¡Bienvenido a las novedades de Webex! Este artículo destaca las nuevas características y funcionalidades de Webex que hemos presentado recientemente, así como un avance de las nuevas características que se incorporarán en noviembre y más adelante.
COLABORACIÓN EN EQUIPO DE WEBEX
INTEGRACIONES Y SOLUCIONES PARA EL SECTOR
CONTROL HUB, SEGURIDAD Y SERVICIOS PERIFÉRICOS
REUNIONES
Elimine el ruido de fondo de Meetings y Events – Windows y Mac
¿Tiene que colocar paneles de yeso en otra sala o el perro ladra para salir a la calle? Elimine las interrupciones por ruidos de fondo antes de una llamada (o durante esta) para que los demás solo escuchen su voz. Solo tiene que activar la opción de eliminar el ruido de fondo y listo. Encuentre esta característica en Configuración > Eliminar el ruido de fondo.
Trabaje a su manera: Presentación del tema oscuro
Reduzca la fatiga ocular eligiendo el tema que mejor se adapte a sus condiciones de iluminación. Webex está ampliando las opciones de temas oscuros y claros disponibles para la colaboración en equipo a las reuniones. Ahora, puede elegir si desea ver la ventana de la reunión en el tema claro estándar o en el nuevo tema oscuro. Puede seleccionar la opción que prefiera en el menú Vista.
Aviso automático de audio desactivado durante la reunión
Ups, no comparta su gran idea mientras tiene el audio desactivado. Hemos realizado muchas mejoras en la funcionalidad de desactivar y reactivar el audio en Webex para eliminar algunos de los puntos de fricción habituales en las reuniones. Pronto, las notificaciones automáticas en Webex Meetings y Webex Events le avisarán si está intentando hablar mientras tiene el audio desactivado. Si comienza a hablar mientras su micrófono está silenciado, Webex le mostrará automáticamente una notificación para que pueda reactivar el audio y hablar.
COLABORACIÓN EN EQUIPO DE WEBEX
Estamos añadiendo más inteligencia para mejorar la colaboración en equipo. Utilice los BOT para automatizar sus flujos de trabajo y proporcionar notificaciones proactivas.
Microsoft Outlook Bot
Facilitamos la transición del correo electrónico tradicional a la colaboración en equipo. No se pierda un correo electrónico importante mientras trabaja en Webex. Ahora, puede recibir alertas dentro de los espacios de su equipo del correo electrónico de su cliente, jefe o relacionado con proyectos clave. Utilice reglas de notificación para temas y personas importantes. No es necesario crear reglas separadas dentro de Outlook: utilice una tarjeta adaptable dentro del espacio Webex.
Confluence Cloud Bot – Windows, Mac, iPhone, iPad y Android
Reciba notificaciones de las actualizaciones importantes de las páginas y los blogs de Confluence en su espacio de trabajo del equipo. Estamos facilitando el seguimiento de los cambios en los procesos documentados, los planes de lanzamiento o las páginas de requisitos del producto desde Confluence. Ahora, puede obtener rápidamente las actualizaciones de las páginas recientemente actualizadas, vistas e incluso guardadas para más tarde.
Deje un comentario a un cambio en una página directamente desde cualquier espacio de Webex
Birthday Bot – Windows, Mac, iPhone, iPad y Android
Salude a sus compañeros el día de cumpleaños de equipo con espíritu festivo. Hemos creado una forma superfácil de hacer un seguimiento y celebrar los cumpleaños dentro de su equipo con un nuevo bot de cumpleaños. Una vez que esté disponible, lo encontrará en Webex App Hub.
LLAMADAS
Webex Calling
Elimine el ruido de fondo
Continúe comunicándose sin interrupciones por ruidos de fondo. Elimine las interrupciones por ruidos de fondo durante las llamadas utilizando la aplicación Webex para que los demás solo escuchen su voz.
Pronto, podrá seleccionar una opción de configuración para eliminar el ruido de fondo. Al igual que en la experiencia de Webex Meeting, cuando se selecciona la configuración Eliminar el ruido de fondo, la aplicación Webex unificada eliminará los ruidos de los sopladores de hojas, de la aspiradora y otros ruidos de fondo, a la vez que mejorará su voz. Esta característica estará disponible en noviembre.
Disponibilidad de la cola de llamadas
Los agentes comerciales que son miembros de una cola de llamadas pueden establecer su disponibilidad para recibir llamadas con el fin de hacer más efectivo el enrutamiento de estas. Esta característica facilita el trabajo desde casa al usuario final cuando no tiene un teléfono convencional. Los usuarios pueden establecer su disponibilidad desde la página de configuración de llamadas del cliente Webex de escritorio o móvil.
Actualice su lista de contactos desde el historial de llamadas
Estamos facilitando la adición o edición de sus contactos, no solo desde el chat, sino también desde su historial de llamadas. Ahora, puede hacer clic con el botón derecho en una entrada de su historial de llamadas y tener varias opciones convenientes al alcance de la mano. Puede devolverle la llamada a una persona, añadirla a su lista de contactos, enviar un mensaje, enviar un correo electrónico o, incluso, iniciar una reunión.
DISPOSITIVOS
Webex sigue añadiendo características para permitir experiencias comunes de aplicaciones y dispositivos que admitan más escenarios de trabajo híbridos.
Elimine el ruido de fondo
Continúe comunicándose sin interrupciones por ruidos de fondo. A finales de este mes, los dispositivos Webex Room OS (Desk Pro, Board y Room Series) serán compatibles con la IA avanzada para eliminar el ruido de fondo y mejorar la voz humana.
