Actualice su enfoque de trabajo desde el hogar: evite el agotamiento y prospere en la era del trabajo híbrido

A medida que su empresa mira hacia un futuro laboral híbrido, con tiempo de trabajo tanto en la oficina como de forma remota, es conveniente que se asegure de que su equipo esté bien posicionado para prosperar en esta nueva realidad.

Para aprovechar al máximo las ventajas del trabajo híbrido, su empresa deberá contar con sistemas bien pensados a fin de asegurarse de que los empleados puedan colaborar bien y tener una experiencia fluida sin importar dónde estén trabajando en un día determinado.

Además, aunque trabajar de forma remota a tiempo completo o unos pocos días a la semana tiene un gran potencial, si se realiza de forma incorrecta, puede hacer que los empleados se sientan aislados, desconectados y sufran el agotamiento del trabajo remoto.

Ahora es un buen momento para evaluar el enfoque del trabajo desde el hogar de su equipo y asegurarse de que todos tengan lo que necesitan para tener éxito. Mantenga a sus empleados comprometidos, conectados y productivos con las siguientes pautas.

Comunique con claridad sus planes de trabajo híbrido

En los últimos meses, muchas empresas destacadas anunciaron sus políticas de trabajo remoto permanente, algunas de las cuales permiten a los empleados trabajar desde el hogar a tiempo completo y otras, algunos días a la semana.

Independientemente de cuál sea la estrategia de su empresa, es fundamental garantizar una comunicación clara y detallada de los planes de trabajo híbridos a su equipo. La comunicación explícita y empática no solo es necesaria para una transición fluida, sino que también puede contribuir en gran medida a que los empleados se sientan cuidados: un aspecto que, según las investigaciones, muchas empresas deben mejorar. A medida que la pandemia ha ido avanzando, la creencia de los empleados de que sus empleadores se preocupan por ellos ha disminuido, y solo cuatro de cada diez empleados están totalmente de acuerdo en que su empresa se preocupa por su bienestar, según un sondeo de Gallup.

Además, asegúrese de responder las preguntas de los empleados y de detallar las medidas que se adoptarán para que esta nueva etapa sea un éxito. Sea transparente sobre los recursos que proporcionará a su equipo para permitir una colaboración fluida y un regreso seguro a la oficina. Piense detenidamente en preguntas como las siguientes:

¿Qué equipos (cámaras web de alta calidad, dispositivos de colaboración, etc.) se proporcionarán a los empleados para sus oficinas en el hogar?
¿El equipo de TI podrá administrar esta tecnología y proporcionar soporte de manera centralizada para garantizar que todos tengan una experiencia uniforme?
¿Implementará nuevas tecnologías de colaboración en la oficina, como pizarras digitales, salas de reuniones inteligentes y sistemas de hotdesking?
¿Qué precauciones se tomarán frente a la COVID?

Recuerde a los empleados las estrategias saludables de trabajo desde el hogar, y respételas

Recuerde a los empleados las estrategias saludables de trabajo desde el hogar, desde la ergonomía hasta la administración del tiempo y las mejores prácticas de videoconferencia. Consulte esta infografía para conocer ocho consejos clave que su equipo debe tener en cuenta (también se incluye a continuación).

Verifique también si hay alguna herramienta o algún recurso que necesite para seguir estas mejores prácticas de trabajo desde el hogar y ser más productivo. Incluso si el año pasado entregó un estipendio para los elementos esenciales de la oficina en el hogar, podría ser el momento de ofrecer un segundo estipendio para permitir comprar recursos adicionales, capacitación e incluso “elementos no esenciales” divertidos, como plantas o decoración de oficina para alegrar su espacio. Un pequeño regalo o un gesto considerado pueden contribuir en gran medida a levantar la moral y a que el equipo se sienta valorado.

Aproveche la tecnología para permitir una transición fluida del hogar a la oficina, de modo que todos se sientan incluidos

Todos deben tener una experiencia uniforme y sentirse incluidos, ya sea que trabajen desde el hogar o en la oficina. Y, para quienes adopten el modelo híbrido, la transición del hogar a la oficina debería ser perfecta.

