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Hybrides Arbeiten
Neue Innovationen in Webex: barrierefreies Design für eine inklusivere Zusammenarbeit
Jan 19, 2022 — 
Tags: Interaktionen mit dem Publikum
Vor Kurzem kündigte Webex eine Reihe von Innovationen und Verbesserungen an, die auf die individuellen Bedürfnisse, Stile und Vorlieben von Personen und Unternehmen abgestimmt werden können. Dabei stehen Inklusion, Benutzerfreundlichkeit und Barrierefreiheit im Vordergrund.
Wahrscheinlich werden die meisten von uns an irgendeinem Punkt in ihrem Leben zeitweilig oder dauerhaft eingeschränkt sein. Derzeit leben 15 % der Weltbevölkerung – über
eine Milliarde Menschen
– mit irgendeiner Form von Behinderung. Allein in den USA beläuft sich diese Zahl auf
einen von vier Erwachsenen.
Damit die Bedürfnisse einer so vielfältigen Personengruppe erfüllt werden zu können, bedarf es eines inklusiveren Ansatzes. Probleme der Barrierefreiheit, bei denen eine Person ausgeschlossen wird, bereiten oft auch anderen Schwierigkeiten. Deswegen verbessern Entwicklungen für Menschen, deren Sehfähigkeit, Gehör, kognitive Leistung und Mobilität eingeschränkt ist, oft auch das Erlebnis für alle.
Führend durch barrierefreies Design
Wir pflegen eine Kultur, bei der Barrierefreiheit Priorität hat und universelle Designprinzipien integriert werden. Bestätigt wird dies durch umfassende Nutzerbeteiligung und Feedback während des gesamten Entwicklungszyklus.
Es ist wichtig zu verstehen, wie unterstützende Technologien verwendet werden, um Produkte und Funktionen zu entwickeln, die für alle sinnvoll sind. Die Mitglieder des Design-, Entwicklungs- und Produktmanagement-Teams von Webex müssen theoretisch und praktisch zum Thema Barrierefreiheit geschult sein. Das ist sogar Teil des Onboarding-Prozesses für unsere Designer, die vor Kurzem mit einem Preis für barrierefreie Farben bei der Datenvisualisierung für Webex Control Hub ausgezeichnet wurden. Weltweit sind fast 300 Millionen Menschen farbenblind – und die Weitergabe von Informationen in unseren Administrator-basierten Produkten ist in hohem Maße von Diagrammen und anderen visuellen Darstellungen abhängig. Damit auch diese Benutzer ihre Aufgaben vernünftig erfüllen können, ist eine barrierefreie Farbgestaltung wichtig. Durch intensive Befragung von Benutzern konnte das Team die Barrierefreiheit für farbenblinde Benutzer optimieren. Jetzt bilden diese barrierefreien Diagrammfarben die Grundlage für unser Designsystem.
Der Kontakt mit Benutzern mit anders gearteten Fähigkeiten und ihr Feedback sind während des gesamten Entwicklungsprozesses unverzichtbar. Deswegen haben wir unser Beta-Programm ausgeweitet. 2021 trat zudem der erste Webex-Kundenbeirat für Barrierefreiheit zusammen. Seine Mitglieder tauschten sich über ihre Perspektiven aus und lieferten Informationen für unsere Strategie und unsere Roadmaps. Die Gruppe Connected Disability Action Network (CDAN) von Cisco – eine Ressourcengruppe für Mitarbeiter – hat Funktionen getestet und sich durch ihr Feedback und die Weitergabe von Informationen, die Innovationen von Webex unterstützt haben, als hervorragender Partner und Unterstützer erwiesen.
Ebenso wichtig ist es, den Kontakt der Webex-Benutzer untereinander herzustellen, um einen Dialog und den Austausch von Best Practices zu ermöglichen. Am 27. Januar startet eine Reihe von kostenlosen Webex-Webinaren, bei denen es schwerpunktmäßig um eine inklusive Zusammenarbeit geht, die für alle sinnvoll ist. Wenn Sie teilnehmen möchten, registrieren Sie sich hier.
Neben unserem Schwerpunkt auf Menschen und Prozessen haben wir neue Produktinnovationen und Funktionen herausgebracht, um die Barrierefreiheit für die Webex-Benutzer weiter zu verbessern.
Einfache Aktualisierungen bei der Benutzerfreundlichkeit mit großer Wirkung
Wir wissen, dass Kleinigkeiten viel ausmachen können – vor allem, wenn es um Benutzerfreundlichkeit und inklusives Design geht. Unsere automatisch erzeugten Untertitel nutzen die Verarbeitung natürlicher Sprache, um gesprochenes Englisch schnell und sehr präzise in über 100 Untertitelsprachen zu übertragen. Bald schon werden es 13 gesprochene Sprachen sein, die in über 100 Untertitelsprachen übersetzt werden. Diese Erweiterung räumt die Sprachbarriere für weitere gehörlose oder hörgeschädigte Menschen aus, ebenso wie für solche, die sprachliche Unterstützung benötigen oder sich einfach an einem Ort befinden, wo sie lieber Echtzeit-Transkriptionen lesen möchten.
