Permitir experiencias de trabajo híbridas e inteligentes: para todos, en cualquier lugar

La serie WebexOne destaca una oleada de innovaciones en Webex para impulsar experiencias 10 veces mejores que las interacciones en persona, ayudar a las organizaciones a colaborar sin inconvenientes y transformar las experiencias de sus clientes y empleados para impulsar un futuro inclusivo para todos.

Potenciar a los trabajadores remotos y permitir un regreso seguro a la oficina

En un momento en el que mantenerse cerca significa mantener distancia, hemos visto al mundo encontrar formas innovadoras de continuar considerando que una comunidad global que hemos cambiado rápidamente de la colaboración es simplemente una herramienta que constituye el tejido conector dentro de la cultura de una organización. En el futuro, la colaboración incluirá participantes remotos el 98 % del tiempo, por lo que al reinventar el modo que trabajamos, ¿qué sucedería si nuestra oportunidad de evolución es colaborar con experiencias 10 veces mejores que las interacciones presenciales? Las interacciones mejoradas como la transcripción en tiempo real, los gestos activados por la inteligencia artificial y la pizarra digital sincrónica hacen que esto sea posible en un momento en el que las personas ya se están aclimatando a las nuevas conductas, lo que ayuda verdaderamente a acortar la brecha de dónde hemos estado a dónde íbamos. Con los nuevos dispositivos anunciados en WebexONE, junto con el resto del portafolio inteligente de Cisco, avanzamos en este recorrido al proporcionar experiencias uniformes para que el lugar de trabajo pueda estar verdaderamente dondequiera que se encuentre trabajando.

Rediseñar nuestra cartera de Desk

En ese punto, las herramientas de colaboración en el hogar deben funcionar sin inconvenientes con las que se encuentran en la oficina y lo mismo sucede al revés. Como se anunció en WebexONE, Cisco ahora tiene un programa de escritorio sin precedentes al presentar tres nuevos dispositivos:

Webex Desk Camera. Con características inteligentes que ya conoce de nuestra cartera de vídeo, Webex Desk Camera es perfecto para el hogar y la oficina. Y en una industria en la que no puede funcionar ninguna otra cámara USB, ahora puede silenciar y cancelar el silencio de su micrófono con un simple gesto, sin siquiera tocar su computadora. En un lugar de trabajo en constante evolución, TUI debe poder brindar soporte a las personas dondequiera que se encuentren. Al igual que el resto de la cartera de Webex Desk, Desk Camera es simple de administrar mediante Webex Control Hub. TI puede implementar a escala, con administración de inventarios, diagnósticos y las últimas experiencias de software, para que siempre pueda causar la mejor impresión.

Webex Desk Hub. Con el nuevo Webex Desk Hub, es muy sencillo hacer de
cualquier escritorio disponible su
espacio
personal. Esta nueva categoría de dispositivos es lo suficientemente potente para brindar reuniones por vídeo y llamadas telefónicas con calidad sorprendente, pero también le permite emparejar, cargar y conectar todas las cosas en las que confía para la productividad y la colaboración, como su propia cámara, auriculares, pantalla, computadora portátil y teléfono móvil. Además, Webex Desk Hub le permite reservar un escritorio utilizando su computadora portátil, insignia o teléfono móvil para autenticar su identidad. Este no es un dispositivo básico para compartir escritorios en una oficina , Webex Desk Hub está creado realmente para una nueva forma de trabajar.

Webex Desk. Al igual que su “hermana mayor” la Webex Desk Pro, la Webex Desk de 24 pulgadas transforma su experiencia al permitirle conectarse a reuniones, cocrear y mantenerse productivo ya sea que se encuentre en casa o en la oficina. Tiene un precio competitivo para ser un dispositivo todo en uno con características inteligentes que quieren los usuarios, como cancelación del ruido, fondos virtuales y reconocimiento facial. Utilícelo como su pantalla principal y conéctese a cualquier servicio de reuniones. Con cámara de alta calidad, micrófono y altavoces, es muy simple de configurar, sin necesidad de TI ni conocimiento técnico. Puede estar funcionando en minutos.

Todos estos dispositivos tienen acceso a análisis enriquecidos del lugar de trabajo y administración simple de Webex Control Hub, lo que ofrece cosas como
datos del entorno, ocupación y uso de escritorio en tiempo real para ayudar a administrar dondequiera que trabaje. Esto también incluye acceso a los Espacios de trabajo. Utilice los “espacios de trabajo” para brindar mejores perspectivas de sus espacios de reunión, garantizar las mejores experiencias de colaboración en el trabajo y el hogar; es perfecto para el lugar de trabajo híbrido.

El teléfono inteligente resistente para trabajadores de atención al cliente

Todos dependemos de trabajadores esenciales para ayudarnos a seguir con nuestra vida diaria: ellos se aseguran de que los supermercados tengan productos para que podamos alimentar a nuestras familias, nos ayudan cuando estamos enfermos y simplemente hacen que nuestra sociedad continúe. Y también merecen la última tecnología. Es por eso que me entusiasma mucho presentar el teléfono inalámbrico Cisco Webex, un teléfono inalámbrico diseñado para encargarse de los estilos de trabajo más demandantes. Con su superficie reforzada, el teléfono inalámbrico de Webex puede encargarse de casi todo. Si eso no es suficiente, se integra con las aplicaciones de llamadas más seguras del mundo. No se espera menos de Webex, ¿verdad?

Plataforma abierta de Webex: presentación del Webex Technology Ecosystem

Nuestro ecosistema abierto permite a nuestros partners proveedores crear integraciones a la plataforma Webex para resolver casos de uso de clientes. Para Webex Devices, ahora nos garantizamos que ofrezcan la mejor experiencia de reuniones a través de nuestro nuevo programa del Webex Technology Ecosystem. Con dos niveles de certificación, Webex Compatible (nivel estándar) y Webex Certified (nivel estratégico), brinda a nuestros clientes la tranquilidad de que están recibiendo una experiencia superior, mientras que los partners reciben acceso a iniciativas de marketing conjunto y soporte de ingeniería.

Por ejemplo, uno de los beneficios es nuestra integración y certificación de Appspace, un proveedor de experiencias del lugar de trabajo líder del mercado. A través de la integración, podemos unificar aún más los equipos al activar herramientas para las comunicaciones corporativas, administración mejorada del lugar de trabajo y señalización digital para una experiencia del regreso a la oficina más avanzada. En pocas palabras, en un momento en el que el cambio puede ser estresante, Cisco Webex y Webex Devices nos conectan usando una plataforma abierta de hardware y software para ayudarlo a solucionar sus problemas con las reuniones y proporcionarle la mejor experiencia posible.

Más allá de conectar a las personas con la tecnología

Y la mejor experiencia posible proviene de un diseño empático. En cada dispositivo y todo el software que desarrollamos se encuentra integrado un deseo de que las personas prosperen al enfrentarse a la distancia. Somos una aldea global donde la colaboración nos conectar y la tecnología nos mantiene cara a cara. Y con Cisco Webex y Webex Devices, ahora vamos más allá de simplemente conectar personas con la tecnología para ayudar a generar lazos, fomentar la cultura y humanizar la colaboración. Como aldea global, debemos tener el poder de generar experiencias 10 veces mejores que las interacciones en persona. Con los anuncios de ayer, me encanta que estemos haciendo exactamente eso.