Willkommen bei den Neuerungen in Webex. In diesem Artikel werden die neuen Funktionen und Möglichkeiten in Webex erläutert.
Im Mai führen wir erweiterte Funktionen und Möglichkeiten in der Webex-App ein, um diese an Ihre Arbeitsweise anzugleichen. Dazu gehören Optionen zur Vereinfachung des Messagings, der Planung von Meetings und der Layoutgestaltung für Meetings durch den Gastgeber. Außerdem führen wir zusätzliche Optionen ein, um Ihre Pläne für eine sichere Rückkehr ins Büro zu fördern.
Lesen Sie weiter, um mehr über diese Funktionen und andere Themen zu erfahren.
WEBEX-APP
MEETINGS
NACHRICHTEN
ANRUFE IN WEBEX
GERÄTE
INTEGRATIONEN
CONTACT CENTER
WEBEX-APP
Sie entscheiden, wo Sie anfangen
Nutzen Sie hauptsächlich Meetings oder verbringen Sie Ihre Zeit eher mit Anrufen? Mit Webex können Sie einfacher auf Ihre Weise arbeiten und Ihre standardmäßige Start-Registerkarte basierend auf Ihrem bevorzugten Workflow auswählen. In den Einstellungen für die Webex-App können Sie (bzw. Ihr IT-Administrator) jetzt vorab die Registerkarte auswählen, die bei jeder Anmeldung als erstes angezeigt werden soll.
Steigern Sie Ihre Effizienz mit der Webex Desk Camera
Nutzen Sie die Webex-App mit der Webex Desk Camera, um Ihr Erlebnis zu vereinfachen und exakt zu steuern, wann und wie Ihr Video bei Anrufen und Meetings freigegeben werden soll. Der Privatfunktion-Verschluss der Webex Desk Camera dient als Master-Schalter für Video in der Desktop App. Schließen Sie den Verschluss, um Ihr Video in der Webex-App auch lokal zu deaktivieren und nur Ihr Avatarbild freizugeben.
MEETINGS
Integrierte Funktion zum Ansetzen
Setzen Sie Meetings direkt über die App an! Es ist nicht mehr erforderlich, E-Mail oder noch eine andere App für das Ansetzen Ihrer Webex Meetings zu verwenden. Fügen Sie wichtige Meeting-Details hinzu, prüfen Sie die Verfügbarkeit der Teilnehmer und versenden Sie die Einladungen. Müssen Sie etwas ändern? Bearbeiten Sie das Meeting über den Kalender oder brechen Sie es ab und senden Sie die Einladung erneut – so einfach ist es.
Gastgeber-Steuerelemente für benutzerdefiniertes Meeting-Layout
Webex erweitert benutzerdefinierte Meeting-Layouts, so dass Gastgeber und zusätzliche Gastgeber Meeting-Layouts gestalten können. Bringen Sie Teilnehmer per Drag-and-Drop auf die Hauptbühne und synchronisieren Sie die Ansicht für alle Meeting-Teilnehmer. Verwenden Sie benutzerdefinierte Gastgeber-Steuerelemente für das Meeting-Layout, um Ihr Meeting mit einer ansprechenderen Ansicht mit Fokus auf Hauptsprecher und Inhalte zu starten.
NACHRICHTEN
Nachrichten als ungelesen markieren
Weitere Optionen, um mit Webex auf Ihre Weise zu arbeiten – als einfache Erinnerung zur zukünftigen Referenz oder zur Weiterverfolgung können Sie jetzt jetzt wichtige Nachrichten als ungelesen markieren.
Navigation durch Räume
Navigieren Sie einfach zwischen kürzlich besuchten Räumen. Dadurch müssen Sie sich die Räume nicht mehr einzeln merken. Sie können Ihre Schritte jetzt einfach zurückverfolgen, den letzten besuchten Raum finden, so dass Ihre Arbeit und Ihre Konversationen nie ins Stocken geraten. Verwenden Sie die Pfeile, um sich zwischen Pfeilen hin- und herzubewegen, oder halten Sie die Pfeiltaste, um Ihren Verlauf anzuzeigen.
Möchten Sie mehr über die Funktionen und Tipps für das bestmögliche Erlebnis mit der Webex-App erfahren?
Besuchen Sie den Blog „Neuerungen in der Webex-App“.
