der Diskussion miteinander reden, ohne dass die Teilnehmer zuhören können.
Sie können alle Teilnehmer an der Veranstaltung mit „Bei Beitritt stummschalten“ kontrollieren. Wenn Sie den Ton für die Audio-Fragerunde freischalten möchten, nutzen Sie „Stummschaltung für alle aufheben“.
Webex Events bietet auch einige nützliche Funktionen für den Fall, dass Sie schnell einen Diskussionsteilnehmer hinzufügen müssen. Sie können dem Diskussionsteilnehmer die SIP-Informationen oder die Informationen für die Einwahl per Telefon und ein Passwort für Diskussionsteilnehmer zur Verfügung stellen, indem Sie oben links auf das Informationssymbol bzw. „i“ klicken.
Schließlich können Sie Diskussionsteilnehmern die Informationen zum Webex Event auch per E-Mail schicken. Falls einmal etwas schiefgeht und der PC eines Diskussionsteilnehmers neu gestartet werden muss oder abstürzt, kann Webex diesen Teilnehmer anrufen und automatisch beitreten lassen.
Dem Event beitreten
Teilnehmeransicht
Diese Einladung erhalten Teilnehmer per E-Mail, wenn ein Event geplant ist. Beachten Sie, dass die E-Mail das Event-Passwort enthält.
Wenn der Teilnehmer auf die grüne Schaltfläche „Event beitreten“ klickt, kann er seine Daten und sein Event-Passwort eingeben. Sie können beitreten, indem Sie die App herunterladen. Das geschieht automatisch, wenn Sie die Schaltfläche „Jetzt beitreten“ anklicken. Sie können aber auch WebRTC verwenden, indem Sie auf „Im Browser beitreten“ klicken.
Desktop-App
Dieser Client befindet sich im WebRTC-Modus. Wenn Sie dem Meeting beigetreten sind, können Sie den Diskussionsteilnehmern im Frage-und-Antwort-Bereich Fragen stellen, Ihre Hand heben, Feedback geben oder sogar Umfragen durchführen.
Mobile Apple iOS-App
Hier sehen Sie den Beitrittsvorgang und die verschiedenen Optionen, die Ihnen in der mobilen App zur Verfügung stehen. Webex wird auch von Android unterstützt.
Nach dem Event kann die Plattform automatisch Umfragen versenden und Sie können verschiedene „Call-To-Actions“ konfigurieren, z. B. in Form von Popups auf einer Website.
Integration in YouTube und andere Plattformen
Sie können Webex mithilfe von Partnern wie VBrick oder REC.VC in YouTube oder Facebook Workplace integrieren. Beachten Sie, dass VBrick nur das Webex Meeting Center, nicht das Event Center unterstützt. REC.VC unterstützt beide, weil Sie REC.VC als Teilnehmer zu Meetings oder Events (als Diskussionsteilnehmer) hinzufügen, die der Anbieter dann per Streaming an seinen Dienst überträgt.
Unten sehen Sie die Einrichtungsseite von REC.VC. Sie können beliebige SIP- oder H.323-Endpunkte hinzufügen oder sogar eine PIN eingeben. Alle Video-Inhalte können auf der Plattform aufgezeichnet werden, wenn Sie Ihr Video nicht veröffentlichen möchten. Hier können Sie der Webex-Community beitreten, um mehr darüber zu erfahren. Sie können sofort beginnen, REC.VC zu nutzen, indem Sie sich zu dem 14-tägigen kostenlosen Test anmelden.
Aufzeichnung
Webex kann Ihr Event aufzeichnen und eine Abschrift davon anfertigen. Das ist sehr nützlich, wenn Sie es nach bestimmten Schlüsselbegriffen durchsuchen und zu bestimmten Stellen in einem achtstündigen Event springen möchten. Wenn Sie ein internes Meeting abhalten möchten, können Sie die nativen Aufzeichnungsfunktionen von Webex nutzen oder VBrick oder REC.VC verwenden. Der Nachteil von externen Plattformen von Drittanbietern wie YouTube und Facebook Live ist, dass Ihre Inhalte dann öffentlich und Eigentum dieser externen Streaming-Plattformen sind.
Webex und Ressourcen kostenlos
Melden Sie sich hier an, um Webex kostenlos zu nutzen. Mit diesem Paket können 100 Teilnehmer kostenlos per Desktop oder mobil zugreifen, sich gebührenfrei einwählen, Bildschirminhalte teilen, aufzeichnen und vieles mehr.
Werfen Sie auch einmal einen Blick auf die Website mit Webex-Ressourcen für die Aufrechterhaltung des Geschäftsbetriebs. Hier finden Sie Tipps und Technologieempfehlungen zum Bewältigen von Herausforderungen bei der betrieblichen Infrastruktur während der Zeit im Homeoffice sowie einige gute Anleitungen für Endbenutzer.
[Update March 24]: Dies ist eine interessante Aufzeichnung mit einigen weiteren Einzelheiten zu Webex Events-Schulungen. Sie finden sie hier.
Cisco bietet Kunden Webex Events 3000 kostenlos an
Darüber hinaus bietet Cisco seinen Kunden Webex Events 3000 kostenlos an. Ein (1) namentlich genannter Benutzer kann den Dienst einen Monat lang kostenlos nutzen. Wird er weiterhin benötigt, ist eine Verlängerung notwendig, die genehmigt werden muss. Webex Audio kann ggf. unter Berücksichtigung der Standardrabatte hinzugefügt werden. Natürlich können die Kunden auf Wunsch auch nur VoIP kostenlos nutzen. Dieses Angebot muss über den Partner bestellt werden.
Unterstützung durch die Community
Treten Sie der Webex Ambassador Community in Webex bei und melden Sie sich als Bewerber an, falls Sie Fragen haben.
Abschließende Gedanken
Diskussionen live zu streamen ist nicht schwer. Sie sollten es nur vorher einmal üben. Cisco möchte Ihnen in diesen schwierigen Zeiten zur Seite stehen. Lesen Sie den Blogbeitrag unseres CEO Chuck Robbins über unsere Selbstverpflichtung Ihnen gegenüber.
Insgesamt handelt es sich hier nur um eine kurze Übersicht darüber, wie Webex Events verwendet wird. Weitere Informationen finden Sie unter help.webex.com. Wenn Sie unmittelbaren Zugriff auf Webex Events benötigen, kontaktieren Sie mich. Ich helfe Ihnen gern beim Ausrichten.
Halten Sie die Augen nach weiteren Blogbeiträgen zu bewährten Methoden beim Live-Streaming offen. Falls Sie Fragen haben, schreiben Sie einen Kommentar und teilen Sie dieses Blog!
Weitere Informationen
Live streaming with Webex Meetings for your virtual events: What’s new and how to use it
How Live from Home is bringing artists into the Cisco community
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