Les défis du télétravail
De nombreuses sociétés s’organisent activement pour faciliter le retour des employés au bureau. L’augmentation importante du nombre de personnes en télétravail a fait que de nombreuses études ont été menées à ce sujet. L’une d’entre elles a été réalisée par Deloitte1 , qui a mis en évidence certains défis auxquels les personnes en télétravail font face :
Dans le même temps, KPMG2 a interrogé plus de 300 PDG dans le cadre de leur conférence CEO Outlook – Édition spéciale COVID. Celle-ci a révélé que le « risque lié aux talents », après avoir été à son plus bas niveau ces dernières années, est désormais au cœur des préoccupations et aura un impact sur la croissance. Alors que de nombreux DSI se sont concentrés principalement sur les outils, notamment la vidéoconférence, ils ne se sont pas nécessairement demandé si ces outils favoriseront l’engagement, qui est en lien direct avec l’expérience des réunions virtuelles. Par exemple, une personne qui passe de nombreuses heures en vidéoconférence sur un ordinateur portable avec un écran de 12 pouces n’aura pas le même sentiment d’engagement qu’une personne qui utilise un appareil Webex Desk Pro de 27 pouces spécialement conçu pour offrir non seulement une qualité personnalisée, mais qui peut aussi prendre des notes, assigner des actions et traduire en temps réel. Il est donc peu probable que les personnes travaillant sur ordinateur portable se sentent engagées comme faisant partie intégrante de l’équipe.
Les organisations qui ont construit leurs bureaux avec des salles de sport, des cafétérias de qualité, des services de nettoyage à sec et qui proposent des boissons et le café gratuit l’ont fait pour une raison : elles ont compris l’importance de la gestion du capital humain. Leur objectif était de s’assurer que les employés restent dans la société ainsi que d’attirer de nouveaux grands talents.
La dure réalité est la suivante : on sait déjà qu’après la pandémie, 25 % des employés travailleront depuis leur domicile, soit en tant que télétravailleurs à plein temps, soit en partageant leur temps entre le bureau de l’entreprise et celui à domicile. En d’autres termes, si vous voulez éviter que vos talents ne partent et maintenir les membres de vos équipes engagées et motivées, vous devez prendre en compte l’environnement du bureau de l’entreprise ET ceux du domicile de vos employés en télétravail, sans oublier de vérifier que ceux qui travaillent à distance ne se sentent pas mis à l’écart par rapport au reste de l’équipe.
L’avenir du travail – Le bien-être et le sens de l’appartenance
Dans la même étude1 de Deloitte, un certain nombre de tendances sont devenues les clés de l’avenir du travail, notamment le « sens de l’appartenance » et le « bien-être ». Ces deux attributs clés sont indispensables pour avoir des employés engagés et motivés.
Concernant le « bien-être », vous devez vous poser la question de savoir s’il vous est régulièrement arrivé par le passé de rentrer dans un immeuble de bureaux et de vous demander si l’air était frais et pur ? La plupart des gens ne se posent manifestement pas cette question. En réalité, beaucoup de gens ne se rendent pas compte qu’en règle générale, 80 % de l’air d’un immeuble de bureaux est constitue d’air recyclé, pour seulement 20 % d’air frais. Cette répartition est en place dans le but d’économiser de l’énergie, mais doit-on pour autant laisser de côté le bien-être ?
Or, pendant la pandémie, nous avons appris que le fait de rester enfermé à 2 mètres d’une personne infectée pendant au moins 15 minutes était le plus grand risque à prendre pour être contaminé par le virus. Pourquoi est-il alors peu probable que le virus se déplace à l’extérieur ? En raison de la présence d’air frais. C’est la raison pour laquelle la plupart des gens voudraient connaitre en temps réel les conditions environnementales au sein de leur bureau.
Comment inciter vos employés à revenir au bureau en toute sécurité ?
