Una nueva solución móvil de supervisión avanzada y administración de casos integrada
Actualmente, se están produciendo muchas crisis en el mundo. Hoy, 28 de octubre de 2020, la prioridad para todos nosotros es la COVID-19, y desde luego, la falta de vivienda y el hambre. Cisco se ha comprometido a ayudar con todos estos problemas (consulte nuestro blog sobre la contribución a la lucha contra la falta de vivienda y nuestro compromiso de ayudar a los clientes a luchar contra la COVID-19). Pero, ¿y si le dijera que hay otro problema aquí mismo, en EE. UU., que se ve agravado en muchos sentidos por estas crisis? Ese problema es la encarcelación.
Estados Unidos representa apenas el 4 % de la población mundial, pero cuenta con más del 25 % de la población encarcelada del mundo: ¡2,2 millones de personas! Y en EE. UU., más de 9,3 millones de personas se encuentran en algún tipo de programa de Supervisión comunitaria mientras se reincorporan a la sociedad, con un acceso posiblemente limitado a los recursos de apoyo en ese camino. Existe una oportunidad real para que todos nosotros ayudemos a mejorar la vida de estas personas en su camino de reintegración.
Allí entra en escena Webex, la cartera de colaboración de Cisco. La tecnología de colaboración siempre se ha centrado en reunir a las personas para que realicen las tareas en conjunto. Sin embargo, esta promesa no se limita a los trabajadores del conocimiento que se sientan en un escritorio o trabajan desde casa. En Cisco Webex, creemos en reunir a las personas adecuadas en el momento oportuno para garantizar que las tareas se realicen correctamente. Y nuestra asociación con TRACKtech es solo el último ejemplo de cómo estamos trabajando para hacer realidad esta creencia en todos los ámbitos de la vida.
Solución Connected Justice personalizada para los socios
Cisco se ha asociado con TRACKtech a fin de apoyar un nuevo enfoque para prevenir la reincidencia. Nos complace compartir con usted que TRACKtech ya está disponible para la venta a través del programa Solutions Plus de Cisco. Esto significa que cualquier cliente de Cisco puede aprovechar esta innovadora solución para mejorar la experiencia de escala y calidad de los miembros de su programa.
Esta solución será música para los oídos de los funcionarios responsables de la supervisión, que se enfrentan a un abrumador número de casos mientras se esfuerzan por trabajar en el mejor interés de la seguridad pública y de cada miembro del programa que supervisan. TRACKtech ayuda a los funcionarios responsables de la supervisión a centrarse en los miembros del programa que necesitan ayuda y no en los que no la necesitan. Pueden supervisar más miembros del programa de manera eficiente con menos recursos. La aplicación de TRACKtech captura automáticamente los datos importantes, implementa los flujos de trabajo y elabora informes. Esto hace que el trabajo del funcionario responsable de la supervisión sea mucho más fácil y los informes más precisos.
Y TRACKtech da a los miembros del programa la confianza de que cuando gestionan sus compromisos y responsabilidades de forma adecuada, su funcionario responsable de la supervisión lo sabe. Esta tecnología puede facilitarles la ayuda para el empleo y ofrecerles una cuerda de salvamento si tienen inquietudes en torno a la salud mental, si necesitan asesoramiento sobre adicciones o incluso si requieren recursos para la falta de vivienda. Cuando se sientan en riesgo, tienen ayuda a su disposición.
Alineación de los tribunales de justicia, los correccionales y la supervisión comunitaria para mantener las operaciones
La comunicación es un 55 % visual, así como un componente crítico en el apoyo a las personas que se encuentran en correccionales comunitarios, lo que significa que Cisco Webex es una parte integral de la identificación de los problemas de los miembros del programa. Gracias a Webex, los funcionarios responsables de la supervisión pueden realizar visitas virtuales a domicilio con los miembros de su programa, lo que aumenta su escala de número de casos y reduce los costos, así como la necesidad de personal adicional para organizaciones como las agencias federales, los estados, los distritos e incluso las empresas comerciales del sector de la justicia penal. Mediante el dispositivo TRACKphone y la aplicación TRACKphone Lite, TRACKtech ayuda a las personas que se reincorporan a su comunidad a mantenerse en contacto con recursos clave para encontrar empleo y vivienda. Y gracias a la eficacia y seguridad de la plataforma Cisco Webex, todos los participantes tienen garantizada una conexión fiable con su red de apoyo, con el más alto nivel de protección de datos y privacidad.
“El comportamiento de los clientes es diferente en la videoconferencia que en la oficina porque, en mi opinión, están más relajados. Creo que los registros también son fáciles para ellos. No interfiere con lo que estén haciendo en ese momento, ya que se trata de un simple clic”. – Un funcionario responsable de la supervisión de un distrito judicial sobre el uso de TRACKtech
Espero que esté tan entusiasmado como yo con nuestra asociación con TRACKtech. Me uní a Cisco hace 2 años para ayudar a marcar la diferencia en el mundo, y realmente creo que esta asociación y las cosas buenas que vendrán entre Cisco y TRACKtech nos ayudarán a todos a construir un futuro mejor juntos.
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