Webex Contact Center wird von Google zur Chrome Enterprise Recommended-Lösung ernannt

Google hat vor Kurzem eines seiner wichtigsten Partnerprogramme durch Contact Center-Lösungen erweitert. Wir freuen uns, dass Webex Contact Center als eines der ersten Produkte die strengen Standards zur Aufnahme in das Programm erfüllt. Chrome Enterprise Recommended ist das Partnerprogramm von Google für Drittanbieter-Lösungen, die für Chrome OS optimiert sind. Die in das Programm aufgenommenen Partner haben mit Google zusammengearbeitet, um die Funktionalität, Qualität, Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit ihrer Produkte zu erweitern. Nach der Webex-App und Cisco Duo ist Webex Contact Center das dritte Cisco-Produkt, das das Logo „Chrome Enterprise Recommended“ verwenden darf. Chrome OS ist mittlerweile das weltweit zweitbeliebteste Betriebssystem ¹ , sodass geschäftskritische Software-Lösungen, die für Chrome OS optimiert sind, deutliche Vorteile bieten. Die erstklassige Cloud-Plattform-Architektur von Webex Contact Center in Verbindung mit dem schnellen, sicheren Betriebssystem Chrome OS ermöglicht Ihrem Unternehmen Innovation, Flexibilität, Skalierbarkeit und Agilität, ohne Kompromisse bei der Sicherheit.

Webex Contact Center mit Chrome OS ist eine sichere, vertrauenswürdige Lösung, durch die Unternehmen außergewöhnliche Kundenerlebnisse bieten können

Das intuitive, anpassbare Webex Contact Center für Mitarbeiter im Kundendienst mit Unterstützung für Chrome OS lässt sich schnell und einfach einrichten und verwalten, sodass Agenten von überall aus arbeiten können. Im folgenden Demo-Video sehen Sie Webex Contact Center in Chrome OS in Aktion.

Mit dem cloudbasierten Webex Contact Center und Chrome OS können Unternehmen:

• die Kundenzufriedenheit durch KI-gesteuerte Self-Service-Funktionen verbessern, die Kunden rund um die Uhr zur Verfügung steht
• Kundenabwanderung vermeiden und den Lifetime-Wert durch personalisierte Interaktionen verbessern
• Agenten in kürzester Zeit in Chrome OS einrichten dank schneller Bereitstellung und einfacher Verwaltung
• Unternehmens- und Kundendaten mit dem in Chrome OS integrierten proaktiven Schutz vor Viren, Ransomware und der Nachlässigkeit von Mitarbeitern schützen

Webex Contact Center gehört jetzt neben der Webex App und Cisco Duo Security zu den Chrome Enterprise Recommended-Lösungen

Mit Webex Contact Center erhalten Agenten außerdem sofortigen Zugang zu anderen Fachexperten in ihrem Unternehmen, und zwar über die integrierte Webex-App, die Messaging, Meetings und Anrufe in einem beinhaltet. Unternehmen können sich zudem auf marktführende Sicherheit für Remote-Mitarbeiter verlassen, die mit Cisco Duo nativ in Chrome OS integriert wurde. So kann zuverlässig verhindert werden, dass Unbefugte Zugriff auf Daten erhalten, damit Mitarbeiter produktiv sein können, egal wo sie arbeiten.

Bereit?

Sprechen Sie mit einem Experten darüber, wie Webex Contact Center Teil Ihrer Unternehmenslösung mit Chrome OS werden kann.

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