Außerdem führen wir vom Webex Assistant unabhängige Untertitel ein. Das bedeutet, allen Teilnehmern werden Untertitel angezeigt, ohne dass sie den Assistenten aktivieren müssen. Das ermöglicht ein inklusiveres, barrierefreieres Erlebnis. Wir fügen ständig Tastenkombinationen hinzu, um den schnellen Zugriff auf die benötigten Funktionen ohne Verwendung einer Maus zu ermöglichen.
Intelligentes Webex Audio bringt das Gespräch näher zu den Menschen
Mit unseren urheberrechtlich geschützten intelligenten Audio-Funktionen wird es leichter, zu hören und sich Gehör zu verschaffen. Sie isolieren die Stimme einer Person und verstärken sie, während sie gleichzeitig störende Hintergrundgeräusche entfernen. Für meine Stimme optimieren bringt Sie näher ans Mikrofon, damit andere Sie deutlicher hören können. Für alle Stimmen optimieren holt die Gesprächsbeiträge aller Teilnehmer näher heran. Die neue Tastenkombination für Smart Audio erleichtert das Umschalten zwischen den beiden Optionen ohne Maus.
Die Funktion „Für alle Stimmen optimieren“ steht jetzt ausgewählten Kunden zur Verfügung und soll im Februar allgemein verfügbar werden.
Verbessertes Dolmetschen für Gastgeber, Teilnehmer und Dolmetscher
Unsere Simultandolmetsch-Lösungen sind flexibel und können von den Gastgebern, Teilnehmern und Dolmetschern so angepasst werden, dass eine umfassendere Beteiligung für alle möglich wird. Diese Lösung unterstützt Meetings und große Events (Webinare) mit bis zu 10.000 Teilnehmern, mehrere Dolmetscher pro Kanal, Simultandolmetschen (direkt und im Relais) sowie bidirektionales Dolmetschen.
Damit die Bedürfnisse von noch mehr Teilnehmern erfüllt werden, können Gastgeber Simultandolmetschen für die von ihnen angesetzten Meetings und Webinare aktivieren. Es können Kanäle für bis zu 110 Sprachen erstellt und Dolmetscher zugewiesen werden – vor und nach Beginn des Meetings. Wir haben ein neues Symbol hinzugefügt, um Dolmetscher von Diskussionsteilnehmern und Teilnehmern zu unterscheiden und dadurch die Verwaltung des Meetings zu vereinfachen. Teilnehmer können beim Beitritt ihre bevorzugte Sprache auswählen und den Sensibilitätsregler einstellen, um den Ton zwischen Dolmetscher und Forum auszubalancieren. Dolmetscher haben ebenfalls Kontrollmöglichkeiten: Sie können die Richtung ändern, die Übergabe an andere Dolmetscher koordinieren und vieles mehr.
Bühne anpassen und synchronisieren
Egal, ob Sie einen Gebärdendolmetscher dauerhaft einblenden möchten, die kognitive Verständlichkeit durch einen einzigen Schwerpunkt verbessern oder beides tun möchten, wir machen es den Gastgebern und Teilnehmern leicht, sich jederzeit auf die gewünschten Aspekte und Personen zu konzentrieren. Die Anpassung der Bühne ist ganz einfach: Ziehen Sie einfach ein Video-Miniaturbild auf die Bühne. Gastgeber und Mitgastgeber können die Bühne auch synchronisieren, um zu steuern, was allen Teilnehmern angezeigt wird.
Die Bühne wird in Echtzeit aktualisiert, sodass Sie flexibel sind und allen Teilnehmern ein maßgeschneidertes Erlebnis bieten können. Die Anpassung der Anzeige unterstützt die kognitive Barrierefreiheit, indem sie Hindernisse für Personen ausräumt, deren Behinderung die Informationsverarbeitung beeinträchtigt. Wird die Bühne nicht synchronisiert, können Teilnehmer auswählen, worauf sie sich konzentrieren möchten, indem sie ihre Meeting-Anzeige mit den erweiterten Layout-Steuerungen anpassen. Dies sind nur einige Beispiele für Innovationen, mit denen wir allen Nutzern eine inklusive, barrierefreie Zusammenarbeit ermöglichen möchten. Weitere werden folgen. Wir wissen, dass man immer noch mehr tun und sich verbessern kann – und Sie haben unser Wort, dass wir das tun werden. Falls Sie Fragen, Kommentare oder Vorschläge haben, teilen Sie sie uns mit. Schreiben Sie eine E-Mail an accessibility@cisco.com.
Wenn Sie mehr über unser Engagement für inklusive und barrierefreie Zusammenarbeit wissen möchten, besuchen Sie die folgenden Links.
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