Su recorrido al nuevo Webex

El nuevo Webex

En WebexOne, lanzamos nuevos programas para ofrecer soporte y trabajar en cómo los clientes actuales de Meetings y Jabber en las instalaciones pueden actualizarse al nuevo Webex.

En el último año, todos hemos experimentado cómo ha cambiado fundamentalmente el lugar de trabajo, y cómo la conexión con nuestros compañeros de trabajo, sin importar dónde o cómo se trabaje, es vital para la continuidad. Hoy en día, los usuarios necesitan las funcionalidades para trabajar de forma remota, colaborar con sus equipos sin esfuerzo y trabajar juntos independientemente de las zonas horarias. Las cargas de trabajo deben unirse para permitir esta experiencia de colaboración sin fisuras.

Estos nuevos programas de actualización describen los pasos para que los clientes puedan actualizarse de Jabber IM/P en las instalaciones a la mensajería segura en la nube y pasar de una experiencia de Meetings independiente a una solución de colaboración moderna completa, todo ello contenido en una única aplicación.

Para aquellos clientes que deseen permanecer con la mensajería Jabber en las instalaciones y en una aplicación Meetings independiente, seguiremos ofreciendo ambas soluciones.

Proporcionar soporte para su recorrido

Ya sea que esté actualizando desde Jabber o Meetings, el equipo de Webex ha desarrollado sitios de apoyo para guiarlo en su recorrido. Entremos a desgranar lo que está disponible para usted.

Pasos de implementación

En estos sitios, hemos publicado un mapa de recorrido detallado que describe los pasos para actualizar de Jabber o Meetings a Webex. Algunos pasos son obligatorios mientras que otros serán opcionales; según las necesidades de su organización, puede elegir qué pasos son los adecuados para usted, y nuestras guías técnicas y documentos de implementación apoyarán los pasos a través de la actualización a Webex.

Talleres técnicos

Los expertos de Webex impartirán varios talleres de capacitación técnica en directo en los que se explicará cada paso de la actualización. Obtendrá conocimientos profundos de nuestros expertos en la materia, quienes estarán a su disposición para responder sus preguntas durante los talleres. Somos conscientes de que puede ser difícil sacar tiempo de un día ajetreado para asistir a las sesiones en directo, por lo que estamos grabando todos los talleres y los pondremos a su disposición en vídeos breves para que los pueda ver cuando pueda. 

Obtener conocimientos analíticos

Para ayudarlo con su actualización, hemos detallado cómo puede utilizar Cloud Connected UC para obtener una visión analítica profunda de su uso en las instalaciones existentes. Esta información le proporcionará los puntos de vista adecuados para ayudar a tomar decisiones y crear una línea de tiempo para el cambio a la nube.

Cuando llegue a Webex, verá que al utilizar Webex Control Hub como panel de control único para gestionar su cartera de colaboración, podrá obtener nuevos conocimientos sobre cómo sus usuarios adoptan estas soluciones innovadoras para aumentar la productividad y hacer más cosas con mayor rapidez.

Adopción del usuario final

Al comenzar a implementar Webex en su organización, reconocemos que querrá comunicar la actualización a sus usuarios. Hemos creado paquetes de lanzamiento para apoyar este anuncio a sus equipos. Estos paquetes incluyen planes del proyecto y activos de campañas digitales, como plantillas de correo electrónico, guías de inicio rápido, vídeos e imágenes de productos. Junto con nuestras clases magistrales de adopción en vivo, contará con todo lo necesario para tener una adopción exitosa de Webex.

Comunidad de TI y usuarios

Detrás de todo nuestro soporte, hay una próspera y activa comunidad de usuarios y de TI. Aquí encontrará los medios para relacionarse con los expertos de Webex y aprender directamente de ellos. También puede colaborar con sus compañeros, escuchar a los líderes de opinión y conocer los nuevos e interesantes anuncios del equipo de Webex.

Reunirlo todo

Al combinar reuniones, llamadas, mensajería, pizarras, uso compartido de archivos y con nuestros galardonados dispositivos de sala y escritorio, Webex ofrece todo lo fundamental para trabajar juntos, más rápido y más fácil que nunca.

Con las llamadas empresariales, respaldadas por Unified Communications Manager, sus usuarios disfrutarán de la misma experiencia de llamadas que en Jabber, a la vez que utilizarán la infraestructura de llamadas ya implementada en su organización. Los clientes de Meetings que se pasen al nuevo Webex seguirán teniendo todas las funcionalidades y la experiencia previa y posterior a las reuniones, nunca habrá un momento en el que se pierda una conversación.

Obtenga más información

Encuentre todos los detalles sobre este programa en nuestros sitios exclusivos que brindan soporte a los recorridos de Jabber y Meetings a Weber. Estas páginas le proporcionarán todo lo que necesita para empezar y para que el cambio a su nueva solución de colaboración todo en uno sea lo más fácil posible. Y para cualquier consulta, estamos aquí para ayudar.

¿Listo para hacer el cambio al nuevo Webex?

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