Comment vous assurer que vos employés se sentent en sécurité de retour au bureau et en sécurité à leur bureau à la maison ? C’est là que Cisco et Appspace interviennent, en contribuant à créer ce sentiment de bien-être, d’engagement et d’appartenance pour tous vos employés, peu importe l’endroit d’où ils travaillent.
Appspace est une plateforme de travail qui facilite la communication entre les membres de l’équipe ainsi que la gestion de l’espace. Lorsqu’elle est associée avec les appareils Cisco Webex, elle stimule non seulement l’engagement des employés, mais aussi le comportement des utilisateurs. Les appareils Cisco Webex fournissent aux employés et aux dirigeants du lieu de travail des informations utiles lorsque leur environnement n’est pas stable, soit parce qu’il y a trop de personnes, soit à cause d’une mauvaise qualité de l’air. Grâce à Cisco et Appspace, toute condition estimée dangereuse sera affichée sur les appareils Cisco dans des endroits où tout le monde peut les voir. Cette fonctionnalité peut être mise en place à la maison aussi facilement qu’au bureau. Par ailleurs, dans le cas où les employés n’adhèreraient pas au système de notifications sur leurs écrans, il est possible d’intégrer des fonctionnalités d’escalades sécurisées, par exemple en se mettant en relation avec un responsable RH par vidéo.
Un voyage de la maison jusqu’au bureau
Imaginez : vous êtes à la maison et le Cisco Webex Desk Pro vous informe des toutes dernières conditions au bureau ? Avant même que vous vous rendiez au bureau, il personnalise votre écran en vous montrant des informations utiles et personnalisées pour le bon déroulement de votre trajet. Ce même système a également la possibilité de mesurer le bruit et les conditions environnementales. Par exemple, si la qualité de l’air est mauvaise, il vous propose d’ouvrir la fenêtre pour vous éviter d’être fatigué, irritable, déconcentré, etc. En l’absence de circulation de l’air ou d’air frais dans votre bureau à domicile, la qualité de l’air peut rapidement dépasser les niveaux de sécurité. La plupart des gens et des sociétés n’ont pourtant aucune idée de l’impact que cela peut avoir, ni du fait qu’ils peuvent en informer et accompagner les utilisateurs, que ce soit à la maison ou au bureau.
C’est pour cette raison que le voyage démarre à la maison, où vous pouvez être informé en permanence et planifier le trajet jusqu’au bureau. L’utilisation de Cisco Webex Desk Pro permet une collaboration de très haut niveau, ce qui garantit un engagement efficace. Une fois arrivé au bureau, il vous sera facile de repérer où sont les personnes, les pièces, les bureaux, les espaces ouverts ou encore les salles de conférence. Tout cela en sachant que vous serez prévenu et informé de la capacité et des conditions environnementales des endroits du lieu de travail où vous prévoyez de vous installer avant même de vous y rendre ! Si vous avez la chance d’avoir accès aux commandes du bâtiment, vous pouvez vous baser sur le nombre de personnes travaillant sur des appareils et sur le réseau Cisco pour régler les volumes d’air et d’air frais, afin d’optimiser la consommation d’énergie.
Où que vous vous trouviez, Cisco et Appspace sont donc en mesure de gérer vos espaces de travail et de en vous tenir informés, de votre domicile jusqu’au bureau.
Regardez cette vidéo pour voir comment Cisco et Appspace coopèrent avec les membres de votre équipe, quel que soit l’endroit où ils travaillent :
En savoir plus sur comment Cisco Webex peuvent vous aider à créer un espace de travail intelligent dans l’optique d’un retour au bureau en toute sécurité
Ressources
Revenir au travail dans le travail du futur
En savoir plus
https://blogs.cisco.com/collaboration/enabling-smart-hybrid-work-experiences-for-everyone-anywhere
https://blogs.cisco.com/collaboration/safe-at-the-office-productive-anywhere-with-webex-10x-better-experiences
https://blogs.cisco.com/collaboration/how-to-ensure-a-safe-return-back-to-the-office-with-cisco-webex-rooms-and-appspace
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