Wie Webex der malaysischen Organisation für soziale Sicherheit hilft, ihre Reichweite zu vergrößern und zukünftige Talente zu begeistern

Wie kann die malaysische Organisation für soziale Sicherheit einen umfassenderen und inklusiveren Ansatz entwickeln, um die Erholung des malaysischen Arbeitsmarktes zu unterstützen und die Malaysier mit den 20.000 Beschäftigungsmöglichkeiten, die das Land zu bieten hat, in Kontakt zu bringen, und das in einer Zeit der Vorsicht und Unsicherheit? Dies war möglicherweise das größte Rätsel für PERKESO, eine dem Ministry of Human Ressources unterstellte Einrichtung, als sie das Internationale Symposium für öffentliche Beschäftigung 2021 (IPES2021) plante. Die zweitägige Veranstaltung im September war ein Rahmenprogramm für das erste internationale Forum der öffentlichen Arbeitsverwaltung, das darauf abzielte, den malaysischen Arbeitsmarkt nach der Pandemie wiederzubeleben, neu auszurichten und wieder aufzubauen. Paul Kang, Leiter der Abteilung Transformation bei PERKESO, sagte:

„Ursprünglich war geplant, diese Veranstaltung live an einem großen Konferenzort abzuhalten, da sie für PERKESO eine sehr wichtige Veranstaltung ist. Aber als das Land seinen nationalen Wiederaufbauplan mit einer möglichen Verlängerung der Sperrung bis zum 4. Quartal 2021 ankündigte, wussten wir, dass wir keine andere Wahl hatten, als die Veranstaltung vollständig virtuell durchzuführen.“

Es war zweifellos die richtige Entscheidung. Die Veranstaltung hat die erwartete Teilnehmerzahl um das 40-fache übertroffen, und PERKESO führt einen Teil des Erfolgs auf die Technologie zurück. In der Tat war Webex Webinars (früher Webex Events) ein wesentlicher Faktor für die Veranstaltungsstrategie und die Qualität der Durchführung.

Ermöglichung einer größeren Reichweite

IPES2021 spielte eine entscheidende Rolle, insbesondere in einer Zeit, in der die Sorge um die Sicherheit der Arbeitsplätze, die Arbeitslosigkeit und die Abwanderung von Arbeitskräften in Malaysia zunimmt. Andererseits haben die Arbeitgeber in vielen Branchen mit Talentmangel zu kämpfen. Das Symposium brachte über 30 einflussreiche Redner, darunter Unternehmensleiter, politische Entscheidungsträger, Startup-Gründer und angesagte Persönlichkeiten, auf einer Plattform zusammen, um Erkenntnisse und Erfahrungen auszutauschen. Ihre Perspektiven waren wertvoll, um malaysische Hochschulabsolventen und Arbeitssuchende dabei zu unterstützen, inmitten der sich verändernden Talentlandschaft beschäftigungsfähiger, vielseitiger und widerstandsfähiger zu werden. In Anbetracht des großen Nutzens, den IPES2021 für die Nation haben könnte, stellte Cisco PERKESO eine kostenlose Webex Webinar-Lizenz für die Veranstaltung zur Verfügung. Dadurch konnte die Kapazität der Veranstaltung auf 50.000 Teilnehmer erweitert werden. Um sicherzustellen, dass das Programm nicht nur registrierte Webex-Benutzer erreichte, wurde es dank der benutzerfreundlichen Streaming-Funktion von Webex Webinars auch über Facebook Live für die breite Öffentlichkeit übertragen. Die Veranstaltung erreichte an beiden Tagen plattformübergreifend über 140.000 Aufrufe. Dies übertraf bei weitem die ursprüngliche Kapazitätsgrenze von 3.000 Personen, die bei einer Präsenzveranstaltung möglich gewesen wäre. Nahezu 12.000 Teilnehmer schalteten sich an jedem Tag über Webex Webinars ein – ein deutliches Zeichen für das anhaltende Interesse und Engagement des Publikums.