Además de asegurarse de que las oficinas en el hogar de sus empleados estén completamente preparadas, asegúrese de tener soluciones de colaboración inteligentes en la oficina. Equipe las salas de conferencia con herramientas como sistemas de videoconferencia de alta calidad y pizarras blancas digitales para que los que están en la oficina puedan incluir a los colegas remotos, y cocrear fácilmente con ellos, como si estuvieran todos en la misma sala. Considere también un sistema de hotdesking para que los empleados puedan encontrar y reservar fácilmente las estaciones de trabajo abiertas. Además, explore otras soluciones para lograr una conexión perfecta, como un sistema eficaz de llamadas en la nube.

Genere tiempo para la conexión

La flexibilidad del trabajo híbrido ofrece muchas ventajas. Sin embargo, deberá coordinar con cuidado para asegurarse de que su equipo no quede aislado y apartado. Adopte medidas para evitar la soledad, el debilitamiento de las relaciones y la pérdida de la cultura de equipo.

Si su política permite a las personas elegir qué días están en la oficina (si es que hay alguno), considere lo siguiente para ayudar a los equipos a mantenerse conectados:

Anime a los gerentes a elegir un día a la semana para que su equipo venga a la oficina y se reúna de forma presencial, si es posible.
Considere la posibilidad de ofrecer un pequeño estipendio para que los equipos se reúnan para realizar una actividad divertida o envíen un reconocimiento a sus compañeros remotos por un buen trabajo realizado. Esto ayudará a incentivarlos y a recordarles que planifiquen un momento para conectarse con sus colegas.
Si no es posible reunirse de forma presencial, planifique un tiempo regular para conectarse como equipo a través de vídeo a fin de mantener la interacción cara a cara. Incluso si las personas no tienen tiempo para las horas felices virtuales semanales, intente iniciar las sincronizaciones semanales de su equipo con un breve momento para la conexión personal. Puede ser tan sencillo como invitar a cada persona a compartir un momento destacado de su semana, ya sea la graduación de un hijo, la llegada de un nuevo cachorro o la floración de las plantas en su jardín.
Sea muy cuidadoso con la incorporación, y asegúrese de que los empleados híbridos puedan conectarse periódicamente con los miembros del equipo de forma presencial durante sus primeras semanas, si es posible, y que los empleados remotos también se sientan bienvenidos e incluidos.

Fomente el uso del vídeo, pero evite la fatiga que este genera

La videoconferencia es fundamental para la salud y la productividad de los equipos remotos.

Permite el tiempo cara a cara que es tan valioso para la comunicación, el fortalecimiento de las relaciones y la realización del trabajo. Las investigaciones indican que una buena parte de la comunicación es no verbal. Hacer de las reuniones periódicas por vídeo una norma de la empresa garantiza que no se pierdan las señales no verbales importantes y que la comunicación no se vea afectada.

Además, los trabajadores remotos afirman que el uso del vídeo influye significativamente en su experiencia en el trabajo: según un estudio de Webex, las personas que utilizan frecuentemente el vídeo tienen 2,4 veces más probabilidades de decir que es más fácil colaborar y 2,6 veces más probabilidades de decir que han experimentado una mayor empatía por parte de sus colegas.

Pero no se fíe de nuestra palabra, consulte a sus propios empleados. Plantee las siguientes preguntas y reflexione sobre ellas:

¿Su empresa tiene la cultura de encender el vídeo durante las reuniones? Si no es así, ¿cómo puede inculcarla?
¿Por qué los empleados podrían ser reacios a utilizar el vídeo?
¿Debe ofrecer capacitación sobre estar presente en los vídeos? ¿Debe proporcionarles cámaras web, auriculares e iluminación de calidad para que se sientan seguros en el vídeo?
¿Qué estrategias inteligentes puede emplear para evitar la fatiga generada por el vídeo y ayudar a su empresa a disfrutar de los beneficios de este sin agotarse?

Para obtener más consejos sobre cómo hacer que el trabajo híbrido sea seguro, saludable y productivo, consulte también nuestra publicación anterior del blog y visite nuestro sitio sobre el futuro del trabajo para conocer las últimas tecnologías y tendencias que están transformando el lugar de trabajo.
Consulte también la infografía que aparece a continuación para ver ocho consejos clave que su equipo debe tener en cuenta.