Eliminación de distancia al colocar primero la experiencia
Es el requisito más simple que he escrito sobre el producto. Solo una oración: «Lleve Telepresence al escritorio y conécteselo como directorejecutivo». Cuando lanzamos en marzo de 2010, el analista de la industria Andrew Andrew en Wainhouse Research escribió: «Durante la mayoría de mi vida deseaba un Después, ahora creo que quiero un Tandberg EX90 en sulugar». En un momento en el que el vídeo basado en una PC seguía siendo bastante inútil y el iPad ni siquiera era útil, para nosotros fue muy claro con el hecho de que hemos tenido un sistema totalmente basado en él.
Y nunca habían sido mejores los tiempos de un producto. Menos de un mes después del lanzamiento del ex90, Cisco adquirió el líder noruego de la industria del vídeo, Tandberg, y comenzó un increíble recorrido que integraba personas, culturas y productos.
Antes, no estaba trabajando desde casa en lugar de ir a la oficina, y trabajó desde casa por las tardes y con curiosidad para hacer cosas tras una diferencia horaria algo poco estrecha de 9 horas en Oslo-California. Y la mayoría de las veces ni siquiera la piense como un trabajo. Fue una aventura conocer a personas increíblemente talentosas al otro lado del mundo y poder participar en las novedades a través de nuestra propia tecnología que realmente elimina la distancia.
El cambio en el juego de 2010 Cisco Telepresence EX90 (izquierda) ha dado evolución a la equitativa modificación de la estrategia2020 Cisco Webex Desk Pro (derecha)
Una nueva barra en toda la empresa
Y, no era sólo yo. Cisco como un todo comenzó a operar de esa manera. Tener la capacidad de trabajar en vídeo desde casa fue promocional y, en el plazo de un par de años, se implementaron miles de EX90 en Cisco. Algunos años después, nos abanabilizamos de modernizar la experiencia y lanzamos un DX80 similar pero más asequible. Actualmente, hay más de 30 000 DX80 implementados en los empleados de Cisco en todo el mundo, y han configurado una nueva barra alta para la experiencia de vídeo personal en toda la empresa.
Algunas semanas en COVID-19 lockdown mi buen colega Amit Barave me envió un mensaje: «Lo que me da la vida ver todo el equipo portátil que utilizaba contenido de WFH si hubieran probado un DX80 que nunca regresaría». Esto proveniente del jefe de producto de la mejor aplicación de videoconferencias del mundo, carga mucho. Si bien una solución basada en PC puede obtener sus beneficios durante un par de horas de reuniones por día sin tener que ser tenido en cuenta, un dispositivo de vídeo dedicado tiene muchas ventajas cuando pasa todo el día en las reuniones:
- Gran encuentro con audio es el aspecto más importante de cualquier reunión de vídeo. Esto requiere micrófonos y altavoces de alta calidad que reproduzcan bien la voz. La colaboración funciona mejor cuando puede escucharse entre sí como si estar sentados en la misma mesa.
- Para tener interacciones auténticas, necesita una cámara de alta calidad que se ajuste a las condiciones cambiantes de luz y se coloca correctamente para un contacto visual correcto y un buen encuadre.
- Necesita una pantalla que tenga el bienes de pantalla necesario para una representación real de tamaño real de quién está en la reunión o la capacidad de ver a muchos participantes de la reunión al mismo tiempo.
- Debería tener una hoja de cálculo, una presentación o responder rápidamente a un mensaje de chat reuniones sin interrumpir la llamada.
- Necesita que su reunión entre en tiempo y calidad para ser independiente de otros procesos que se ejecutan en su PC.
- Desea poder utilizar la pizarra blanca o realizar comentarios en el contenido compartido sin esfuerzo.
- Idealmente, usted desea todo lo mencionado anteriormente sin abarrote su escritorio.
- Si usted es un administrador de TI que se preocupa por la experiencia que usted quiere ofrecer una solución prescriptiva que no deje las variables anteriores al empleado individual.
Un escritorio personal antes (a la izquierda) y después (derecha) que implemente Cisco Webex Desk Pro
Lo lleva al siguiente nivel
Es muy alentador ver que una porción cada vez mayor de nuestros clientes está materialando el poder de mostrarse bien en las reuniones. El DX80, años después de su lanzamiento por primera vez, está avanzando hacia su primer trimestre más fuerte de su historia. Al mismo tiempo, estoy muy entusiasmado con que nuestro nuevo estrella del escritorio, el galardonado Webex Desk Pro con el Premio Red Dot, ahora sea envío, muy anticipado por ejecutivos y trabajadores del conocimiento de todo el mundo que necesiten la experiencia de colaboración de la más alta calidad. Uno de nuestros primeros usuarios de pruebas, el gurú del lugar de trabajo digital Lo denunció recientemente por nosotros: «Si desea implementar la mejor experiencia de vídeo de escritorio sobre la pantalla, este es el dispositivo que desea» Ya no estamos en un mundo de «equilibrio entre la vida personal y el trabajo», pero uno que esté combinado. Un mundo en el que el trabajo importa menos y donde se centra en la forma en que trabaja. En Cisco, esto ya ha sido mi realidad durante diez años. Confíe en mí; quiere uno de esos dispositivos 😉
Transforme su experiencia de colaboración con Cisco Webex salas
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