Gartner reconoce a Cisco como líder en soluciones de reuniones
Me complace compartir que, por decimotercera vez consecutiva, Cisco fue nombrado líder en Gartner Magic Quadrant 2020 para soluciones de reuniones.
Durante más de una década, nos hemos ganado un lugar en el Leaders Quadrant —creo— debido a nuestro firme compromiso de ofrecer a los clientes la tecnología y el apoyo adecuados para mantenerse conectados de forma segura. Estoy particularmente orgulloso de nuestro posicionamiento en el Magic Quadrant de este año, en el que creo que estamos sólidamente situados con un fuerte equilibrio de visión completa y capacidad de ejecución. Este es un logro aún mayor en un año en el que todos enfrentaron el desafío de entregar un producto fiable y seguro a una escala extrema, pero Cisco lo hizo, al mismo tiempo que innovaba y brindaba nuevas capacidades a nuestros usuarios.
Gartner, Magic Quadrant para soluciones de reuniones, Mike Fasciani, Tom Eagle, Adam Preset, Brian Doherty, 12 de octubre de 2020. Gartner, Inc. publicó este gráfico como parte de un documento de investigación más amplio y debe evaluarse en el contexto del documento completo. El documento de Gartner está disponible previa solicitud a Cisco.
Reconocimiento a la cartera de productos Cisco Webex
Este año, fuimos reconocidos por nuestra amplia cartera de productos Webex, que incluye Webex Meetings, Webex Training, Webex Events, Webex Teams y Webex Rooms, junto con una infraestructura de vídeo flexible y segura. También obtuvimos una buena puntuación en los cinco casos de uso (colaboración interna, aprendizaje y capacitación, capacitación externa, seminarios web y trabajo desde el hogar) en el informe de Gartner 2020 sobre las capacidades críticas de las soluciones para reuniones.
La clave para el éxito continuo
Creemos que nuestras capacidades de Webex Meetings, la cartera de terminales y las estructuras híbridas son las razones por las que fuimos reconocidos. Además, nuestras estructuras híbridas contribuyen a la calidad y la seguridad de las conferencias que han disfrutado nuestros más de trescientos millones de usuarios en todo el mundo. De cara al futuro, creemos que nuestro enfoque de plataforma única, diseñado para cubrir todas las necesidades de colaboración —llamadas, reuniones y mensajes desde una sola aplicación, con una sola experiencia, en una sola plataforma de gestión— será la clave de nuestro éxito continuo.
Líder del mercado en innovación dentro de la colaboración
Somos un proveedor/actor líder del mercado en innovación y el trabajo que hemos realizado para mejorar nuestra aplicación a fin de ayudar a las empresas a hacer la transición de regreso a la oficina y adoptar el nuevo entorno de trabajo híbrido es insuperable. Es el tipo de innovación en materia de colaboración que las pequeñas y grandes empresas necesitan ahora más que nunca. No estoy diciendo que haya nada malo en ser un proveedor líder en la organización de sesiones virtuales de yoga con cabras o de horas felices en línea con amigos (también hemos hecho nuestra parte de eso). Sin embargo, hoy, a medida que avanzamos hacia la siguiente iteración del futuro del trabajo, las empresas necesitan y exigen mucho más.
Nuestra colaboración cognitiva proporciona inteligencia relacional y da información al usuario como biografías, antecedentes laborales, cargos y estructura de subordinación. Nuestra característica People Insights para la inteligencia de las relaciones con los participantes es una de las favoritas de los clientes empresariales. Webex Assistant para el control conversacional por voz de las funciones de la reunión, los subtítulos y los elementos de acción/notas automáticos hacen que la toma de notas sea cosa del pasado. Si mencionar que la aplicación de la IA avanzada para el reconocimiento facial y la supresión del ruido tiene expectante al sector.
