Los fuegos artificiales no fueron lo único que iluminó el cielo en julio. Nuestros equipos han realizado un trabajo increíble con nuestras asociaciones con el equipo DSM y la campaña de regreso al trabajo de Argent. El mundo también está notando las innovaciones de productos gracias a algunos premios fenomenales este mes. Todo esto es una prueba del trabajo arduo, el compromiso y el talento fenomenal del equipo de Webex.
Webex se asocia con Argent en su campaña de regreso al trabajo
Durante la pandemia, las mujeres se vieron afectadas de forma desproporcionada. Millones de mujeres perdieron sus empleos o se vieron obligadas a dejar la fuerza laboral para asumir gran parte de las necesidades de cuidado de los niños de su familia. Estamos muy orgullosos de asociarnos con Argent, LinkedIn y Time’s Up en una iniciativa de regreso al trabajo para ayudar a las mujeres a volver a la fuerza laboral. A finales de este mes, compartiré más información sobre nuestra asociación a medida que Argent y el Time’s Up Care Economy Business Council empiecen a organizar jornadas de contratación virtual y eventos virtuales para mujeres, todo con la ayuda de Webex.
El equipo profesional de ciclismo DSM potencia su rendimiento con Webex
Fotografía por cortesía de: Equipo DSM
A principios de este año, Webex se asoció con el equipo alemán de ciclismo profesional Team DSM y, desde entonces, los estamos ayudando a redefinir las experiencias deportivas híbridas para su equipo y para sus millones de seguidores en todo el mundo.
Estamos orgullosos de apoyarlos en sus recientes logros y felicitamos a los equipos masculino y femenino por sus increíbles victorias en algunas de las carreras ciclistas profesionales de varios días más prestigiosas del mundo. ¡Esperamos poder ayudarlos a conseguir logros aún más grandes en los próximos meses! ¡Adelante, Team DSM! Para obtener más detalles sobre esta historia, consulte aquí.
UC Today nombra a Webex como mejor plataforma de colaboración y a Javed Khan como líder de colaboración del año
Este mes recibimos otra noticia formidable cuando UC Today, la principal autoridad en comunicaciones unificadas y colaboración, nombró a Webex by Cisco como la mejor plataforma de colaboración y a nuestro vicepresidente sénior y gerente general de Cisco Collaboration, Javed Khan, como líder de colaboración del año. El jurado incluye a algunos de los analistas más prestigiosos del sector, y nos sentimos honrados por su reconocimiento a nuestro líder y a nuestros productos. ¡Estoy muy orgullosa de este equipo y de nuestro líder y de estos merecidos premios! Para obtener más información, lea este blog.
La firma de análisis del sector Aragon Research selecciona a Cisco como líder en centros de contacto inteligentes para 2021
Nos sentimos muy honrados de que Webex Contact Center haya sido reconocido por la empresa de análisis del sector Aragon Research como líder en el mercado de los centros de contacto. Recientemente, publicaron su evaluación anual del mercado de centros de contacto para 2021, Aragon Research Globe™ para centros de contacto inteligentes. Por tercer año consecutivo, Webex Contact Center de Cisco fue identificado como líder en ese espacio.
En su informe, Aragon destaca la naturaleza crítica de la transformación digital en curso, no solo para la eficacia empresarial a través de mayores tasas de automatización de procesos, sino para una mejor participación del cliente. Está claro que los consumidores quieren poder elegir la forma de interactuar y el contexto que se debe seguir en caso de necesitar ayuda en vivo. Para conocer los detalles de este reconocimiento, consulte aquí.
Webex acelera la innovación y la inclusión para el trabajo híbrido
A medida que las personas y las empresas hacen el cambio al trabajo híbrido, Webex sigue diseñando y ofreciendo innovaciones de Webex que hacen que la experiencia sea más eficaz, atractiva e inclusiva.
El equipo de Webex no ha parado de introducir nuevas soluciones en el conjunto de aplicaciones de Webex para acelerar la innovación y la inclusión en el trabajo híbrido:
Presentamos Webex Leap, un nuevo programa de incubación diseñado para acelerar las innovaciones de la próxima generación de productos Webex que no encajan del todo en la cartera actual.
Ayer se anunció Vidcast, la primera innovación de Webex Leap Program, que es una solución de mensajería de vídeo asincrónica todo en uno que utiliza vídeos grabados que se pueden compartir al instante para mantener a los equipos conectados en cualquier momento.
Ahora Webex Events le permite llegar a una audiencia más amplia, adaptar fácilmente las páginas de registro para que reflejen mejor el aspecto de su marca y crear experiencias más atractivas para los asistentes.
Capacidades evolucionadas dentro de Control Hub para ofrecer información en tiempo real y resolución de problemas avanzada para los eventos de Webex
Se mejoraron los canales de comunicaciones digitales admitidos por Webex Contact Center para incluir Facebook Messenger y la mensajería de texto SMS mejorada a fin de brindar a los clientes más opciones y flexibilidad para interactuar en el canal que les resulte más cómodo y práctico.
Para obtener más detalles sobre cómo Webex está liderando el camino para ofrecer una innovación poderosa y permitir una colaboración atractiva e inclusiva, lea el blog de nuestro vicepresidente sénior y gerente general de Cisco Collaboration, Javed Khan.
¡Estoy entusiasmada con lo que se viene!
¡Julio fue un mes fenomenal para el equipo de Webex! ¡Estoy muy orgullosa de todos nuestros premios, nuestras innovaciones de productos y nuestras asociaciones, y estoy impaciente por ver los logros de nuestro equipo en los próximos meses!
¡Salud!
Aruna Ravichandran
Directora de Marketing/vicepresidenta de Webex/Colaboración
