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Nos preparamos para el 2022 con las numerosas integraciones y capacidades de personalización de la plataforma de Webex

Nos preparamos para el 2022 con las numerosas integraciones y capacidades de personalización de la plataforma de Webex

Dic 16, 2021 — Jason Copeland

Mientras nos preparamos para el año 2022, los clientes de la plataforma de Webex afinan nuestro enfoque para el nuevo año. Nuestros clientes valoran la facilidad de integración y la profundidad de las capacidades de personalización. Se centran en hacer que sus organizaciones sean más adaptables a los cambios imprevistos mejorando la capacidad de recuperación de sus empleados. Los clientes de Webex confían en nosotros para obtener una base sólida y expandible que permita la innovación continua.

Aplicaciones personalizadas para empresas

Miles de organizaciones de tamaño empresarial han escrito software personalizado para ampliar Webex de forma exclusiva para sus sectores y departamentos. Han implementado widgets, bots e integraciones dentro de su organización y aprovechan las comunicaciones de calidad de Webex dondequiera que se conecten.

Integraciones

Las organizaciones también eligen Webex porque pueden acceder a nuestras características de llamadas, reuniones y mensajería directamente desde otras aplicaciones SaaS. Webex ofrece profundas integraciones con los principales proveedores de SaaS, como ServiceNow, HubSpot, Zendesk, Jira y Salesforce. Estas integraciones permiten a los equipos planificar reuniones, entrar a ellas, enviar mensajes y crear espacios en Webex, todo eso sin abandonar sus aplicaciones favoritas. Los equipos que utilizan Salesforce durante todo el día pueden evitar el cambio de contexto para realizar el trabajo, lo que les permite ahorrar tiempo, mejorar la continuidad del servicio al cliente final y reducir la fatiga.

Interoperabilidad

Las organizaciones también eligen Webex porque nuestras integraciones con Microsoft Teams, Zoom, Slack y Google Meet les permiten interoperar con otros departamentos u organizaciones externas y, al mismo tiempo, conservar todas las ventajas del entorno Webex.

Aplicaciones integradas en Webex

Lanzamos las aplicaciones integradas de Webex en Webex One en octubre de 2021 y, ahora, miles de nuestros clientes empresariales descubrieron los beneficios de los flujos de trabajo sin interrupciones y la personalización del usuario final. Nuestros clientes están encantados de poder acceder a Smartsheet, Miro, Mural, Slido y muchas otras aplicaciones directamente desde Webex. Anunciamos más de sesenta partners de aplicaciones integradas y deseamos seguir con ese ritmo constante de ampliación de capacidades. Sabemos, por el uso de algunas de estas aplicaciones dentro de nuestros propios equipos, que hay enormes beneficios al descubrir todas estas aplicaciones asociadas, y acceder a ellas, a lo largo del día. Obtenga más información.

Colaboración para los trabajadores de primera línea conectados

Además, con las asociaciones, ampliamos las ventajas de Webex a los trabajadores de campo y de primera línea. Con los auriculares de RealWear y nuestra recientemente anunciada asociación con Google Glass Enterprise Edition, sus trabajadores de primera línea pueden conectarse de forma rápida con la base o con otros miembros del equipo para diagnosticar y resolver de forma rápida los problemas en una amplia variedad de casos de uso. Este es un ejemplo más de cómo Webex y nuestro ecosistema de partners se adaptan fácilmente para resolver incluso las necesidades más complejas de los clientes. Obtenga más información.

IA y colaboración

Con la introducción de Connections, lo último en nuestra oferta de Insights, Webex extiende una experiencia personalizada a los usuarios a través de la IA líder en la industria. Aplicamos continuamente las capacidades de la IA para expandir la experiencia de colaboración con el fin de que sea más inclusiva y deseamos introducir algunas características nuevas e increíbles en el nuevo año. Obtenga más información.

2022 será un año de aceleración sin precedentes, ya que las industrias se han adaptado al trabajo híbrido y ahora buscan llevar la colaboración al siguiente nivel, sin importar dónde estén ni cómo trabajen. Webex es un partner importante en ese recorrido y esperamos innovar junto con usted.