Además, hace poco, integramos la tecnología de eliminación de ruido de BabbleLabs en nuestra aplicación y nuestros dispositivos. La tecnología Clear Edge, que ahora forma parte de Webex, distingue las voces humanas y silencia los ruidos de fondo no vocales, como los ladridos de los perros, el tecleo fuerte, los sopladores de hojas y otras distracciones cotidianas.
La seguridad es lo más importante
Desde el punto de vista de la seguridad, Webex también obtuvo una puntuación alta. De hecho, también es una de las razones por las que el 95% de las empresas de la lista Fortune 500 confían en Webex para las reuniones y la colaboración. ¿Por qué? Porque damos a nuestros usuarios la tranquilidad de que toda su colaboración es segura, con cifrado de extremo a extremo de forma predeterminada para los archivos, las pizarras y los mensajes, y con opciones de reuniones cifradas de extremo a extremo. La seguridad siempre ha sido lo más importante para nosotros, así que tanto si se trata de un equipo de científicos que colaboran para crear una nueva vacuna, médicos que tratan pacientes, maestros y profesores que siguen educando a nuestra próxima generación, o trabajadores de primera línea que prestan apoyo a la infraestructura, el hilo común para una colaboración segura es Webex. También nos enorgullecemos de ser totalmente transparentes en cuanto a la seguridad, ya que proporcionamos informes técnicos detallados sobre cómo está desarrollada nuestra tecnología.
Compromiso y relación con los proveedores de servicios
Creemos que también se nos reconoció por nuestro amplio ecosistema de ventas de canal, entrega y asistencia de software y hardware de soluciones para reuniones en todas las regiones del mundo. En Cisco, siempre nos hemos comprometido a hacer negocios a través de nuestros partners. Nuestras relaciones con los proveedores de servicios refuerzan nuestra capacidad de dar a nuestros clientes acceso a la amplitud y profundidad de nuestra cartera, donde sea y como sea que hagan negocios.
Capacidad para adaptarse a las exigencias actuales
¿Mencioné que somos dueños de la red? También poseemos y operamos 27 centros de datos en todo el mundo que fueron creados y optimizados para Webex. Manejamos nuestra propia nube y red troncal global, pero también tenemos la capacidad de usar la nube pública para manejar la demanda máxima. Todo ello nos da la capacidad de multiplicar la escala de nuestros clientes, incluso en caso de pandemia o crisis. Aunque otras soluciones afirman tener tantas o incluso más ubicaciones en todo el mundo, ninguna de ellas cuenta con una red optimizada para los medios que permita ofrecer el tipo de vídeo, voz y calidad de contenidos que exigen las empresas de hoy en día.
¿Qué sigue?
Este año ha sido el de mayor demanda registrada de tecnología de colaboración, y Webex ha proporcionado sistemáticamente la innovación, la tecnología, la escala y la seguridad que han potenciado el trabajo remoto y las experiencias de trabajo híbrido inteligente en todo el mundo. Nos comprometemos a ayudar a los clientes a afrontar nuevos desafíos y a cambiar sus hábitos de trabajo, sin importar cuál sea su trayectoria.
Estoy encantado con el reconocimiento de Gartner, así como con los galardones y los premios otorgados a principios de este año por Red Dot, UC Today, G2 y TrustRadius, para nombrar algunos. Y estoy muy entusiasmado con todo lo que vendrá.
Por ahora, eche un vistazo al Gartner Magic Quadrant completo para soluciones de reuniones para 2020
Gartner no promociona a ningún proveedor, producto o servicio descrito en sus publicaciones de investigación, y no aconseja a los usuarios tecnológicos que seleccionen únicamente a los proveedores con las calificaciones más altas u otra designación. Las publicaciones de investigación de Gartner contienen las opiniones de dicha organización de investigación de Gartner y no deben interpretarse como declaraciones de hecho. Gartner rechaza toda garantía, expresa o implícita, con respecto a esta investigación, incluida cualquier garantía de comercialización o idoneidad para una finalidad concreta.
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