Controles de silenciamiento
Las nuevas experiencias ampliadas de silenciamiento y visualización de listas crean reuniones más coherentes en todas las aplicaciones y los dispositivos. Ahora, los organizadores y coorganizadores tienen más control sobre el audio en Webex Meetings directamente desde su dispositivo Webex. Las nuevas características incluyen las siguientes: Desactivar y reactivar el audio de todos, habilitar la opción “Desactivar audio al entrar” (todos los usuarios son silenciados automáticamente cuando se unen), y controlar si los participantes de la reunión pueden reactivar el audio, o si solo los organizadores pueden controlar a quién se le reactiva el audio.
INTEGRACIONES Y SOLUCIONES PARA EL SECTOR
Características ampliadas de Webex Expert on Demand
Webex Expert on Demand permite a los trabajadores de primera línea colaborar con expertos en la materia en cualquier lugar para ser más eficaces. La integración de Webex Expert on Demand con RealWear HMT-1 sigue ampliando sus características. Con el lanzamiento de Expert on Demand 1.7 en noviembre, los trabajadores de primera línea tendrán los siguientes recursos: características ampliadas de llamada de grupo para mostrar las llamadas activas o iniciar una llamada de grupo, buscar y seleccionar el espacio para realizar llamadas o unirse a ellas, controles avanzados de la cámara para ajustar el contraste y la exposición, así como para hacer fotos con resolución HD, controles mejorados de los contenidos compartidos para ampliarlos, opciones simplificadas de inicio de sesión a través de una aplicación complementaria con código QR y compatibilidad ampliada de idiomas con la adición de coreano, tailandés, alemán, francés, polaco y ruso.
Opciones para el sector público: Legislate for Webex
Legislate for Webex es una solución de colaboración completa creada específicamente que permite a las legislaturas votar y celebrar audiencias de forma virtual, como lo harían en persona. Legislate for Webex está creada y asegurada en la plataforma global Webex para permitir una alta disponibilidad y fiabilidad para las instituciones de todo el mundo, y es personalizable para satisfacer las necesidades de las organizaciones federales, estatales y locales.
CONTROL HUB, SEGURIDAD Y SERVICIOS PERIFÉRICOS
Si usted es administrador, Webex Control Hub coloca la administración, el monitoreo, la resolución de problemas, los análisis, y los servicios híbridos y periféricos de todos sus recursos de colaboración en un solo panel.
Compatibilidad con Azure Conditional Access para Microsoft OneDrive y SharePoint Online – Windows, Mac
Si su organización utiliza Azure Conditional Access, ahora puede ampliar el acceso a los usuarios para que inicien sesión en la administración de contenido de Microsoft OneDrive y SharePoint Online desde Webex Teams en dispositivos Windows y Mac. Utiliza la API de prueba de posesión para verificar el dispositivo en Windows a fin de autenticar y utilizar sin problemas la funcionalidad de ECM-MS.
Compatibilidad ampliada con VDI
Webex ofrece la mejor compatibilidad con VDI de su clase para la colaboración. Webex admite una colaboración completa y características avanzadas en reuniones, llamadas, colaboración en equipo y uso compartido de contenido. Los elementos multimedia están optimizados para admitir vídeo de 720p y eliminar la obstrucción de contenido. Además, en los clientes VDI se admiten experiencias ampliadas, como el fondo virtual, las salas de vídeo divididas en subgrupos y Webex Meeting Assistant, para que los usuarios obtengan experiencias de colaboración más completas incluso en entornos de escritorio virtual. La compatibilidad con la plataforma de aplicaciones para reuniones se ampliará en noviembre para incluir Citrix y Windows/Ubuntu/eLux Thin Client OS, VMware y Windows Thin Client OS.
Clasificación de espacios
Ahora, los administradores pueden definir las etiquetas de los espacios Webex en función de las políticas de gestión de datos y obligar a todos los usuarios a clasificar los espacios de colaboración en equipo de Webex que creen como públicos, confidenciales, altamente confidenciales o secretos. Esto hace que los usuarios conozcan y respeten las políticas de clasificación de datos cuando se compartan contenidos sensibles y confidenciales. El acceso externo también se puede restringir a los espacios de acuerdo con las políticas de clasificación de los datos empresariales de su organización a través de los controles de DLP.
Webex Edge Connect – Opción PacketFabric
Las opciones ampliadas de conectividad privada a Webex para implementaciones híbridas ahora incluyen PacketFabric. El servicio Webex Edge Connect admite una conexión privada exclusiva a Cisco Webex Cloud; esta opción ofrece mayor fiabilidad y seguridad para aquellas organizaciones que prefieren no utilizar la conectividad OTT en el perímetro. Con cientos de ubicaciones globales, la opción PacketFabric para Webex Edge Connect permite a las organizaciones interconectarse a Cisco Webex a través de su propio puerto de red físico y conexiones virtuales gestionadas utilizando un modelo de suscripción flexible para ajustar el ancho de banda según sea necesario.
Nuevas opciones de la API
Ahora, Webex Control Hub ofrece un acceso más fácil a los datos a través de las API para las integraciones, y un acceso automático a los datos de calidad, a los datos de tendencias agregados y a los informes detallados. Ahora, los administradores pueden extraer los datos de Control Hub a través de las API para integrarlos en otros tableros o utilizarlos para un análisis más detallado.
Para obtener más información sobre todas estas características y la próxima actualización de Webex, visite los artículos sobre las novedades de los servicios Webex.
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