ANRUFE IN WEBEX
Zusätzliche mobile Optionen für Webex Calling: Neuer DECT-Support für Anrufe
Sie haben mobile Mitarbeiter und hätten gerne weitere Optionen? Wir bieten neue Lösungen für die Cloud-Telefonie. DBS 110 DECT ist jetzt in Webex Calling verfügbar. Webex Control Hub bietet außerdem Transparenz und Administratorkontrolle für neue Geräte.
GERÄTE
Webex-Geräte sollen Unternehmen helfen, großartige Erlebnisse an Fernarbeitsplätzen und im Büro zu ermöglichen, und kombinieren leistungsfähige Hardware und Software.
Neue Zubehörteile vereinfachen die Reinigung gemeinsam genutzter Räume
Neben intelligenten Funktionen wie dem Personenzähler, Social Distancing-Warnmeldungen und Proximity-Kopplung bietet Webex jetzt zusätzliche Zubehörteile für die einfache Reinigung gemeinsam genutzter Räume. Neue Lüftungsschlitze aus Metall für das Webex Room Kit Mini und abnehmbare Abdeckungen für IP-Telefone und Handgeräte aus medizinischem Silikon machen eine regelmäßige Reinigung noch einfacher.
Optimierte Kamera- und Mikrofonfunktionen für das Webex Room Kit Mini
Schaffen Sie ein großartiges Erlebnis für Remote-Teilnehmer, unabhängig davon, ob Meeting-Räume in Büros mehr Social Distancing ermöglichen. Das Webex Room Kit Mini unterstützt jetzt 5-fach-Digitalzoom, und wir haben das interne Mikrofonaudio für eine bessere Reichweite angepasst. Es ermöglicht jetzt klares Audio in einem Abstand von bis zu 4 Metern zum Gerät – so dass jeder bestmöglich gesehen und gehört werden kann.
INTEGRATIONEN
Webex hilft Ihnen dabei, die Effizienz zu maximieren, zu automatisieren und durch die Integration von Webex mit geschäftlichen Anwendungen Innovationen zu schaffen.
Slack-Integrationen für Meetings in öffentlichen und privaten Kanälen
Legen Sie mit der Integration von Webex Meeting in Slack Meeting-Richtlinien über öffentliche und private Kanäle fest. Administratoren können einen einfachen Bot-Befehl verwenden, um Meeting-Richtlinien nach Kanaltyp für Ihre Desktop- und Mobilbenutzer einzurichten. Bot-Befehle unterstützen zusätzliche Datenschutzmaßnahmen und ermöglichen das folgende Meeting-Verhalten:
- Wenn Slack-Benutzer in einem privaten Kanal auf „Ein Instant-Meeting starten“ klicken, verwendet das Instant-Meeting deren persönlichen Raum, um das Meeting zu erstellen.
- Wenn Slack-Benutzer in einem öffentlichen Kanal auf „Ein Instant-Meeting starten“ klicken, wird das Instant-Meeting als reguläres Webex Meeting angesetzt
CONTACT CENTER
Webex Contact Center Enterprise Version 12.6
Die neueste Version für unsere Contact Center-Lösungen für Unternehmen (UCCE, PCCE, Webex CCE und HCS-CC) umfasst neue Funktionen zur Vereinfachung der Mitarbeitererfahrung und Rationalisierung der Betriebsverwaltung für IT-Administratoren.
Die neuen Funktionen für die verbesserte Mitarbeitererfahrung umfassen unter anderem:
- KI-gestützte Mitarbeitererfahrung mit Mitarbeiterantworten, um proaktivere Fähigkeiten für Support und Anruftranskription zu ermöglichen
- Arbeiten Sie mit einfachen Optionen zur Geräteauswahl für Mitarbeiter und wählen Sie zwischen bevorzugten Geräten bei der Arbeit zu Hause oder im Büro
- Weniger Wechsel zwischen Apps mit einer neuen Minianwendung mit mehreren Registerkarten innerhalb der Desktop-Anwendung für Mitarbeiter
Die erweiterten Funktionen für Administratoren umfassen unter anderem:
- Vereinfachte Orchestrierung von Aktualisierungen und Patches
- Erweiterte Transparenz mit nativer AppDynamics-Integration für die einfache Überwachung der Leistung aller mit dem Contact Center integrierten Apps
- Verbesserte gleichzeitige Mitarbeiterunterstützung für große Bereitstellungen für bis zu 36.000 Mitarbeiter
Weitere Informationen zu diesen Funktionen und den anstehenden Aktualisierungen für Webex finden Sie in den Artikeln über die neuen Funktionen für Webex-Dienste.
Ressourcen
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