Die Blogserie über Kundengeschichten zeigt, wie die Collaboration-Technologie von Cisco Kunden bei der Bewältigung ihrer Herausforderungen unterstützt. Cisco ist dort, wo die Kunden sind, und hilft ihnen, ihre Ziele zu erreichen.
Ende Februar 2018 treffen Webex-Tools für die Notfallhilfe Storm Ema die Westküste
Irlands. Vielen Menschen und Städten im ganzen Land wurde in fast einem halben Jahr ein unerschöchenter Tiefschlag ein abstürzte, als eine kalte Front, die von Einem Festland aus anreisen sollte, in Europa eine niedrige Temperatur zu erfassen und viele Regionen in mehr als 2 Fuß vom Fuße des Eises zu erregen. Gale-Force-Winde haben die Bemühungen um Hilfsmaßnahmen weiterverbreitet, die zu weit verbreiteten Störungen bei Straßen, Zug und Flugzeugen führen. Als nationaler Notfall war ein Co-Team in Dublin zusammengestellt, das sich mit mehreren Stellen zusammenfügte, die sich mit den Antwortbemühungen im ganzen Land zusammenstellen.
Kürzlich habe ich mich mitHilfe von Brian Buckphreys, Information and Communications Technology Project Leader für das County Council, getroffen, um die Antwort seiner lokalen Behörden auf die Stürmung zu besprechen. Sein Team erläuterte die einmaligen Herausforderungen, mit denen sein Team konfrontiert war: „Dabei handelt es sich um die größte lokale Region In Europa. Es handelt sich jedoch nicht nur um eine große Region, sondern wir sind auch für einen Landkreis verantwortlich, der entfernte Bereiche mit Hochberg- und Unterkreisen hat und mehr als 1.000 Mitarbeiter arbeiten. Wir mussten unsere Notfallteams in alle Situationen einplanen und sie in Echtzeit und mit relevanten Informationen zur Hand haben, damit sie schnell und sicher antworten können, insbesondere unter den Bedingungen in Storm Ema.“
Geerbte Nötige von Gelandern und Gehilfen
nachdem sein Team Webex eingesetzt hat, nachdem er andere Zusammenarbeitstools gesehen hat, die nicht die ursprünglichen Versprechen erfüllen. Die erste Bereitstellung begann mit Webex Board in der Stadtverwaltung von City City. In den folgenden Monaten expandierte das Team rasch. Unser Team und die lokale Behörden nutzen Webex-Geräte und Webex Teams täglich. Die Herausforderungen im Zusammenhang mit Storm Ema veranschaulichten jedoch tatsächlich die Leistung der integrierten Webex-Plattform.
„Einige unserer Antwort-Beauftragten waren mit Tablets Webex Teams mit denen wir wichtige Informationen wie Wetterprognosen, Pläne und das Erstellen von Plänen teilen konnten. Unsere Teams vor Ort konnten unter diesen lebensbedrohlichen Bedingungen effektiv und effizient reagieren. Unsere Einsatzgeräte für den Vorfall wurden mit Cisco Webex ausgestattet, mit denen unsere Teams aus isolierten und unvorstellbaren Bereichen meetings beitreten konnten. In einigen Fällen hatten wir Remote-Teams sich in eine Webex-Sitzung einwählt, die mehr als 9 Stunden dauert!“
„Ich kann Beispiele dafür geben, wie First Responder Webex Teams genutzt haben, um Einblicke in die Wettermuster zu geben, um sicherzustellen, dass ihre Arbeit so effizient und sicher wie möglich ausgeführt wurde, und sorgt so dafür, dass unsere Responder am Ende des Tages sicher zu Hause waren.“
„Mit der Cisco Collaboration-Lösung konnten wir unser Verwaltungsteam aus der Ferne lösen. Zurück in unseren Büros in Dublin im Süd-West-Irland haben wir uns mit der Webex Board in nationale zentrale Risikomanagement-Meetings mit Regierungsbehörden vor Dublin einwählen.“
„Webex ist jetzt so zentral für unsere Vorgänge, dass wir so effiziente Antworten auf Aktivitäten ohne webex nicht hätten verwalten können. Wir haben mehrere Webex Boards in unseren Niederlassungen inKron, wir verwenden Webex Share in unseren Meetingräumen und unsere Abteilungen arbeiten gemeinsam an Webex Teams. Wir suchen nach der Entwicklung von Pods in unseren Büros mit DX80-Einheiten, und die Webex-Plattform eröffnet die Möglichkeit, remote zu arbeiten.“
Für Ihn und sein Team hat die Wahl von Webex eine neue Höhe für die Zusammenarbeit gebracht. „Für uns war es kein Brainer. Die Qualität und die Benutzerfreundlichkeit der Webex-Plattform waren hervorragend. Als Reaktion auf einige der schwersten Stürmungen in Irland wurde die Cisco Collaboration-Lösung für die Kommunikation unerschöpflich gemacht. Andere lokale Behörden in Irland sind jetzt ein Beispiel für die Leistung der Webex-Plattform und für seine Ziele in Webbrowser. Auch hier wird Webex als Modell für sein Team erläutert.“
Die Macht von Webex ist jetzt von zentraler Bedeutung für die Antwort des County Council auf nationale Notfälle, bei dem die Stürmungen durch die Änderung der Umweltmuster nicht nur in Irland, sondern auf der ganzen Welt an Bedeutung gewinnen. County Council verwendet Webex und seine Einsatzbarkeit sowohl in Reaktion auf Notfälle als auch in einem täglichen Arbeitsablauf, der die Leistung der Collaboration-Tools von Cisco veranschaulicht und wie Webex Teams die Bedürfnisse der örtlichen Behörden zur Zusammenarbeit lösen kann.
Weitere Informationen Verbinden Sie sich mit allen Blogs in der Customer Story-Blog-Serie Projecting Into the Future mit Webex Teams Why Webex Teams is a Seamless Fit für alle Kunden Sichere und kompatible Zusammenarbeit mit Webex Teams How Webex Teams Delivered Workplace Transformation bei Cisco
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