Gartner désigne Cisco comme un leader des solutions de réunion
J’ai le plaisir de vous annoncer que, pour la treizième fois consécutive, Gartner a désigné Cisco comme un leader dans le rapport Magic Quadrant 2020 pour ses solutions de réunion.
Pendant plus d’une décennie, nous avons gagné notre place de leader dans ce rapport. À mon avis, ceci est le résultat de notre engagement indéfectible envers nos clients afin de leur offrir la meilleure technologie et l’accompagnement dont ils ont besoin pour rester connectés en toute sécurité. Je suis particulièrement fier de notre positionnement cette année dans le Magic Quadrant où je pense que nous sommes solidement placés avec un bon équilibre entre une excellente vision du marché et excellente capacité de mise en œuvre. C’est remarquable compte tenu du contexte de l’année 2020 où toutes les entreprises ont été mises au défi de livrer des produits performants et sécurisés. Cisco y est parvenu, tout en innovant et en offrant à nos clients de nouvelles fonctionnalités adaptées à leurs besoins.
Le Magic Quadrant de Gartner pour les solutions de réunion, Mike Fasciani, Tom Eagle, Adam Preset, Brian Doherty, le 12 octobre 2020. Ce graphique a été publié par Gartner Inc. dans le cadre d’une étude plus générale et doit être évalué dans ce contexte. Le document de Gartner est disponible sur demande auprès de Cisco.
Reconnaissance de la gamme de Produits Cisco Webex
Cette année, nous avons été récompensés pour notre large gamme de produits Webex, qui comprends Webex Réunions, Webex Formations, Webex Événements, Webex Équipes et Webex Rooms ainsi qu’une infrastructure vidéo flexible et sécurisée. Nous avons obtenu une bonne note dans le rapport 2020 de Gartner concernant les capacités critiques des solutions de réunion pour les 5 utilisations suivantes : collaboration interne, apprentissage et formations, formations externes, webinaires et télétravail.
La clé d’un succès durable
Les fonctionnalités de notre produit Webex Réunions, notre parc de terminaux et nos architectures hybrides font que nous sommes aujourd’hui reconnus comme un des leaders sur le marché. De plus, nos architectures hybrides offrent à plus de 300 millions d’utilisateurs dans le monde ce qu’ils recherchent le plus : des visioconférences sécurisées et de très haute qualité. Nous sommes convaincus que notre approche de plateforme unique couvrant l’ensemble de vos besoins de collaboration : appels, réunions et messagerie depuis une seule application, avec une expérience fiable et une gestion consolidée sur une seule plateforme, sera la raison de notre succès durable.
Leader de la collaboration innovante
Nous sommes l’un des principaux leaders du marché en matière d’innovation, et le travail qui a été réalisé pour faire évoluer notre application afin de faciliter le retour en présentiel ou adopter l’environnement de travail hybride comme nouveau mode de vie est inégalé. C’est cette collaboration innovante dont ont plus que jamais besoin aussi bien les grandes que les petites entreprises. Proposer des services qui permettent de discuter avec des amis ou faire du sport en groupe est l’une des approches que les fournisseurs de la collaboration innovante peuvent adopter. Mais dans le contexte actuel, les entreprises ont besoin de bien plus que cela pour faire évoluer leur façon de travailler.
Notre technologie de collaboration cognitive offre à nos clients une intelligence relationnelle et permet à l’utilisateur d’avoir accès à des informations telles que les biographies, l’historique professionnel, l’intitulé des postes et la structure hiérarchique de chaque collaborateur. L’une des fonctionnalités les plus appréciées de nos entreprises clientes est le People Insights (renseignements sur les individus) qui permet une meilleure intelligence relationnelle au sein de l’entreprise. La prise de notes est maintenant dépassée grâce à l’assistant Webex qui assure l’enregistrement des actions, le sous-titrage et la prise de notes automatique pendant une réunion. Sans parler de l’utilisation d’une intelligence artificielle très pointue pour la reconnaissance faciale et la suppression de bruit de fond, qui remportent un grand succès dans l’industrie.
Que dire de plus, nous avons récemment intégré la technologie de suppression de bruit BabbleLabs dans nos applications et équipements. La technologie Clear Edge, qui fait partie de la gamme Webex, distingue désormais les voix humaines, mettant en sourdine les bruits perturbateurs tels les aboiements, le cliquetis des claviers, le vrombissement des machines, le bavardage ou d’autres bruits du quotidien.
La sécurité est le mot d’ordre
D’un point de vue sécurité, Webex a obtenu une excellente note. D’ailleurs, c’est l’une des raisons pour lesquelles 95 % des entreprises du classement Fortune 500 ont adopté Webex pour les réunions et les collaborations. Pourquoi ? Parce qu’on propose à nos clients l’avantage d’une plateforme de collaboration sécurisée, grâce au codage de bout en bout par défaut des fichiers, du tableau blanc à la messagerie instantanée, jusqu’à celui des réunions. La sécurité a toujours été une priorité pour nous, que vous soyez une équipe de scientifiques travaillant sur la mise au point d’un nouveau vaccin, de médecins traitant des patients, d’enseignants et de professeurs formant la future génération ou un travailleur assurant la maintenance d’une infrastructure, la réponse pour une collaboration sûre est Webex. Nous sommes également fiers d’adopter une approche totalement transparente avec nos clients sur l’aspect sécuritaire, en fournissant des livres blancs expliquant la façon dont notre technologie a été conçue.
Notre réseau de fournisseurs de services
Nous pensons que nous devons aussi cette récompense à notre écosystème complexe de circuit de distribution, de livraison, de support des logiciels et du matériel, offrant des solutions de réunion à travers le monde entier. Chez Cisco, nous passons toujours par notre réseau de partenaires pour répondre aux attentes de nos clients. Le réseau de fournisseurs de services avec lequel nous collaborons permet à nos clients d’accéder à une large gamme de produits, où qu’ils pratiquent leur business.
Comment s’adapter aux exigences actuelles
Saviez-vous que ce réseau nous appartient ? Nous détenons et gérons 27 centres de données conçus spécialement pour Webex. Nous disposons de notre propre « nuage » et réseau mondial, mais nous utilisons également le « nuage » public pour faire face aux pics de demandes. Tous ces éléments nous permettent de multiplier les offres faites à nos clients, même en cas de crise ou de pandémie. D’autres sociétés prétendent posséder autant, voire plus de sites dans le monde, mais aucune d’entre elles ne dispose d’un réseau optimisé pour les médias fournissant la qualité vidéo, sonore ou de contenu dont les entreprises ont besoin aujourd’hui.
Quelles sont les prochaines étapes ?
Cette année a enregistré un nombre record de demandes en technologie de collaboration et Webex a su répondre aux besoins d’innovation, de technologie et de sécurité en donnant un sérieux coup de pouce au télétravail et au travail hybride à travers le monde. Notre objectif est d’accompagner nos clients à relever de nouveaux défis et à révolutionner leur habitudes de travail, quel que soit leur domaine.
Je suis ravi de cette reconnaissance obtenue de la part de Gartner, ainsi que des prix décernés plus tôt cette année de la part de Red Dot, UC Today, G2 et TrustRadius pour n’en citer que quelques uns. Cela me rend encore plus optimiste pour le futur.
Consultez la version complète du Magic Quadrant 2020 de Gartner
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