Herausforderungen beim Wechsel zwischen Anwendungen
Anfang des Jahres befand ich mich in der glücklichen Lage, einigen unserer sehr wichtigen Kunden aus dem Finanz- und Regierungssektor in Washington, D.C., und Baltimore einen Besuch abstatten zu können. Zweck dieser Begegnungen war es, etwas Nutzerforschung zu betreiben, um die Bedürfnisse und Herausforderungen des Kunden besser verstehen zu können. Es ist immer von unschätzbarem Wert, die Motivationen und Meinungen unserer Kunden zu hören und aus erster Hand zu erfahren, wie sie unser Produkt nutzen.
Selbstverständlich ist es für mich als Produktmanager immer erfreulich zu hören, was unseren Kunden am besten an Webex gefällt, insbesondere wie einfach es ist, ein Meeting anzusetzen und einem Meeting beizutreten und wie leicht Inhalte geteilt werden können. Aber andererseits ist es auch wichtig zu erfahren, was sie gern in Zukunft sehen würden und in welche Richtung sich das Produkt weiterentwickeln soll. Die Endbenutzer unserer befragten Kunden verwenden Webex Meetings für eine Vielzahl unterschiedlicher Interaktionen: für persönliche Gespräche, Team-Meetings, Workshops, Schulungen, Quartalsgespräche und Mitarbeiterversammlungen. Die meisten verwenden vor, während und nach den Meetings mehrere Anwendungen von Drittanbietern, und die größten Probleme, die sie uns nannten, hatten mit dem Wechsel zwischen diesen Anwendungen zu tun.
Einfachere Gestaltung des Arbeitsalltags
Wir haben unsere Kunden gebeten, uns einen typischen Arbeitstag zu beschreiben. Was uns erstaunt hat, war, wie viele verschiedene Anwendungen sie für die tägliche Arbeit nutzen. Eine Managerin hat uns beispielsweise erzählt, dass sich viele ihrer Meetings spontan aus Einzelgesprächen oder Gruppenchats ergeben. Sie muss daher mehrmals täglich von ihrer Textnachrichten-App zu Webex wechseln und dort ein Meeting starten. Alle, mit denen wir gesprochen haben, haben betont, wie wichtig es für sie ist, effizienter zu sein und sicherzustellen, dass die Tools einfach zu verwenden sind und ihren Endbenutzern Flexibilität bieten.
Webex bietet eine konsistente und einfache Erfahrung, einem Meeting beizutreten, und das beste Erlebnis auf Mobilgeräten, das momentan auf dem Markt verfügbar ist. Und auf der Tagesordnung steht jetzt für uns die Integration mit den bevorzugten Drittanbieter-Tools für die Zusammenarbeit, die unsere Kunden nutzen. In meinem letzten Blogbeitrag habe ich darüber berichtet, wie unser Integrationsteam Verbindungen zu Webex entwickelt hat und damit unsere Kunden mit einer nahtlosen Endbenutzererfahrung begeistern konnte. Heute möchte ich Ihnen ein anderes tolles Projekt vorstellen, an dem wir gerade arbeiten: die Integration von Webex Meetings und Microsoft Teams.
Höhere Produktivität durch Integration von Webex Meetings und Microsoft Teams
Wenn Sie Microsoft Teams zum Chatten mit Ihren Kollegen nutzen, können Sie jetzt Webex-Meetings ansetzen, starten oder ihnen beitreten, ohne dass Sie sich bei Microsoft Teams abmelden müssen. Das wird Ihren Arbeitstag auf jeden Fall vereinfachen!
Sehen Sie sich das Video an:
Webex-Meetings direkt in Microsoft Teams ansetzen, starten und ihnen beitreten
Wir haben in Microsoft Teams eine extrem benutzerfreundliche Webex-Registerkarte eingerichtet. Über die Schaltfläche „Ansetzen“ können Sie ein Meeting für den Kanal ansetzen. Anschließend füllen Sie einfach alle erforderlichen Details im Popup-Dialogfeld aus. Sie können sogar wiederkehrende Meetings planen, die täglich, wöchentlich, monatlich oder jährlich stattfinden.
Auf der Webex-Registerkarte haben Sie auch die Möglichkeit, ein Webex-Meeting in einem persönlichen Raum oder ein in Webex angesetztes Meeting zu starten. Um ihnen noch mehr Arbeit abzunehmen, können Sie jetzt alle Kanalmitglieder einladen, indem Sie das Kontrollkästchen direkt unter der Schaltfläche „Meeting starten“ aktivieren.
Persönliche Webex-Registerkarte
Um die Nutzung noch einfacher zu gestalten, haben wir für Sie außerdem eine ganz persönliche Webex-Registerkarte hinzugefügt. Schnellen Zugriff darauf erhalten Sie über den linken Bereich in der Microsoft Teams-App. Auf dieser Registerkarte können Sie Meetings mit Personen ansetzen, selbst wenn diese sich nicht in einem Kanal befinden.
Liste mit anstehenden Webex-Meetings
Über die Liste „Anstehende Meetings“, die rechts auf der Webex-Registerkarte zu sehen ist, können Sie durch einen einfachen Klick auf die Schaltfläche „Beitreten“ einem Meeting beitreten. Die Schaltfläche wird erst angezeigt, wenn es Zeit ist, dem Meeting beizutreten. Wenn Sie der Gastgeber sind, dann können Sie das Meeting auch über diese Liste starten.
Benachrichtigungen auf der Webex-Registerkarte und im Microsoft Teams-Kanal
Wenn ein Meeting begonnen hat, können Sie auf der Webex-Registerkarte in der Liste „Anstehende Meetings“ sehen, wie viel Zeit im Meeting bereits verstrichen ist und wie viele Teilnehmer dem Meeting bereits beigetreten sind. Und wenn Sie dann mit der Maus auf das Symbol „Personen“ zeigen, werden die Namen der Teilnehmer angezeigt.
Wenn im Microsoft Teams-Kanal ein Meeting über die Webex-Registerkarte gestartet wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung, damit Sie direkt von dort aus dem Meeting beitreten können.
Und wenn das Meeting beendet ist, erhalten Sie im Kanal eine Benachrichtigung über das Ende.
Wenn Sie Ihr Meeting aufgezeichnet haben, erhalten Sie eine Benachrichtigung im Kanal, sobald die Aufzeichnung verfügbar ist.
Effiziente Gestaltung des Arbeitstags mit Webex
Da ich mich in die Situation unserer Kunden versetzen konnte und ihren Tagesablauf von der ersten Tasse Kaffee und dem Lesen der ersten Nachricht über den gesamten Arbeitstag bis hin zum Feierabend miterleben durfte, ist mir klar geworden, dass eine effiziente Gestaltung der verschiedenen Wechsel zwischen den Anwendungen, die sie über den ganzen Tag verteilt vornehmen müssen, definitiv der Schlüssel zur Steigerung ihrer Produktivität ist. Deshalb freue ich mich ganz besonders, diese Integration ankündigen zu können! Die Webex Meetings Integration in Microsoft Teams und viele andere Integrationen, an denen wir arbeiten, schaffen eine einheitliche Umgebung mit dem Ziel, den Arbeitsalltag unserer Kunden zu verbessern.
Weitere Informationen
Webex Meetings-Aktualisierung: Nahtlose Integration mit Slack und Microsoft
Enge Integration des Tools für die Teamzusammenarbeit mit Microsoft Office 365
About The Author