Ein bereicherndes Veranstaltungserlebnis

„Eine virtuelle Veranstaltung zu organisieren ist kein Hexenwerk – die Technologie sollte so konzipiert sein, dass die Benutzer gar nicht erst das Gefühl haben, in einer virtuellen Umgebung zu sein. Die Handhabung der verschiedenen Komponenten einer Veranstaltung kann jedoch schnell zu einer echten Herausforderung werden“, so Paul. PERKESO schätzt die Flexibilität und Interoperabilität, die enorm dazu beigetragen haben, viele technische Hindernisse zu beseitigen. Die Webex-Webinare funktionierten nahtlos mit den externen Tools, die von der Eventmanagement-Agentur verwendet wurden. Der Wechsel zwischen aufgezeichneten Inhalten und Live-Sitzungen verlief bei IPES2021 reibungslos und ohne Störungen. Bei IPES2021 wurde auch Slido, eine in Webex Webinar integrierte Funktion zur Interaktion mit dem Publikum, sinnvoll eingesetzt. PERKESO führte sechs Live-Quizze auf Slido durch und bot 50 neuen Hochschulabsolventen Praktikumsmöglichkeiten und fünf digitale Stipendien als Gewinn an. Paul fügte hinzu, dass die Slido-Quizze strategisch angeordnet waren, um sicherzustellen, dass die Teilnehmer während der gesamten Veranstaltung engagiert blieben. An jeder Sitzung nahmen zwischen 500 und 700 Gäste teil, was zu einem bleibenden Eindruck und einer sinnvollen Beschäftigung der Teilnehmer beitrug.

Intuitiv und zuverlässig

Durch die Vereinfachung der Plattform und der technischen Komplexität, intelligente Integrationen sowie intuitive Funktionen konnte das Sekretariat seine Ressourcen auf andere wichtige Funktionen konzentrieren – von der Gesamtprogrammierung über die Qualität der Inhalte bis hin zu Konnektivität, Marketing und Werbung.

„Nach dieser Erfahrung hat sich Webex Webinars wirklich als skalierbare, zuverlässige und funktionale Lösung erwiesen. Webex Webinars hat uns nicht nur den Aufwand abgenommen, der mit der Durchführung eines Symposiums dieser Größenordnung verbunden ist, sondern auch den Weg für PERKESO geebnet, unsere Strategie richtig umzusetzen und viele Möglichkeiten für IPES2021 zu schaffen“, so Paul.

Die Wahl von Webex Webinars war eine bewusste Entscheidung. Seit der Pandemie sind die PERKESO-Mitarbeiter gut damit vertraut, sich über Webex zu verbinden und zusammenzuarbeiten. PERKESO führt diese Vertrautheit auf den hervorragenden Support und Service des Teams von Cisco Malaysia zurück. Paul erklärte:

„Wir schätzen die unermüdliche Anleitung und Schulung durch Cisco, um mehr über die Webex-Funktionen zu erfahren, insbesondere als alle Mitarbeiter auf dem Höhepunkt der Pandemie mit der Telearbeit begannen. Bei den Webex-Webinaren hat das Team wirklich alles getan, um unsere Bedürfnisse zu verstehen und dabei das gleiche Maß an Aufmerksamkeit und Unterstützung aufrechtzuerhalten. Sie waren sogar auf Abruf bereit, unser Veranstaltungsteam zu unterstützen.“

Sinnvolle Engagements fördern

Was PERKESO während des gesamten Prozesses am wertvollsten findet, sind die gesammelten Erkenntnisse und bewährten Verfahren, die bei zukünftigen Veranstaltungen angewendet werden können. Virtuelle und hybride Veranstaltungen ermöglichen nicht nur eine größere Reichweite, sondern sind auch ein wichtiger Bestandteil ihrer kontinuierlichen Reise in Richtung digitaler Transformation und Revolutionierung der Arbeitsvermittlung geworden. „Die Pandemie hat die Verantwortung von PERKESO verstärkt, den betroffenen Arbeitnehmern zu helfen und gleichzeitig eine nachhaltige Arbeitskraft für das Land zu gewährleisten. Bei PERKESO wird die Technologie weiterhin eine wichtige Rolle spielen, um sinnvolle Möglichkeiten zu schaffen und mehr Malaysier zu fördern, während wir die schwierigen Zeiten überstehen und alles darüber hinaus“, sagte Paul abschließend. Weitere Informationen Vernetzte Erfahrungen bei Veranstaltungen mit virtueller oder persönlicher Teilnahme schaffen Sichere Rückkehr zu Veranstaltungen in einer hybriden Welt Cisco kündigt Absicht zur Übernahme von Socio an